"Schnelle Reaktion bei vertragsfragen…"

Schnelle Reaktion bei vertragsfragen und bei meiner Schadenregulierung

"Betrüger"

Betrüger, Unfreundlich, Passt auf, Sie wollen nur euer Geld!!!

"Ein Stern ist absolut noch zuviel."

Ein Stern ist absolut noch zuviel.
Ich hatte mit 17 bereits eine Zahnzusatzversicherung über die Central abgeschlossen.
Jetzt, nach 28 Jahren Beitragszahlung
Wird die die Erstattung mit 0€ angegeben ? Brennt euch der Helm?
Von 1726,19€ wären gerade mal 286€ zu zahlen gewesen. Nix!, und das mit der Begründung das die Gesetzliche Kasse bereits zuviel gezahlt hat?
Wofür ist eure Versicherung dann da???

Dann möchte ich gefälligst wegen nicht erbrachter Leistung meine Beiträge vollständig zurück dann suche ich mir eine vernünftige Versicherung.

Mit den bisher geleisteten Beiträgen hätte ich die gesamte Behandlung selbst tragen können.

"Das Unternehmen lässt keinerlei…"

Das Unternehmen lässt keinerlei Argumentation seiner Kunden zu. Das Unternehmen behandelt langjährige Kunden wie Bittsteller. Die Mitarbeiter haben keinen Handlungsspielraum. Die Bearbeitung der Anfragen könnte ein Schüler der 2. Klasse übernehmen der 1+ 1 zusammen zählen kann.

"Generali schießt übers Ziel hinaus "

Ich bin seit 40 Jahren bei Generali (vormals Central) krankenvollversichert. Konnte ich mit dem Kundenumgang der Central über die vielen Jahre durchweg zufrieden sein, häufen sich bei der Nachfolgegesellschaft Entscheidungen, die völlig "daneben" sind.

Jüngstes Beispiel: Ich leide seit Jahren an Vorstufen des weißem Hautkrebses. War deswegen über die Jahre bei verschiedenen GKV-Ärzten in Behandlung. Deren Abrechnungen wurden von Generali stets problemlos erstattet. Nach dem Wechsel zu einer privatärztlich tätigen Dermatologin fing das aktuelle "Theater" an.

Eine Rechnung über knapp 1200 € war in voller Höhe nicht erstattet worden. Dabei hatte die Ärztin nichts anderes gemacht als die GKV-Ärzte zuvor auch. Ich wurde von Generali aufgefordert, Fotos vor und nach der Behandlung, den OP-Bericht und anderes mehr nachzureichen. So wie ich, betrachtete auch die Ärztin diese - ohne erläuternde Begründung eingegangene - Forderung als unangemessen und maßlos.

Um die Generali dennoch zufriedenzustellen, ließ ich der Versicherung den Bericht des Labors, das die entnommenen Gewebeproben untersucht hatte, zukommen. Die Versicherung gab sich damit jedoch nicht zufrieden. Sie bestand weiterhin auf der Einreichung aller geforderten Nachweise. Auf meine Frage, warum bei den identischen früheren Behandlungen der anderen Hautärzte diese Nachweise nicht eingefordert worden waren, erhielt ich nie eine Antwort.

Überhaupt verläuft die Kommunikation mit Generali extrem frustrierend. Auf berechtigte Fragen wird zumeist nicht eingegangen. Auf schriftliche Antworten wartet man in der Regel einen vollen Monat.

Vor diesem Hintergrund wandte ich mich Anfang 2024 an den PKV-Ombudsmann, damals noch nicht wissend, von wem diese Schlichtungsstelle finanziert wird - von der Privaten-Krankenversicherungs-Industrie selbst. Wie heißt es so schön: "Wes Brot ich ess, des Lied ich sing".

Wäre ich nicht Gefangener des PKV-Versicherungssytems, würde ich mich morgen nach Alternativen umschauen. So geht man mit einem Jahrzehnte alten Kunden nicht um, auch wenn man ihn fest am Haken weiß.

"Was für eine unseriöse Versicherung!"

Die Zahl von 69 % Negativbewertung spricht für sich! Man sollte wie die Vorredner die Finger von dieser Versicherung lassen.
Viele Kunden beschwerten sich über deren Kündigungsbegehren. Meine Frau hat über 30 Jahre eine Unfallversicherung, welche wir im Sommer 2023 kündigen wollten. Die Generali lehnte die Kündigung mit der Begründung der Ablaufsfrist (01.08.2024) ab. Am 25.04.2024 verfasste meine Frau dann erneut eine Kündigung zu dem finalen Termin und verschickte noch am selben Tag den Brief auf dem Postweg.Da wir keine Bestätigung der Kündigung erhielten, riefen wir den Kundenservice an, wo uns schadenfroh und und in einer unfassbaren Arroganz mitgeteilt wurde, dass die Kündigung erst am 12.05.2024 eingegangen, die Kündigungsfrist jetzt überschritten sei und eine Kündigung erst zum 01.08.2025 möglich sei.
Inzwischen hat die Generali ein Inkassounternehmen auf uns angesetzt…widerlich!
Vermutlich versucht die Versicherung ihre Kunden mit aller Macht zu halten, das zeigt aber auch, wie unseriös dieses Unternehmen ist.
Vorsicht vor Versicherungsverträgen mit der Generali!
Mal sehen, es weitergeht….

"Eine erhebliche Verbesserung schon seit…"

Eine erhebliche Verbesserung schon seit November 2024 bei der Erstattung von Arzt- und Krankenhausrechnungen. Klare übersichtliche Abrechnungen mit positiven und aufzuklärenden Erörterungen.

"Ich bin seit über 24 Jahren Kunde bei…"

Ich bin seit über 24 Jahren Kunde bei der Generali Deutschland AG . Bin voll zufrieden und kann auf jeden Fall die Produkte auch weiter empfehlen

"Dringend rate ich von dieser…"

Dringend rate ich von dieser Versicherung ab. Mein Kfz wurde in der Stadt zerkratzt.
Habe eine Vollkasko, jedoch wird der Schaden nicht reguliert. Fast 4 Monate hat man mich hingehalten und Woche für Woche Unterlagen angefordert die nicht mal berechtigt waren. Dann hat man versucht die Sache so hin zu drehen als sei der Schaden schon vor meinem besitzt gewesen. Nachdem ich das gutachterlich vorlegen konnte das es eben nicht so war, hat man sich neue Wege ausgedacht und mir jetzt indirekt unterstellt ich hätte es gemacht.
Finger weg von dieser Versicherung. Dann hat man mir 1800€ ca zugesagt Jahresvertrag aufeimal haben nachbuchungen stattgefunden so das es nun bei knapp 3000€ ist. Das ist für mich Betrug !

Nachtrag: was für nähere Information?
Steht doch klar deutlich oben, das Kfz wurde zerkratzt Versicherung verweigert Regulierung.

"Ein Stern ist schon zu viel"

Ein Stern ist schon zu viel. Mein Vater (Rentner) hatte einen Verkehrsunfall bei dem der Unfallgegner bei der Generali versichert ist. Trotz klarer Schuldfrage ( Polizei und Unfallgegner) und einer telefonischen Reparaturfreigabe durch die Generali bleibt er nun auf dem kompletten Kosten für Reparatur, Gutachten und Mietwagen sitzen. Er soll sich doch einen Anwalt nehmen und klagen. Bei Anrufen wird einfach im Gespräch aufgelegt. Super Versicherung.