"Site internet à revoir complètement"

Leur moteur de recherche sur leur site, c'est du n'importe quoi. Allez-y et tapez "convecteur" dans la case de recherche. Le résultat a de quoi surprendre. Perso, une fois sur deux je dois me résoudre à fermer leur site vu l'impossibilité de trouver ce que je cherche alors que je sais que l'info existe car elle a été traitée dans leur magazine.

"Promesse de cadeau non respectée suivi lamentable"

J'ai résilié mon abonnement via leur formulaire électronique en date du 15 octobre 2022.​ 
J'ai souscris en date du 18/108/2022​ à leur promotion 2 € + cadeau , mais je n'ai jamais pu recevoir le cadeau demandé.
 Lors de mon appel au call center j'ai réglé un pb de paiement de 2 € (??)et j'attendais d'être recontacté pour le cadeau choisi (montre)''.
​J'ai maintes fois essayé de me reconnecter via leur site dans la rubrique mes cadeaux​qui est restée inaccessible.
Las, et ayant l'impression d'une fausse promesse j'ai annulé mon abonnement.

Force est de constater est que non seulement ils ne respectent pas leurs promesses commerciales, mais en plus ils ignorent ma demande de résiliation d'abonnement en continuant à m'envoyer leurs publications. Par contre mon accès internet au site test achat est bloquée (cherchez la logique)
​Je trouve très paradoxalement que pour une société vantant la défense du consommateur, leurs pratiques sont à la limite des bonnes pratiques commerciales. La désinscription sur votre site est par exemple extrêmement difficile à trouver et apparemment pas efficace.
Bref, aucune aide, ni fiabilité à attendre de cette société commerciale. A éviter

"Test achat est un service consommateur du siècle passé"

Test achat est un service consommateur d'une autre époque. Mon mécontentement provient de leur offre conjointe pour s'abonner. On vous propose le produit A et vous recevez le produit Z dont vous n'avez pas besoin, et quant au produit A, il n'est bizarement jamais dispo ... bref, je les ai contacté pour me désabonner, du coup, l'employé du contact center m'a rapidement transférer vers l'enquete de satisfaction de l'appel avant d'avoir répondu à mes questions. Et quand je pense que cette boite demande des comptes aux autres entreprises, pour la plupart bien plus correctes qu'eux même ...

"Vous me réclamez des sommes à payer…"

Vous me réclamez des sommes à payer alors que je ne suis pas abonnée chez vous et il est clair que je ne veux pas l être. 😡😡😡😡😡😡

"A fuir, perte de temps et d'argent"

Je m'aligne aux autres commentaires pour partager mon expérience ô décevante. Le service "juridique" de Test-achats ne fait RIEN. Le mieux qu'ils vous proposeront est un simple envoi de mail (un sur 3 mois, vous imaginez leur implication) et pour finir par vous dire qu'ils n'ont en réalité aucun pouvoir et ne font rien à part envoyer des mails, en somme la même chose que n'importe quel citoyen lambda. Vous devrez même fournir des textes de loi vous même à leur juristes qui ne semblent au courant de rien. Entre incompétence et mauvaise volonté, vraiment ils sont autant à fuir que ceux pour lesquels vous envisagez de vous inscrire. Passez votre chemin et ne leur donner pas 1€, il s'agit d'une grosse arnaque purement et simplement.
EDIT : Pour vous répondre, je vous ai déjà adressé toutes ces remarques au téléphone ainsi que par écrit à plusieurs reprise notamment il y a 1 semaine, mais comme vous ne prenez même pas la peine de lire ou répondre aux mails que vous recevez de vos abonnés... J'ai bien sûr pris le soin de me désabonner depuis (afin de ne pas perdre d'argent pour rien). Cette situation reflète bien le problème soulevé et je n'ai pour ma part plus rien à ajouter ni de temps à perdre à répéter une enième fois ce qui vous a déjà été exposé sans jamais recevoir de retours. Je pense que 90% d'avis négatifs pour votre service juridique c'est assez parlant. A bon entendeur.

"Démarchage agressif et manque de respect.."

J'ai été contacté cet après-midi par une collaboratrice de l'entreprise afin de me proposer une offre commerciale. Jusque là je peux comprendre la démarche bien que je m'interroge sur la provenance des données personnelles utilisées.
J'explique très poliment à la téléphonique que je ne suis pas intéressé par sa proposition mais celle-ci insiste à plusieurs reprises.
Tout en restant très calme et poli je lui explique à nouveau ne pas être intéressé et là... cette personne commence à dire que je lui manque de respect et je fais preuve de grossièreté en ne souhaitant pas aller plus loin dans la conversation.
C'est le monde à l'envers... comment une société qui protège soi-disant les droits des consommateurs peut-elle se comporter ainsi ?!? Non respect de la législation RGPD, démarche agressive et manque complet de respect envers le potentiel client... inadmissible !!!

"Aussi frauduleux que les sites qui vous…"

Aussi frauduleux que les sites qui vous arnaquent!
Nous payons Test Achat depuis 2 ans et avons un dossier en attente depuis 1 an contre Best Ticket et qui reste non traité. Les site frauduleux Best Ticket est toujours actif et continue à vendre des tickets de concerts sans les livrer.
Qu’est-ce Test Achat attend de réagir??? J’ai relancé plus de 10 fois sans aucun retour.

"Aucun scientifique, aucune analyse de produit en labo !"

Je fais des enquêtes internationales depuis plus de 30 ans dans tous les domaines sauf certains produits de consommation. Ce pourquoi je comptais sur les enquêtes de Test-achats pour me faire une idée. Je me suis aperçue que leurs critères ne tiennent pas compte de la dangerosité des additifs dans les produits alimentaires vegan et cosmetiques. Pire, les conseils et enquêtes ne sont pas effectués par de véritables scientifiques mais des estimations de véritables néophytes. A la limite, des marques dangereuses sont mises en évidence alors qu'on sait pertinemment bien que les fabrications sont effectuées en Chine et à Taiwan dans des conditions d'hygiène déplorables. Ils ne font pas d'analyses de labo, je ne peux donc avoir un avis pertinent et donc il me faut effectuer moi même ces analyses et encore préciser aux labos ce que je recherche..
Ici en Belgique, ce magazine est nul et devrait être interdit car le personnel est non qualifié scientifiquement pour réaliser des enquêtes. Si c'est la même chose au spf santé, faudrait revoir la notion d'enquête ici en Belgique. On n'a rien de concret ni d'objectif. Vous êtes payés combien pour revendiquer des produits de charlatans?

"Arnaque organisée de grande ampleur"

A l'abonnement des erreurs dans mon nom me rendent introuvable. Le cadeau promis pour 2€ n'a jamais été reçu. Une arnaque proposée par un site censé nous protéger des arnaques c'est un comble.

"Conseil juridique"

Bonjour,
J'ai un abonnement Test-Achat avec "conseil juridique", ai envoyé un email le 09/08/22
après nombreux retour par téléphone je n'ai aujourd'hui aucune réponse à ma demande
Suis très déçu du service, et compte ma désabonner très rapidement