"Ich habe jahrelang bezahlt und als ich…"

Ich habe jahrelang bezahlt und als ich ein Schaden gemeldet habe hat die Versicherung einfach mich ignoriert..und am Telefon war der Mitarbeiter sehr unfreundlich..Ich Kündige und suche mir was besseres..also nie wieder Generali..
Für Diese Versicherung ein Stern ist zu viel am besten ger kein Stern...wie dumm...

"Beste Versicherung überhaupt"

Beste Versicherung überhaupt. Kann nichts negatives sagen .Schnelle unkomplizierte Auszahlung. Sofortige Hilfe sehr guter Berater .

"Das ist die letzte Versicherung."

Das ist die letzte Versicherung.
Wenn man einen KFZ-Schaden hat kann man nur hoffen das die gegnerische Versicherung nicht die Generali ist.
Gutachter der Hüsges Gruppe inkompetent und Erstellung der Gutachten zugunsten der Generali.
So einen schlechten Service habe ich noch nirgends erlebt.
Ein Stern ist noch zuviel.
Man sollte 5 - vergeben können.

"Ist eine der schlechtesten…"

Ist eine der schlechtesten Versicherungen die es gibt.
Abzocke pur. Kundenservice durchgehend Fehlanzeige.
Leider kann man keine Minussterne geben.

"Nach langer Erkrankung (1Jahr 4 Monate)…"

Nach langer Erkrankung (1Jahr 4 Monate) konnte ich Hausrat-Glas und Haftpflichtpaket nicht mehr bezahlen. Krankengeld und später Übergangsgeld reichten nichtmehr für Miete und Lebensunterhalt aus.
Nach mehrmaligen schreiben an meinen "persönlichen" Berater sowie mehrere Telefonate mit Mitarbeitern der Generali auch Emails mit der Bitte, mit mir eine Lösung zu finden, wie z. B. Stilllegung oder ggf. Sonderkündigungsrecht sind nach wie vor erfolglos... Im Gegenteil, als hätte ich mich nie dazu geäußert, ging es zum Inkassounternehmen. Auch mit diesen habe ich Kontakt aufgenommen und den Hinweis erhalten mich mit dem "Auftraggeber" in Verbindung zu setzen... Nun habe ich Schulden über SCHULDEN, bei dieser Versicherung... Bis zum Vollstreckungsbescheid.

Dieses Unternehmen legt auf alles Wert, nur nicht auf Kundenzufriedenheit oder Kundenbindung.
Es gibt keine Kompromisse, keine Hilfestellung, keine Antworten.


Voller Überzeugung, rate ich jedem von diesem Versicherungsunternemen ab.
Ich musste mich während dieser Zeit mit einigen auseinandersetzen und habe nur mit diesem Unternehmen richtig Probleme.

"Ein Stern ist noch viel zu viel!"

Ein Stern ist noch viel zu viel!
Wer eine gute Kundenberatung haben möchte, ist bei dieser Versicherung fehl am Platz! Wer eine versprochene Rückmeldung von seinem Berater erwartet ist ebenfalls bei Generali fehl am Platz.

Wer falsche Aussagen bei Schadensfällen wünscht, der sollte sich bei genau dieser Versicherung anmelden. Man darf zahlen zahlen zahlen für Inkompetenz und Freizeit ohne Arbeit der Berater.

Applaus!!

"Lange Bearbeitungszeiten"

Bearbeitungszeit für die Leistungsabrechnung der Arztrechnung über vier Wochen. Unberechtigte Kürzung von kleinen Leistungungen, die bei begründeten Widerruf dann meist doch beglichen werden, es nervt einfach.

"So einen schlechten Kundenservice habe…"

So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt, das grenzt schon an absoluter Frechheit! Auf Mails und Briefe wird nicht geantwortet, die Auszahlung meiner gekündigten Riester zieht sich wie ein Kaugummi. Schön dass die Abbuchungen von meinem Konto immer ratz-fatz getätigt wurden, will man aber sein eigenes Geld zurück, wird man eiskalt hingehalten und ignoriert! Diese Arroganz der Generali, mit fremden Kapital umzugehen und dieses einzubehalten als wäre es deren Eigentum, ist nur schwer zu ertragen. Der „Kundenservice“ hat den Begriff nicht ansatzweise verdient, denn das hat mit Service überhaupt nichts zu tun! Wenn man ignoriert und hingehalten wird, sein eigenes Geld nicht bekommt, dann sagt das eigentlich nur eines aus…der Kunde ist uns egal, er soll zahlen und nicht fordern

"Bearbeitungszeit von Rechnungen viiiel zu lange"

Das Einreichen von Rechnungen über die App ist zwar sehr einfach, allerdings dauert es ca. 3 Wochen bis sich der Status von „Unterlagen erhalten“ in „wir kümmern uns um ihr Anliegen“ ändert. Das geht überhaupt nicht. Und diese Ausreden wegen Corona kann ich auch nicht mehr hören. Man hat einfach Fristen, bis eine Rechnung bezahlt werden muss. Wieso will das hier keiner verstehen? Im Schnitt dauert es z. Z. 5 Wochen, bis das Geld auf dem Konto ist, aber auch nur, wenn man anruft und nachhakt.

"weigert sich die Zahnärztliche…"

weigert sich die Zahnärztliche Leistungsziffer zu erstatten obwohl es ein rechtskräftiges Urteil des Ag Bonn dazu gibt. der Streitwert sind hier 25,59€ das Argument für Leistungsverweigerung ist, dass es keine höchstrichterliche Entscheidung hierzu gibt. Dabei ist denen bekannt, das bei dem Streitwert die Sache beim AG endet. die spekulieren darauf dass keiner bei dem Betrag klagt. Wer noch jung genug ist sollte überlegen ob er zu einem anderen Versicherer wechselt.