"Aldrig igen - næste gange bestiller vi direkte og undgår jer"

Bestilte ferie igennem dansk bilferie for at sikre vi havde en troværdig partner på vores rejse - dette var bare ikke tilfældet. Da vi ankom til vores rejsemål (mobilhome på en italiensk campingplads) var der møgbeskidt og utal af mangler. Vi forsøgte indledende med udlejer på stedet med uden held hvorefter jeg selvfølgelig kontaktede Dansk Bilferie. Blev her mødt at en total regel-rytter. Vi skulle lave en liste med alle fejl og mangler til udlejer på stedet og give dem 48 timer til udbedring. Det skal hertil nævnes at ved tjekin væltede det ned med myre fra loftet, men det er åbenbart den standart man skal forvente (meget skuffende).

Vi brugte vores ferietid på at lave listen over fejl og mangler(som indeholdte alt fra myre der falder ned fra loftet, til beskidte tæpper med madrester i, til udvendig taressetrappe der er ved at falde samme) og sendte den til udlejer på stedet - hørte intet retur, dog var de sporadisk forbi og udbedre forhold (kun udvendig)dog uden nogen form for dialog med os.

Forsøger derfor at kontakte dansk bilferie igen men så er det blevet weekend og ingen at træffe.

Først og fremmest hvor er det skuffende at man bruger jer som rejse partner og i udlejer sådan noget dårlig kvalitet, man står total hjælpeløs fra jeres side ved fejl og mangler og skal selv gøre alt arbejdet.

Faktum blev vi flyttede ud af mobilhome, flyttede selv til anden mobilhome på samme plads som var billigere og meget bedre kvalitet.

Vi kommer således aldrig til at bruge jer igen, dårlig kvalitet, alt for høje priser og ingen hjælp når man står og skal bruge det.

"Dårlig kundeservice og manglende…"

Dårlig kundeservice og manglende forståelse for fejl og mangler på ferien til Italien.
Vi har rejst med DBF flere og gange og har ikke tidligere opvejet så dårlig service og elendig campingplads som denne gang.

Når man har italesat fejlene og et total opslidt mobilehome er man blevet irettesat af næsvise kundeservice medarbejdere.

Vi håber vi har været meget uheldige på denne ferie!

"Fine beskrivelser af campingpladserne"

Fine beskrivelser af campingpladserne. God kommunikation. Vi har bestilt ferie herigennem igen til næste sommer.

"Jeg har brugt dbf mange gange og har…"

Jeg har brugt dbf mange gange og har altid været super tilfreds både sommer og vinter 👍👍👍

"Jeg bestilte en rejse igennem dansk…"

Jeg bestilte en rejse igennem dansk bilferie i maj måned til Sydfrankrig, det var min første bilferie, men jeg tryk hele vejen igennem da alt huk som planlagt og servicen var i top, så jeg har nu bestilt en ferie igen her i sep. Tudende tak for god service.

"Altid god og venlig service"

Altid god og venlig service. Fine priser og god hjemmeside.

"Dejlig let og overskueligt oplevelse"

Dejlig let og overskueligt oplevelse

Vi glæder os til vi skal afsted x fingre for det bliver som beskrevet på deres hjemme side.

"Vi havde en god oplevelse med vores…"

Vi havde en god oplevelse med vores bilferie i sommers.
Der var hurtig tilbagemeldning på vores henvendelser og vi fik den vejledning vi skulle bruge.
Vi manglede information om vejafgifterne og at der var mulighed for at betale dem hjemme fra, den information fandt vi selv.
Derfor de 4 stjerne og ikke 5 ☺️

"Fantastisk oplevelse"

Fantastisk oplevelse, søde og rare super service

"Sød og venlig betjening."

Sød og venlig betjening ved telefonisk henvendelse. Bookingen gik bare godt, der var styr på tingene da vi ankom til stedet vi skulle bo. Så vi har selvfølgelig booket igen til næste sommerferie.