"Je viens de commander"

Je viens de commander. Je ne connais pas encore la date de livraison.

"Très satisfaite de mon achat sur ce site"

Commande sans encombre, produit de qualité et très bien emballé (table de nuit en bois d'acacia EDIMBOURG), tout à fait conforme à mes attentes. Je recommanderai sur ce site sans hésiter.

"Mon avis arrive tardivement car jusque…"

Mon avis arrive tardivement car jusque là j'avais encore l'espoir de trouver une solution avec pierimport...

J'ai commandé une table de salle à manger, le modèle Melbourne, à 1200€ en octobre 2020. On m'annonce d'office un délai de 3mois. J'ai eu un véritable coup de foudre pour cette table donc je suis prête à attendre le délai annoncé.

3mois plus tard le patron du magasin pierimport me laisse un message sur ma boîte vocal pour m'annoncer qu'il subit des retards de livraison. Étant donné la crise sanitaire actuelle je suis compréhensive et prend mon mal en patience.

Finalement la table arrive enfin après 5mois d'attente au total. Problème : lors du montage je m'aperçois que les pieds centraux en métal ne peuvent pas être vissés à la table ! Les plaques ne sont pas soudées correctement, rien ne tombe juste et on ne peut donc pas faire reposer la table sur les pieds.

J'appelle alors le magasin où j'ai acheté la table (magasin de la valette du var). Le patron me dit qu'il va contacter le SAV et revenir vers moi. En attendant je cherche des solutions et rappelle pour proposer la solution suivante : faire venir un ferrailleur pour ressouder les pieds.

Le SAV finit enfin par répondre après un peu d'attente : faire venir un ferrailleur et payer le devis non ils ne veulent pas, par contre ils me proposent deux solutions. Soit je demande à être remboursé et ils viennent récupérer la table : ce qui veut dire que j'ai attendu 5mois pour rien et que je n'aurais pas la table que j'avais payé et commandé... Soit ils me proposent un échange contre un autre modèle disponible: donc pas le modèle que j'ai commandé et autant dire qu'au prix de la table (1200€ pour rappel) je n'ai pas envie de choisir un modèle par défaut.

Donc, forcément je refuse. À partir de là le patron me renvoit vers le SAV et se decharge totalement du problème. Le SAV fait le mort et je n'ai pas trouvé de solutions convenables. Nous avons finis par faire venir un ferailleur pour près de 500€ et avons payé le devis à nos frais faut de solution (en attendant la table de 240cm de long restait en plein milieu du salon).

Alors oui je suis déçue, à 1200€ la table je m'attendais à une bonne qualité et ce n'est pas le cas. Et surtout je m'attendais à autre chose venant du SAV.

Donc pour ma part je n'y retournerais pas et je conseille fortement de fuire cette enseigne!!!?

"Site très bien. Tables conformes à mes attentes."

Site très bien. Beaucoup de choix. Commande facile à passer. Seul petit problème : délai de livraison.

"Bon service client"

Bon service client, ce qui est important pour les ventes en ligne. Peinture noire des pieds des meubles parfois insuffisante, peut-être ok dans un esprit industriel mais éventuellement à reprendre pour les finir ; cela dit prix très raisonnable donc ca compense, mais je préfèrerais payer un peu plus et avoir les peintures bien faites.

"Achat en janvier, produit toujours pas livré le 26 juin"

Une lampe commandée et payée fin janvier 2021 avec livraison prévue mi avril 2021.
A la date prévue, rien reçu, ni lampe ni avis de retard.
Je contacte le service client qui m'annonce un retard de production, un trafic container ralenti avec la Covid. Je reçois une promesse de livraison au 22 juin ( le produit est payé depuis janvier). Nous sommes le 26 juin, rien reçu ni lampe ni avis d'expédition ni information du service client. Je demande désormais le remboursement, ma patience et ma crédulité ont des limites. Je ne recommande pas d'acheter sur ce site.

"Très bien globalement"

Très bien au niveau du site, le produit reçu est conforme avec une différence de teinte malgré tout. Je recommande

"Commande de 2 fauteuils pour 358 € le…"

Commande de 2 fauteuils pour 358 € le 11 avril 2021,livraison sous 10 jours. A ce jour 14 juin on me dit que le container sera déchargé le 30 juin, et ce parce que j’ai appelé pour la 3eme fois pour savoir où était ma commande.
Leur excuse : il était impossible de se procurer un container.
Aucun geste commercial, le covid est passé par là. Une honte !

"Très satisfait"

Très joli produit conforme au descriptif et aux photos du site et livré dans les délais annoncés.

"Très satisfaite"

Très beaux meubles,conforme à la description. c'est la 1ère fois que je commande des meubles sur internet, vraiment pas déçu!