"Très bon article trop joli et bien reçu…..."

Très bon article trop joli et bien reçu dans les temps

"Bon site..."

Bon site, j'avais commandé une table qui est arrivée dans un colis très bien emballé et soigné sur une palette. La table est de bonne qualité, je recommande. Cependant, attention au délais de livraison, ils sont longs, je l'avais commandé le 24 novembre, je l'ai reçu le 13 décembre, il faut s'y prendre en avance.

"Tout s'est bien passé..."

Tout s'est bien passé : De la commande, jusqu'à l'installation. J'ai opté pour la livraison à domicile, en bas de l'immeuble/de la porte. La livraison dans le logement était je trouve, beaucouuuup trop chère. La seule mauvaise surprise que j'ai eu, c'est de recevoir carrément une palette. Quand vous habitez dans une maison encore.. Ok, mais dans un appartement de 50m2 au couloir relativement étroit.. Bonjour la galère. Surtout que le colis n'était pas si encombrant que ça. Malgré tout, Pierimport.fr est un site que je recommande !

"Service livraison plus que médiocre..."

Service livraison plus que médiocre. Incroyable. Le transporteur n'est pas correct.
Site Internet attrayant.
Emballage trop fin.

"Tres bien..."

Tres bien, nous sommes content de l'article recu : Table extensible Brisbane Recu dans un emballage tres bien protégé.

"Produits de qualité..."

Produits de qualité, livraison rapide et soignée

"Ceci est un avis "à chaud" avec un note…..."

Ceci est un avis "à chaud" avec un note potentiellement temporaire; je m'explique.
J'ai reçu aujourd'hui une table (Brisbane 140-180) commandée le 29/11 donc pour la livraison rien à dire. En revanche aucun suivi de l'expédition ne fonctionne mais peut importe.
Ce qui justifie la mauvaise note c'est que la table est abimée malgré un emballage parfait et aucun signe sur le carton. Elle a 2 grosses marques sur le bord. J'ai appelé le service client qui m'a demandé d'envoyé un mail avec photos; j'attends un retour mais certains avis sur le produit le fond douter...
Evidemment si ma demande abouti de manière satisfaisante je réévaluerai ma note.

"Médiocre , plus jamais ...."

Tout simplement médiocre. D’abord je reçois la commande avec BEAUCOUP de retard.
Ensuite je ne vous raconte pas le choc en la recevant : je m’attendais à un meuble d’excellente qualité puisque le prix l’annonçait très clairement, et au final j’ai reçu une pauvre commode toute abîmée!
Effectivement, un tas de défauts figurait sur la commode, plusieurs parties sont endommagées. C’est révoltant pour une commode censée être neuve mais surtout à un prix aussi élevé.
On constate très facilement que c’est un produit d’entrée de gamme de part son poids mais surtout au toucher des tiroirs, une belle plaisanterie. C’est déplorable !!
Évidement j’ai envoyé un mail à Pier Import pour leur demander un geste commercial après m’être bien faite entuber, qui m’a répondu 2 semaines plus tard en me demandant les photos de l’armoire au moment où je l’avais reçu. Après avoir envoyé près d’une dizaine de photos et de capture d’écran prouvant la date de réception du colis coïncidant avec la date des photos prises, aucune réponse.
Ils ne m’ont donc jamais répondu. C’est inadmissible. On m’avait déjà prévenu que ce site était une belle arnaque avec un service client des plus médiocres, voire même inexistant. Or j’ai voulu me faire mon propre avis, je regrette sincèrement (surtout après avoir lu la masse d’avis négatifs qui avaient déjà été postés).
Je ne commanderai plus jamais sur leur site et je déconseille fortement à quiconque de tenter de se faire avoir comme moi.
Un profond manque de professionnalisme, un non respect des clients, Adieu Piert Import.

"Je recommande Pier Import la qualité…..."

Je recommande Pier Import la qualité est parfaite ,dommage qu'il n'y ai plus de Magasins .

"meuble livre abîmé et service client exécrable !!..."

Achat d’un meuble à 850 euros livré en mauvais état avec des éraflures sur chaque côté et sans aucune quincaillerie pour monter les deux parties du meuble.
Il a fallut 8 appels téléphoniques et de nombreux échanges de mail (2 mois) pour que Pier import accepte de reprendre le meuble (En exigeant qu’il soit correctement emballé)
Une fois le meuble repris il ne faut surtout pas oublier de les relancer pour le remboursement (jamais il ne le feront par eux-mêmes évidemment).
A ce jour (3 mois et demi après la réception du meuble) Nous avons simplement reçu un « avoir ».
Il faudra donc les relancer encore et encore pour espérer avoir un vrai remboursement car aussi étonnant que cela puisse paraître nous ne voulons plus avoir a faire a Pier import et nous ne voulons donc pas un « avoir »...

Pour conclure : à tous ceux qui voudrait acheter chez Pier Import je vous souhaite d’avoir de la chance de recevoir vos article dans un bon état ou sinon je vous souhaite une excellente agonie avec le service client !