"Attention aux partenaires de vente trop agressifs"

Mise à jour du 25 mai 2023 : Test-Achats a reconnu un dysfonctionnement chez son prestataire et a réparé l'erreur. Du coup, la note passe de 1 à 3. Je ne peux pas mettre plus en raison de l'expérience vécue mais la réponse satisfaisante mérite d'être reconnue. L'expérience évoquée ci-dessous ne semble pas être la méthode Test-Achats mais plutôt un excès de zèle d'un call center partenaire. Attention, je recommande toujours la lecture attentive des conditions de vente y compris de l'offre d'essai. Demandez clairement à votre interlocuteur la date précise limite pour résilier sans frais supplémentaire.

Avis original :

Il y a quelques mois, nous avons reçu un appel de Test-Achats proposant un essai pour 2€. Je viens de recevoir l'enregistrement. Le vendeur explique très clairement qu'il s'agit d'un essai, sans obligation, sans engagement, pas de frais supplémentaire et que l'on peut s'engager au terme de l'essai. Il demande le numéro de compte. Ma mère explique qu'on ne fait pas de domiciliation. Il insiste en précisant que c'est seulement pour prélever deux euros. Très hésitante, ma mère donne son numéro de compte, persuadée qu'elle ne l'autorise pas à faire autre chose que de prendre 2€. Le vendeur note l'adresse mais inverse le numéro de boite avec le numéro de rue. Forcément nous n'avons jamais rien reçu. Pire Test-Achats a créé une domiciliation et nous compte aujourd'hui des frais de résiliation. Depuis trois semaines, nous multiplions les échanges, sans progrès.

"Incompétent"

Incompétent. Non indépendant et partial par intérêt financier. Cadeaux ou réductions promises impossibles a obtenir. Conseils non avisés et pas pragmatiques. Service juridique défaillant ou absent. Conseils en investissement catastrophiques

"Abonnement forcé"

Menteurs ou arna….? J’hésite entre les 2…voire sans doute les 2 quand je lis les autres commentaires. Fuyez Fuyez quand ils vous proposent qqch…surtout si c’est soi-disant gratuit pour défendre le pauvre consommateur…ils vont vous coincer dans des procédures et vs devrez vs abonner à leur torchon afin de ne pas devoir tout abandonner… #redbelgianbresil

"Harcèlement téléphonique."

Harcèlement téléphonique.
Chaque semaine je demande qu'on élimine mn numéro de téléphone de leur liste, de cesser de me téléphoner! Ce démarchage abusif est honteux!

"Démarchage téléphonique abusif"

Démarchage téléphonique abusif.
Quand je dis qu'il appelle trop souvent, leur réponse est "vous devriez accepter notre offre, on ne vous dérangerait plus"

"Aimable comme une porte de prison"

Aimable comme une porte de prison !
Service nul. Se contente de vous dire que vous n'entrez pas dans les conditions pour obtenir la prime énergie. Le propriétaire n'est pas domicilié dans la résidence service où je suis locataire donc pas possible d'obtenir la prime.
Mon loyer inclus les charges. Loyer qui ne manque pas d'être augmenté avec la hausse de l'énergie. Nous sommes 50 dans ce cas. Même si notre loyer comprend des charges forfaitaires, nous les payons donc je ne vois pas pourquoi nous n'obtenons pas la prime. Chaque résident a un compteur d'électricité qui est au nom de la résidence service. La facture de mazout est également au nom de la résidence.
Où se trouve la démarche de test achats qui est censé prendre la défense du consommateur plutôt que de le renvoyer dans les cordes de façon extrêmement désagréable en disant que je ne remplis pas les conditions un point c'est tout ? Que compte faire test achats pour défendre ces consommateurs laissés pour compte ?
En ce qui me concerne, je me désaffilie.

"Test achat"

Test achat, vous feriez mieux de balayer devant votre porte. Avec vos publicités mensongères "vous résilier facilement à la fin de l'essai". Je me suis faite agressée par votre collaboratrice. Elle m'a hurlé dessus comme un chien enragé. De plus, je n'ai pas reçu le cadeau miroité. D'ailleurs, vous pouvez le garder votre cadeau zéro qualité.

"J'ai reçu aujourd'hui le 10eme appel en…"

J'ai reçu aujourd'hui le 10eme appel en moins d'un mois de votre part.

Je demande à chaque fois au golem qui se trouve au bout du fil d'enlever mon numéro de téléphone de sa liste, et à chaque fois, deux à trois jours plus tard, le téléphone resonne. Doivent pas être programmé pour faire ça à mon avis. Mi-homme, mi-bot.

Alors ça me déplait pas plus que ça de continuer de vous envoyer péter, mais les jours où l'on attend un appel important, qu'on décroche et qu'on tombe sur Test-a-chiottes, ça dégoute.

Jamais vu une boite aussi agressive sur sa promo, ça donne vraiment pas envie de vous écouter ni de vous faire confiance.

"Des arnarqueurs qui s'occupent de vos arnaques ?"

S'adresser à des arnaqueurs pour éviter d'autres arnaqueurs 😅 ..
On vous propose des abonnements à 1€ pour les 2 premiers mois, mais ne vous attendez pas à avoir une réponse à vos questions avant les 2 mois du coup.. tant que vous ne payez pas les 10€/mois...
Service VRAIMENT pas terrible du tout ! J'ai vite compris, arrêté mon abo avant de payer les 10e, et j'ai fuis!

Update : suite à votre réponse, ce que vous dites la c'est une fois de plus des mensonges.
Donc NON MERCI, je ne veux plus jamais avoir affaire à vous.

"Test Achat = Bad investment"

aucun intérêt de souscrire à leur service ils n'ont aucune compétences ni juridique ni commercial, durée d'attente moyen de 20 -30 min pour avoir un pseudo expert ! Le suivi n'en parlons pas, la compétence et connaissance juridique non plus, bref ça ou rien c'est la même chose