"Services clients d'une nullité…"

Services clients d'une nullité incroyable !!
Hautains, raccroche au nez, service honteux !
Les voitures sont pourries et très sales.
Ils facturent des frais inexistant par simple plaisir de prendre l'argent d'honnête gens !
A FUIR en urgence cette application horrible

"The worst customer support company ever…"

The worst customer support company ever

I had and account with them as a SL company
I have no access to my mail anymore and I am autonomo now

they told me to create new account
I created it no problems

There is NO POSSIBILITY to create Autonomo

Ok thought I no problem
So I registered as phisical person - and they blocked my account - cause wait for it - my mail doesnt have my credentials in it

MAIL has to HAVE CREDENTIALS IN IT
seriously what?
It is the stupidest service ever

No possibility to create autonomo acc and no posssibility to reghister mail that I want ?

And atencion al cliente are like robots - no help at all

WORST COMPANY EVER

"DANKE FÜR NICHTS !!!"

Als erstes kriege ich eine Tankrechnung nicht wieder. Als ich sie wieder bekommen habe, durfte ich eine unverschämte Bearbeitungsgebühr bezahlen.
Als ich darum bat, doch bitte die mir eine vernünftige Bezahlungsmethode zu installieren, habe ich dumme und freche Kommentare bekommen.
Ich habe jedes Mal 9 euro Mahnungsgebühr bezahlt, nur weil der Laden es nicht schafft, vernünftig mit den Kunden umzugehen.
DANKE FÜR NICHTS!!!

"Leider überteuert.."

Alles bestens funktioniert, Auto ließ sich bei Ankunft sofort entriegeln, Schlüssel war im Auto, Tanken mit der Tankkarte funktionierte einwandfrei. Der einzige Minuspunkt ist der Preis.. Wir haben für rund 5 Stunden 71,90€ gezahlt, für das Geld bekommt man bei anderen Firmen einen Transporter fürs ganze Wochenende..

"Una vergüenza de empresa"

Una vergüenza de empresa, me han cobrado un cargo de 250€ por un retraso ( que no fue mi culpa , han tenido un error para cerrar el coche en la app), llamando al atención al cliente me ha asegurado que no me va a cobrar el cargo , para que despues de una semana me han cobrado, incluso quierian cobrar dos veces los km extras( que también te estafan con los km reales) .Llevo dos semanas “peleando” con ellos y la misma respuesta:”No te preocupes, esta mandado al departamento “. Este departamento no tiene ni minimo respeto para contestar a tus correos.
Hay que denunciar estos estafadores!

"Servicio en decadencia"

Desde hace unos meses la atención al cliente es mala. Tardan muchos dias en contestar a los mails y la respuesta no soluciona nada ni justifica los interrogantes o quejas. Algunos operadores no se enteran y te hacen perder el tiempo cuando hay una incidencia para abrir el coche. Para reclamar el reembolso del dinero que te han cobrado por sus errores cuesta varias llamadas. Han subido los precios y ya no son competitivos en el mercado. Una pena que no cuiden a todos los clientes, sobretodo a los que llevamos 4 años alquilando coches. Este año no voy a renovar el seguro anual y ya he alquilado coches en compañias tradicionales

"Lo justo sería poner 0"

Pongo 1 porque no me deja poner 0. Coche en mal estado, nunca hay el mínimo del cuarto de gasolina, parkings llenos o sin disponibilidad. Como además necesites sillas de niños peor aun, que ni las instalan, ni ponen las que se piden por edad, una vez dejaron hasta 3 en los asientos traseros que luego uno tiene que cargar consigo... Un desastre total.

"Tried two times, failed both times."

Both times I ordered a vehicle here at Dietlikon IKEA I stood outside with all my stuff and no vehicle that could be unlocked. Happened because the last booker didn't close the booking properly. Support told me they couldn't do anything for me. This can happen once, but not twice, especially not if it's your core business. Will just rent a car from Hertz or elsewhere next time.

"Service Clients inefficace"

Bonjour !

Je vais, pour la première fois, montrer mon mécontentement vis-à-vis d'un Service Clients.

Le 3 mars, je prends possession du véhicule que j'avais réservé. Or, une fois dedans, la clef n'est pas là. J'appelle donc UBEEQO et l'on me dit de réserver un autre véhicule et que cette réservation serait clôturée.
S'ensuit alors près de 7 appels de ma part en 1 mois afin d'obtenir le remboursement de mes 50 € de cette réservation dont je n'ai pu me servir. A chaque fois, même discours, on fait le nécessaire, attendez 72 h. Sauf que je n'ai jamais eu le moindre virement sur mon compte bien qu'il m'ait été affirmé que oui. Pour prouver mes dires, j'ai envoyé dans mon deuxième mail les relevés de comptes de février et mars le 3 avril. Mais, aucune réponse une semaine après. Silence absolu.
Incroyable !

Par conséquent, comme je compte ne pas en rester là et bien que je vais continuer de contacter le Service Clients, je vais diffuser mon mécontentement un peu partout sur les réseaux sociaux.
UBEEQO veut se faire de l'argent sur le dos de ses clients ? Très bien ! Elle va gagner 50 € mais, va perdre un client plus beaucoup d'autres qui liront mon avis. Résultat des courses ? Des milliers d'euros de perdus. Cela en vaut vraiment le coup, n'est-ce pas ?

Bonne journée !

"Schnell, einfach und kostengünstig "

Ich hatte bisher nur positive Erfahrungen mit den Mietwagen, welche bei allen Obi's zur Verfügung stehen. Alle drei Anmietungen verliefen ohne Probleme. Da ich den Transporter immer nur für eine Stunde benötigte (Obi Einkauf nach Hause transportieren), war der Preis immer bei 19,99€. Für einen direkt verfügbaren Transporter beim Obi nach dem Einkauf ein Top Preis! Auch das entriegeln, starten und zurück geben verlief ohne Probleme. Selbst nach gestarteter Anmietung und einem nicht verfügbaren Produkt beim Obi konnte ich den Transporter noch kostenlos per Chat innerhalb weniger Minuten stornieren!
Bedenkenlos zu empfehlen, wenn man nur für eine Stunde den Transporter benötigt.