"Un service juridique téléphonique tip…"

Un service juridique téléphonique tip top, précis et compréhensible. Mais la "justice" n'est pas une science exacte et à l’impossible nul n'est tenu ! je suis membre depuis toujours et j'ai plus de 70ans ... Merci Test-achats!

"Dommage que le nombre 0 étoiles…"

Dommage que le nombre 0 étoiles n'existent pas Appart pour prendre de l'argent il ne font rien depuis 2021 j'ai un dossier en cours pour chateau d'ax pour un fauteuil de 5400 EUR écrit des emails passer par un avocat la total et rien ne bouge meme pas de reponses quand on téléphone on nous dit quon reviens vers nous ce mois ci sans prevenir on retire 23 d'euros de domiciliation sans jamais demander est-ce normal vraiment grosse arnaque à part en user les gens en prenant l argent ils ne font rien d autre bande d'escroc résiliation de l abonnement ce jour

"Entreprise sans éthique, à fuir !"

Test-Achats est aussi mauvais (peut-être même pire!) que les entreprises malhonnêtes qu’ils prétendent combattre. N’acceptez jamais un abonnement d’essai, cela entraîne des coûts supplémentaires et beaucoup de misère. Une entreprise sans éthique, à fuir !

"Une arnaque à ciel ouvert sans aucune honte. Au plus c'est gros, au plus ça passe."

Mon papa est décédé en mai 2021. En juin 2021, nous nous abonnons chez Test Achats, conseillé par notre famille. Nous faisons appel à eux en juillet car Ryanair refuse de dialoguer avec nous concernant le remboursement des tickets de toute l'année 2021 à venir que feu mon Papa avait acheté. Ryanair avait d'abord promis de les rembourser et puis s'est rétracté. Nous avons appelé Tests Achats je ne sais combien de fois, fourni un dossier complet avec des explications on ne peut plus détaillées. A chaque fois, un intervenant différent, à chaque fois une version différente. D'abord on a nos chances, puis on les ennuie clairement car "c'est l'après-covid", ensuite nous apprenons qu'en fait personne n'a jamais traité le dossier....Dernière version : "ah mais on a envoyé un mail à Ryanair et ils ne répondent pas." Pardon ? Un mail ? Et vous comptez faire quoi d'autre parce que des mails, j'en ai déjà envoyé des dizaines à Ryanair, c'est précisément pour ça que j'ai sollicité votre aide ! "On va renvoyer un mail. bonne journée." Pardon ??? On a résilié sur le champs. Mais nos péripéties étaient loin d'être finies...non seulement ils ne traitent pas notre dossier pour Ryanair, mais pas non plus celui de la résiliation. BEN VOYONS. On a bloqué la domiciliation via note banque. Devinez ? Directement un mail de leur part pour réclamer de l'agent. LOLILOL !!! Il a fallu encore se les coltiner par téléphone pour préciser que OUI IL FAUT STOPPER CET ABONNEMMENT DE MALHEUR. Encore aujourd'hui, nous recevons des mails nous invitant à revenir chez eux alors même que nous attendons encore la cloture. Et ne parlons même pas du cadeau de bienvenue : une tablette encore plus pourrie que si nous l'avions achetée sur Wish. Cette société nous donne envie de vomir. Au-delà de la parte d'argent, c'est ce je men foutisme grandeur nature qui nous dégoute : n'en avoir rien cirer à ce point de ses clients, on avait jamais eu. Enfin si : Ryanair !!! Sauf que eux... on sait de base que ce sont des arnaqueurs. Test Achats eux se déguisent sous le couvert de belles banderoles pour mieux vous le mettre profond. imaginez le fric qu'ils engendrent à ne défendre personne et être quand même cité pour référent dans des dizaines d'articles. A vomir, à fuir, voir à assigner en procès. Si j'étais riche à millions, je les porterais en procès. vous savez, avec UN VRAI AVOCAT. Je ne vous salue pas Test Achats. Vous me donnez envie de vomir. Mon pauvre Papa.

"Voici 20 ans que je suis client chez…"

Voici 20 ans que je suis client chez test achat. Je suis dernièrement escroqué par une firme au bord de la faillite et je veux avoirs recours à leur prétendu service d'"avocats" qu'ils mettent en avant. Mon dossier sera simplement ignoré. Aucun retour malgré les envois et la promesse automatique que mon dossier était pris en main. Pire, ils vous demandent de ne plus entrer en contact avec la partie posant problème mais comme eux ne prennent pas et ne font rien, rien ne se produira et vous serez toujours perdants. De l'imposture, du mensonge pour une société se disant protectrice des consommateurs, c'est effarant. Une publicité mensongère, une réelle honte. Je viens de me désabonner.

"Honteux!"

Honteux. J'appelle pour avoir une réponse à une question. On me demande de souscrire un abonnement payant pour répondre à ma question. Honteux pour un service qui dit défendre ses consommateurs.juste une entreprise commerciale. Scandaleux !! Sur ce , on a pas voulu répondre à ma question puisque je n'ai pas voulu donner mes coordonnées bancaires afin de souscrire un abonnement. Plus jamais!!

"Harceleurs"

Mon avis est assez similaire à celui du précédent ce qui prouve bien la véracité des faits; test achats harcèle les gens. Je reçois des appels pour m’abonner parfois à raison de 5fois par semaine et ce depuis des mois. La dernière fois que j’ai parlé à un interlocuteur je leurs ai demandé poliment d’arrêter de me harceler et j’ai eu comme réponse des insultes d’une petite racaille. De plus pour terminer cet avis, ma voisine s’était abonnée à test à achat parce qu’elle s’était faite arnaquée par un plombier et ils n’ont tout simplement rien fait. A fuir, et cette insistance selon moi est la preuve de leurs déclin.

"je suis harcelé au téléphone par test…"

je suis harcelé au téléphone par test achat depuis des mois !!!!!!! c'est insupportable je leur demande chaque fois de me supprimer de leurs listes JE NE SUIS PAS INTERESSE

"Harcelement marketing"

Société censée défendre le consommateur... et qui use des pires techniques marketing via des call centers mandatés par test-achat qui vous harcelent d'appels incessants.

"Aucune aide de la part du service juridique"

Le 16/10/22 j'ai fais appel au service juridique de Test Achat suite à l'achat d'un smartphone à 1350 euros avec un défaut de fabrication apparu après moins de 3 semaines d'utilisation.

Le service juridique c'est contenter de transmettre ma plainte au magasin ou j'ai acheté mon smartphone et puis plus rien !

De plus, Le smartphone est parti 3 fois en réparation. J'ai écrit à mainte reprise à Test achat mais je n'ai jamais eu d'aide pour que le problème soit résolu.

Aujourd'hui, j'ai passé 3 mois sans mon smartphone et je n'ai pas de nouvelle du magasin qui doit me rembourser car le constructeur à décider de ne pas réparer l'appareil mais de rembourser le magasin qui à son tour doit me rembourser.

J'ai fait une demande de remboursement au magasin le 09/12/22 et n'ayant pas de réponse J'ai écrit à test achat qui ne m'a jamais répondu.

En attendant, je paye mon abonnement test achat chaque mois pour un service qui ne m'a pas du tout aider.

Je déconseille fortement Test Achat au vue de mon expérience avec cette société.