"Jeg fik den hjælp som jeg havde brug…"

Jeg fik den hjælp som jeg havde brug for, på en meget behagelig måde .

"Altid god service"

Altid god service

"En herlig oase midt i Paris"

Let at finde, let at booke, anmeldelserne gav et godt indtryk, Dansk Bilferie var til at stole på. Vi fik udfordringer på rejsen og da var Dansk Bilferie gode til at hjælpe.

"Manglede faciliteter på campingplads"

Vi bestilte (i 2022) en tur til Ungarn for sommeren 2023.
Det viste sig dog at campingpladsens faciliteter ikke levede op til hvad danskbilferie lovede. Ombygninger som var lovet inden sommeren var stadig i fuld gang i Juli. Under ferien kunne vi se Campingpladsens egen hjemmeside havde lidt noter om det men det fremgik ikke hos danskbilferie. Campingpladsen manglede rigtig mange ferie faciliteter når det var camping på strande (stranden var væk, vandrutchebane væk, vandunderholdning, basketnet i vand etc.). vi påpegede det som en mangel under rejsen da Danskbilferie ikke rigtigt kunne gøre meget ved at campingpladsen havde snydt dem og dermed os. Det er jo dog deres (danskbilferies) problem.
Her efterfølgende har vi fået en kompensation da de var enige i vores klage.
Det optimale havde været at danskbilferie havde været i kontrol med deres underleverandører og vi vil selvfølgelig hellere have haft en federe ferie end kompensation men alt i alt har danskbilferie været retfærdige. Derfor fire stjerner.

"Stort udvalg og simpel håndtering og…"

Stort udvalg og simpel håndtering og fornuftige priser

"Dejlig ferie ved Gardasøen"

Fantastik miniferie ved Gardasøen (Weekend Glamping Resort). Perfekt beliggenhed. Dejligt mobilhome. God swimmingpool og restaurant. Alt var perfekt.

"Dårlig oplevelse"

Har denne sommer booket telt på camping lanterna i Kroatien- lige som vi tidligere har gjort. Denne gang er vi dog de uheldige gæster, som får tildelt den eneste plads uden nogen form for skygge. Allerede på første dag kontakter vi firmaet på pladsen, da teltet er ulideligt at opholde sig i. Vi er på varmegrader, der gør at vi ikke kan oplade vores telefoner inde i teltet, de stopper med teksten overophedet, og flere ting er vi nødt til at stille i køleskabet grundet den ekstreme varme.
Vi bliver bedt om at kontakte dansk bilferie, hvilket vi gør. De har ikke noget at flytte os i, men siger vi hellere skal vente med at klage til vi er hjemme.
På pladsen får vi 2 blæsere ud over den vi har men ingen forlængerledning, så det må vi selv købe. De pakker vores terrasse ind i lagner og logo flag, hvilket på ingen måde er løsningen, da det lukker af for alt luft og udsyn, så det bliver en varmere bageovn end det i forvejen er.
Min mand ender med at selv køre ud og finde noget pressing og snor, så vi selv kan forsøge at lave solsejl og lave bare lidt skygge. Materiale vi igen selv betaler.
Alle de øvrige telte at samme type som vores har slet ikke samme problemer med overophedning da de ligger i skygge, og de kan nyde deres ferie i telt og på terrassen imens vi må sidde på dem fælles parkeringsplads for at få bare lidt skygge. Vi betaler 14.000 kr for et telt i 9 dage, som er stort set ubrugeligt i tidsrummet 12-20.
Og samtidig skal vi selv bruge tid og penge på at forsøge at finde en løsning.
De 2 eneste aftner hvor vi har regn, skal vi samtidig acceptere at det regner ind i teltet, da de plastic “ting” der dækker ved ruderne er ødelagte.
Da vi kommer hjem sender vi som anbefalet en klage, med rigelig at billeddokumentation, de vil kontakte Roan deres samarbejdspartner.
De mener ikke det er belæg for kompensation, og dansk bilferie tilbyder os 700 kr. som vi kan bruge på en anden ferie.
dette er under al kritik sammenholdt med feriens pris og de utrolig ringe vilkår vi har skulle acceptere.
Vi har booket gennem jer mange gange, både telt, campingvogn og mobilehome, og vi har ALDRIG været ude for lignende.
Så til jer der måtte læse dette, og overvejer telt på camping lanterna, sørg endelig for, at i IKKE får tildelt plads G106.
Da vi ikke er tilfredse med deres svar får vi afvist kontakt info direkte til deres samerbejdspartner, men vi er velkommen til at få en uvildig vurdering og klage til ankenævnet, hvilket man også skal betale for at gøre. Jeg tænker vi har haft rigelige udgifter til den ferie, som på ingen måde blev son vi havde håbet, dat vi bestilte den.

"Det hele fungerede perfekt"

Det hele fungerede perfekt - fra bestilling til ankomst.

"Hjemmesiden virkede ikke helt efter…"

Hjemmesiden virkede ikke helt efter hensigten. Kunne ikke 'trykke' på knappen 'Bestil her'. Ringede til kundeservice, som straks tog over og klarede bestillingen.

"Foreløbig ROS"

Indtil videre har i forsøgt at få os samlet på campingpladsen, der udestår dog et mobilehome til 7 personer der ikke er faldet på plads endnu.