"Abzocke und keine Kulanz - Nie wieder !"

Hallo zusammen,
leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung als Erstkunde gemacht. Tank unter 25% bin 9 km gefahren und soll Tanken oder eine Gebühr von 15€ für das nicht tanken zahlen. Das ließ sich bei der Rückgabe auch nicht verweigern. Außerdem hat sowohl das Hinterlegen der Zahlungsart als auch die Fotospeicherung nicht auf anhieb funktioniert. Somit wurde viel Zeit verloren und nach 4:35 Minuten wurde knallhart eine neue Stunde berechnet.
Kontaktaufnahme per E-Mail mit dem Kundenservice ist leider nicht zufriedenstellend und es gab keinerlei entgegenkommen. Ich habe beim OBI Dreieich für nicht wenig Geld eingekauft und das ist der Dank.
19,99€ Mietkosten / Stunde sollten es sein nach 64:35 Minuten sind es trotz Systemfehlern der App 65,98€ geworden.
OBI Dreieich Marktleitung ist ebenfalls informiert.

!!! Vorsicht !!!
Sucht Euch eine andere alternative.

MfG JA

"¡ABUSO"

¡ABUSO! ¡ESTAFADORES! Ponen un precio max/ día y luego en el momento del pago te indican otro completamente diferente. Al llamar al servicio al cliente me contestaron tan rudos como si mi consulta fuese lo más molesto del mundo. Confrontándoles con mi observación su respuesta simplemente fue que están "actualizando sus precios" y que a partir de ahora los precios son "flexibles" y pueden "aumentar hasta un 50%". Cuando les pregunté en que momento del proceso de reserva informan al cliente sobre ello se quedaron mudos. Dudo firmemente que estas prácticas sean legales!

"Muchos problemas en la recogida"

Muchos problemas en la recogida.
La App es lenta y nada intuitiva. La ultima fue reservar y el coche no estaba en la plaza, se había dejado en la calle a mas de 15 min de la ubicación.
Atención al cliente no te ayuda en nada. Coches sucios y con poco mantenimiento. Pésimo servicio, además desde Mayo de 24 no cumplen el precio por hora con precios abusivos.

"Nie wieder"

Fahrzeug öffnet nicht. Tank bei Übernahme fast leer- kostet mich bei Rückgabe 50€. Versicherung extra berechnet-warum? Keine telefonische Hilfe. Nie wieder.

"ExcessiveChangeOfPolices"

I am a regular Ubeeqo user and so far I have always been happy with the service, but what has happened now excessive renting rates per day. 100% increase from the previous prices, now a Fiat500 instead of costing me per weekend an amount of 90-100 euros. Now the costs have been duplicated to 200 euros, and also the extra km has increased from 0.18 to 0.20. This is an insult to all the users including me who have been using this service for a long time.

"Manipulan precios"

Manipulan precios! El ofrecido y confirmado es uno y el facturado otro. Cuando reclamo con imágenes del precio confirmado, me dicen que el precio oscila en función de la demanda!!!

"En mi opinión son una banda de ladrones…"

En mi opinión son una banda de ladrones en dos ocaciones intente alquilar un vehiculo el cual me llegó un mensaje de texto q ya se realizó la reserva pero minutos más tarde te llega otro correo electrónico donde te informan q se canceló la reserva sin explicación pero eso si te cobran llamas para ver q pasa te dicen q la aplicación está mal q disculpe las molestias q se me rembolsara y ya llevo 3 semanas esperando el rembolso y no se hace llamo y me dicen q el caso está abierto q me rembolsaran y lo dicho son unos estafadores ladrones

"Stay Away!"

Planning ahead, we reserved a car for our trip a month in advance. However, just two days prior to our scheduled rental, Ubeeqo notified us that our booking had been abruptly canceled. Upon attempting to rebook, we were shocked to find that the new price was three times higher than our initial reservation. Frustrated, we reached out to Ubeeqo's customer service, only to be informed of a system glitch, and that we'd need to make a new booking at the current inflated rate. This experience unfortunately echoes past encounters with Ubeeqo, consistently plagued by issues. Save yourself the hassle and avoid Ubeeqo altogether

"DO NOT USE UBEEQO"

DO NOT USE UBEEQO
Terrible experience! Was charged an extra 250€ for a “late giving back fee”, even though we informed the employees and checked at the end if everything is given back correctly.
We used the car 5hrs and paid 120€!!! Online it says 10€/h
Bad customer service, high fees, getting charged extra fees without communication.
Will never use it again!

"No funcionno el terminal del coche"

No funcionno el terminal del coche, quedó sin conexion y no puede cerrar sesion. Llamé a atencion al cliente y el agente tampoco consiguió cerra la sesion de mi alquiler por lo que constó como retraso en la entrega y 250€ de penalizacion que me cobraron y que aun no he conseguido que me devuelvan.
Pésimo sistema y protocolo de funcionamiento!!!!!