"Inadmissible : Pier Import me livre à un autre relais colis que celui demandé, je ne peux m'y rendre, et on me facture les frais de retour !!!!..."

J'ai passé commande auprès de Pier Import pour un plateau, 3 verres et 3 bols. Lors de ma commande, sachant que je ne suis pas chez moi la journée et souvent absente le week-end, je choisis la livraison dans un relais colis de ma gare (à 7 mn à pied de chez moi), qui est ouvert 24h/24h. Colissimo me livre sans me prévenir la commande à un autre relais, qui est dans une autre ville que la mienne, dans un endroit mal famé. Je n'ai pas de voiture et ne peux donc m'y rendre.
Je préviens Pier Import, et celui-ci me laisse me débrouiller avec Colissimo, me disant que ce n'est pas de leur ressort.
Colissimo ne me répondant pas, je recontacte Pier Import, qui me dit ce jour que mon colis étant trop gros pour le relais choisi, il a été livré ailleurs et que si je ne vais pas le chercher, je vais payer les frais de livraison !!! 7,90 euros sur un achat de 34 euros !!!
On marche sur la tête !!!
Pier Import veut me faire payer leur erreur ? C'est à moi de connaître la taille du colis afin de déterminer dans quel relais je peux être livrée ???
C'est parfaitement ILLÉGAL. Du vol caractérisé.
A ce moment là autant expédier les colis à l'autre bout de la France et réclamer les frais d'expédition si l'acheteur ne va pas chercher la marchandise !!!!
Ces pratiques sont illégales, le vendeur est tenu de livrer à l'adresse demandée et non n'importe où au petit bonheur la chance. Je n'habite pas dans le département de livraison de leur colis, il suffit de vérifier mon adresse.
Ce sont donc des VOLEURS ! Pier Import c'était la 1ère et la dernière fois pour moi.
C'est honteux, je suis furax !

"Livraison très rapide..."

Livraison très rapide: nous avons commandé le dimanche et avons été livrés le jeudi. Le livreur nous a laissé le temps de déballer et vérifier le meuble. Ce meuble correspond parfaitement à la description du site et à la photo.

"Le produit correspond à mes attentes..."

Le produit correspond à mes attentes. Beau rendu dans mon dressing .
Par contre l'emballage etait de mauvaise qualité. Ce service laisse à désirer.

"Satisfaction de commande..."

Livraison rapide et ma commande bien emballée et protégée produits conformes à ma commande

"je suis très contente d'avoir commandée…..."

je suis très contente d'avoir commandée ce meuble tele et la table basse j'etais sceptique mais tout est arrivé en exellent état tout etait très bien protege, et le livreur très sympa car à ma demande il a déballé les colis pour que je vérifie le bon état des meubles.
je vous recommande sans hésitation pier Import.

"Enfin l'on retrouve Pier Import!!..."

Enfin l'on retrouve Pier Import!!
J'ai commandé un fauteuil, il est arrivé rapidement, très bien emballé. Il est de belle qualité, Le tissus est très beau.
Je recommande ce site! Merci Pier Import.

"2 mois de retard pour la livraison... Une honte!!!..."

Commande d'un buffet le 09/09/2018 avec une livraison prévue pour octobre. Quelques semaines plus tard, nous recevons un mail qui nous prévient que nous serons finalement livrés en novembre... Mi-novembre, je prends contact avec PI car pas de nouvelles de ma livraison. On nous répond que le meuble partira du dépôt le 30 novembre. Le 15 décembre, le livreur prend enfin contact... Finalement, nous sommes livrés le 26 décembre... avec 2 mois de retard et même pas un message de PI pour s’excuser. Une honte!!!

"site sérieux..."

site sérieux. mais lors de ma dernière commande j’ai reçu une paire de rideaux alors que j’avais commandé une lampe. c’est la raison pour laquelle je ne mets pas 5. j’ai dû attendre plusieurs jours avant de recevoir cette lampe avec de nombreux cafouillages au niveau de la poste. Mais je dois saluer la gentillesse et la réactivité du service après-vente ainsi que son geste commercial. je n’hésiterai pas à commander de nouveau. je peux comprendre qu’en ces périodes de fêtes et d’agitation, la gestion des commandes soit plus compliquée.

"J'adore!!..."

Les meubles pier import sont beaux, robustes et faciles à monter!

"Produits de très bonne qualité et très bien fini...."

Produits de très bonne qualité et très bien fini. Livraison nickel.