"App ist Gesperrt weiß nicht warum…"

App ist Gesperrt weiß nicht warum bekomme keine e Mail für Freischaltung obwohl die losgeschickt wurde Schwache Leistung

"Nicht empfehlenswerte Versicherung …"

Ich bin schon sehr lange bei der Generali, bzw. Aachener und Münchner Versicherung. Seit 5 Jahren habe ich zusätzlich eine Elementarversicherung zu meiner WGV Optimal abgeschlossen. Wir sind absolut kein Überschwemmungsgebiet oder Risikoregion. Auch hatten wir in meinem Elternhaus nie Wasser im Keller und das seit 50 Jahren. Nun gehöre ich zu dem Landkreis Hildesheim und Gemeinde Harsum, die von dem Unwetter am letzten Donnerstag 22.06.2023 ganz stark betroffen waren. Durch Regen, Sturm und weiteren Faktoren lief mein Keller durch die Tür bis ca. 20 cm Wasser voll. Eine Person von der Schadensregulierung der Generali war nun gestern ca. 25 Minuten bei mir, um mir zu erklären, dass hier die zusätzliche Elementarversicherung nicht greift. Also mehr versichern geht ja gar nicht bei der Generali. Ich habe nicht diskutiert, sondern meinen Anwalt und die Niedersächsische Verbraucherschutzzentrale informiert. Mit dieser habe ich morgen um 14:30 Uhr einen Termin. Falls diese Bewertung noch mehr Betroffene lesen sollten, meldet euch bei der Verbraucherschutzzentrale.

"Warte über 2 Monate auf Erstattungen von Pflegeleistungen"

Ich habe vor 2 Monaten Rechnungen über Pflegeleistungen mit der App eingereicht und bis heute ist nichts passiert.vor 3 Wochen am Telefon hieß es, es wird nun priorisiert bearbeitet, dann passierte wieder nichts. Vor einer Woche sagte mir der Kundenservice es wird dann jetzt erstattet, passiert ist wieder nichts. Gerade hieß es am Telefon es sei eben noch nicht bearbeitet und man hätte eben zurzeit Bearbeitungszeiten von ca. 3 Monaten. Natürlich musste ich die Leistungen schon zahlen und das Geld fehlt jetzt.


Update 10.07.2023: Ich habe nachdem die Antwort der Generali am 30.06.2023 kam, dass ich an das "Team Kundenzufriedenheit" schreiben soll, noch am gleichen Tag eine E-Mail dort hin geschrieben. Bis heute, den 10.07.2023 habe ich auch von dort keine Antwort erhalten. Es wird hier auf Trustpilot so getan, als wolle man den Sachverhalt klären und bedauern geäußert. Dann passiert aber einfach wieder exakt nichts. Schwach

"Niemals mehr generali"

Ich bin privatversichert und wir möchten eine Übernahme der Behandlung der Kinderwunschklinik jedoch wird man einfach ignoriert und man bekommt keine Übernahme . Wir warten bereits seit einem Jahr auf eine Information. Man wird immer wieder vertröstet , das Anliegen wäre in Bearbeitung . Nicht empfehlenswert .
Ich wechsel jetzt die Krankenkasse .

"Hände weg!!!"

Ich habe jahrelang KV-Beiträge gezahlt ohne die Krankenversicherung groß in Anspruch zu nehmen. Leider ist ein Kinderwunsch bis heute nicht erfüllt und Fachärzte haben bereits geprüft, dass die KV unter den aktuellen Umständen verpflichtet ist, die damit verbundenen Kosten zu übernehmen. Nur die Generali ist anderer Auffassung - nunmehr wird das Anliegen komplett ignoriert. Dann bleibt nur noch der Weg zum Anwalt und das Klageverfahren. Eine seriöse Krankenversicherung verhält sich anders. Im Übrigen hat man uns 1,5 Jahre hingehalten und sämtliche Nachweise angefordert. Dieser Aufforderung sind wir immer wieder nachgekommen. Am Ende war das Ganze ein böses Spiel!!!

"Generali hat nicht bezahlt"

Generali hat nicht bezahlt, obwohl der Andere zu 100% Schuld war. Jetzt geht das schon 2 Jahre mit den ganzen Gerichtsverfahren. Stellt mal vor: Ihr werdet nachts geweckt, weil so ein Typ sein Auto neben eurem einfach abfackelt, versichert ist, aber die Versicherung nicht für alle beschädigten Autos zahlt. Das ist Generali. Die kommen nicht für Schäden auf und kassieren nur euer Geld

"diese Vers. kann man nicht weiter Empfehlen!!!"

Meine Erfahrung mit Dieser Versicherung!
Ich kann nur jedem abraten sich für diese Vers. zu entscheiden. ob Haftplicht oder Unfall.....sie treten kaum für Schäden ein!

"Katastrophale Versicherung.."

Dieses Unternehmen ist wirklich eine absolute Katastrophe…mal davon abgesehen das der Service an Unfähigkeit seines gleichen sucht und die Mitarbeiter, die man telefonisch erreicht, noch schlechter sind.

Man wird teilweise sogar über den Tisch gezogen, man will eine Versicherung zusammen machen, aber irgendjemand ist zu Unfähig und versichert nur einen Partner als Single, also der andere war quasi eine längere Zeit nicht versichert und das ist nicht der erste Vorfall mit diesem Unternehmen. Das nächste ist man wird dann einfach eine Zeit an die Versicherung gebunden obwohl ich mehr als Unzufrieden bin. Es ist wirklich teilweise einfach Betrug!

Ich kann nur jedem empfehlen, woanders hinzugehen…

"Rechnungen können nur per App oder wie im Mittelalter per Post eingereicht werden"

Rechnungen können nur per App oder Papier eingereicht werden. Wer keine App hat muß den Weg vom Mittelalter gehen. Wer per App jede Rechnung fotografiert und weg schickt hat nur Arbeit, wenn es sich am Jahresende herausstellt , dass man nicht über die SB kommt. Als sinnvoller wäre Rechnungen sammeln und am Ende des Jahres einscannen, wenn es Sinn macht und erst dann als PDF absenden. Alles andere ist Schwachsinn und kostet mehr Zeit aus meiner Sicht. Sollte eine Änderung vom Handlich erfolgen, würde ich meine Meinung nach 25J ändern.

"[Update22.6.23]Auto am 23.5.2023 verkauft und seitdem…"

[Update 23.6.2023]( von 1 Stern auf 4)
Tatsächlich hat mir die feedback@generali email Adresse weitergeholfen. Am Telefon wurde diesmal alles zügig bearbeitet und meine Beiträge per sofort Überweisung zurückgeschickt und sind sogar am gleichen Tag angekommen.


Auto am 23.5.2023 verkauft und seitdem warte ich auf meine Versicherungsbeiträge dir mit zurück erstattet werden müssen. Keine Antwort auf email, unfreundliche Mitarbeiter am Telefon keiner ist zuständig. Bin seit Jahren versichert und werde nun alles kündigen. Wünsche jedem viel Spaß der sich hier versichern lässt