"Meget troværdigt rejseselskab"

Meget troværdigt rejseselskab. Vi stod med lidt udfordringer på pladsen, men DB stod ved deres ansvar. Vi kommer helt sikker igen næste år.

"Altid en fornøjelse at handle med Dansk Bilferie!!"

Altid en fornøjelse at handle med Dansk Bilferie!! Altid Meget høflige og hjælpsomme når vi har haft spørgsmål til en Campingplads eller lign.

Kan varmt anbefales!!

"Italien 2024"

De er meget hjælpsomme og imødekommen

"Manglede i formation"

Først kunne vi ikke book vires ferie hytte, der var ledig jf. hjemmesiden. Dagen efter da vi ringet var det en opdatering der manglede på hjemmesiden.
Først da vi kom frem kunne vi se det var et andet selskab der står for hytterne og alt hvad de sender af værd at vide, er overhovedet ikke tilrettet til de enkle sted. Ligeledes fik vi ikke af vide at det var sidste uge ferie stedet har åben og derfor har de lukket for mange af de faciliteter og aktivitet på pladsen. Som man ikke forventer ved booken.

Samtidige have det være fedt som navn “dansk bilferie” at komme med ideer eller evt ruter man kan køre til udlandet.

"Så er der gået 5 uger og vi har…"

Så er der gået 5 uger og vi har stadigvæk INTET hørt siden vores klage den 9 august 2023. Dansk bilferie skriver godt nok at man skal forvente 6-8 uger behandlingstid pga højsæson, men undskyld mig det er simpelthen SÅ ringe en behandling og MEGA dårlig kundeservice. Vi var på Bella Italia fra 24 juli til 2 august. Indsendte klagen 9 august og har INTET hørt, hvad foregår der hos Dansk Bilferie?????

"Nemt og hurtigt"

Nemt og hurtigt

"For det første kommer vi til et…"

For det første kommer vi til et mobilhome hvor der ingen gril er som der ellers står der vil være og ikke nok med det kommer vi til et mobilhome som på ingen måde er rengjort ordentligt der er spindelvæv over det hele indenfor, et køleskab som ikke virker ordentligt og en fryser som på ingenmåde virker(se billeder), vandhaner med klamt kalk og blå snask på, hylder og stikkontakter med skidt i, spejle der har set bedre dage, ledninger der hænger ud fra lampeudtag, noget der ligner mug eller skidt rundt og luft kanalerne i det store værelse, ting der er sat sammen med tape(her er der billeder af sengelameller hvor sengen simpelthen braste sammen da noget var sat sammen med tape og der manglede lameller og ude i køkkenet hvor noget af det var sat sammen med tape), klamme forholde nede ved køleskabet og til sidst var der skimmelsvamp i døren indenfor(se billede) alt dette gjorde vi jeres samarbejdspartner opmærksomme på men fik af den første bare afvide at det jo var gamle huse så dette måtte vi forvente (hvilket jeg syntes er under alt kritik!) dagen efter ringe vi til jer og i siger vi skal prøve at gå der op og i også vil prøve at ringe for at se om vi kan få noget andet at bo dette kunne ikke lade sig gøre og vi får afvide af den nye der står der oppe at vi skulle skrive en klage ind til deres selvskab for det den anden havde sagt dagen før og at vi selvfølgelig skulle kontakte jer igen, dette gør vi men får så afvide af jeres samarbejdspartner at de klager tager de sig ikke af og at den bare ville blive slettet igen! (Hvilket igen er under alt kritik!) vi snakker med jer og i siger vi skal skrive denne reklamation til jer da vi faktisk har fået ødelagt vores ferie alt dette gjorde at vi boede i et uhumsk mobilhome med en lille dreng og kunne intet gøre! For det andet havde vi ringet til jer allerede da vi bestilte og sagde vi var 2 familier der skulle afsted og derfor gerne ville have mobilhomes i nærheden af hinanden eller ved siden af hinanden dette skriver i ind i vores papirer men da vi kommer til tjekind viste de intet om det og havde sat os i hver vores ende af campingpladsen. syntes bare det er sindssygt dårlig kundeservice isærdeleshed fordi vi havde jo ringet og sagt det og samtidig med sagde de at hvis de havde vidst det så havde de kunnet sætte os sammen fordi vi havde bestilt i så god tid… Vi blev lovet en kompensation da vi har fået en hel ferie ødelagt.. men nu får vi afvide at det kan tage op til 6-8 uger før vi overhoved får et svar fra jer..

Sindssyg dårlig service og sindssyg dårlig samarbejdspartner dette er også skrevet i en reklamations sag til jer.

"Fint!"

Nemt og hurtigt!

"Rigtig god service"

Rigtig god service

"Nedgradering i sidste øjeblik"

Vi har bestilt vores ferie 2023 i god tid. Denne mobilehome vi har bestilt er stor og træt på det hele men vi er blive pludselig nedgradering på vores booking af mobilehome i Italien hos Dansk Bilferie. Uden videre og nærmest i sidste øjeblik kommer en mail om nedgradering af mobilehome, til en meget mindre information.
Da vi ankomst til Italien. Mobilehome er meget lille og lang væk. Da vi komme hjemme kontakt vi selvfølgelig kontakt vi Dansk bilferie. Hvad vi få svar? Vi har fået svar fra en sur service og uprofessionel som tale med os.

Lad være at bestilte din ferie hos dansk bilferie selvom du bestille din ferie i god tid, du kan blive pludselig nedgradering som uventet og nærmest i sidste øjeblik👎