"Très bel article"

Très bel article , je le recommande

"Description produit erronée et retour coûteux"

Description produit erronée. Retour produit laborieux déjà 4 tentatives infructueuses et aucun suivi de leur part. Le client n'est absolument pas respecté.

"J’adore..."

J’adore... classe et s’adapte facilement à beaucoup d’intérieur. L’assise est très bonne. J’en avais 4 depuis un an. J’en ai racheté deux pour être sûr d’avoir un lot complet

"Arnaque... Passez votre chemin"

Commandes passées en janvier avec une date de livraison prévue fin mai. N'ayant pas de nouvelle, je contacte le service client qui m'informe que la date d'expédition est repoussée au mieux le 05 juillet. N'en pouvant plus d'attendre, je demande l'annulation des 2 commandes. Depuis, aucune nouvelle malgré 2 lettres recommandées. Montant total de la facture : + de 1 500€... Pas sérieux, pas réactif, abstenez-vous. J'en viens à me demander de faire intervenir mon avocat

"SAV très insatisfaisant"

J'ai commandé un coffre bout de lit en bois recyclé. Il était très beau sauf qu'il y avait un éclat sur le dessus du coffre. J'ai contacté le SAV pour savoir quelles solutions étaient possibles. Ils m'ont répondu que " la conception étant artisanale et utilisant du bois recyclé, ce type de défaut arrive sur cette collection" et m'ont proposé 10% de remise. Je trouve que c'est assez insatisfaisant de justifier un défaut de ce type par le fait que "chaque pièce est unique et les morceaux de bois utilisés étant en recyclé cela n'est pas étonnant en soi qu'il y ait cette imperfection" surtout quand la pièce en question coûte 300€.
De plus le SAV a mis une semaine a répondre à chaque message de l'échange.

"SAV inexistant j'attends toujours une…"

SAV inexistant j'attends toujours une réponse de leur part pour un échange d'un produit arrivé en mauvais état et ce depuis le 07/04/21 aucune réponse, injoignable au téléphone

"En passant par la plate-forme la…"

En passant par la plate-forme la redoute, je suis plutôt satisfaite de mon achat même s'il, malheureusement, n'a pas abouti... Commande reçu en temps et en heure mais cassé à la réception, sûrement lors de la livraison... J'ai effectuée la marche à suivre, passé 1 appel et tout le processus de remboursement à été mis en place très rapidement. Colis reçu cassé le 13 avril, j'ai envoyé un mail le jour même et reçu mon remboursement le 25 avril. Je suis donc satisfaite de cette marque, même si je dois recommander mon produit...

"Commande du 9 avril 2021"

Meubles arrivés plus tôt que prévu. Bien emballés. Livreur très sympa. Je recommande ce site

"Des produits au top !"

Sincèrement j’avais peur d’acheter mes meubles sur internet sans les voir
J’ai pu aller au show room pour voir certains produits et la qualité avait l’air vraiment top.
Je recommande vivement cette enseigne pour changer des enseignes habituelles qui proposent des produits de moins bonne qualité. Avec mon compagnon, on souhaite acheter des meubles qui durerait le temps.
Je rachèterai sur ce site. En plus le service client est top, très réactif

"Bonjour"

Bonjour,
Nous avons acheté une table ronde Medici chez PIER IMPORT, fin février 2021. Puis le 10/03/21, nous avons reçcu le colis. Au bout de 15 jours des graves craquellures sont apparues. Nous avons contacté PIER IMPORT, qui nous a dit de nous retourner le colis, et qu'il nous rembourserait. ET bien qu'elle combat pour y arriver, car à ce jour, nous avons reçu que le remboursement de CETELEM? société crédit qui travaille avec eux, mais toujours pas de remboursement de PIER IMPORT à qui nous avions effectué un virement de 146,75. Alors faite bien attention. RE bonjour, vous me dites dêtre patient, mais je vous rappelle, que nous avon sreçu un mail le 13/04/2021 en disant le service comptabilité procéde au remboursement. Nous sommes le 21/04/21 et toujours rien des 146,75 que nous avions effectuer par virement directement sur le compte Bancaire de Pier IMPORT., Donc voyez vous, nous nous trompons pas !