"Perdida de tiempo. Simplemente no va."

Esta empresa no funciona. Tengo experiencia con la empresa Avancar que ha desaparecido, y con la que se podía alquilar con mucha fluidez un coche por algunas horas. Con Ubeeqo esto es imposible. Las pocas veces que lo he intentado he tenido problemas y he tenido que pasar tiempo hablando por teléfono para poder lograr disponer de un coche. Este último intento tiro la toalla. Aun esperando que me llegue el mail de confirmación...

"Tecermundista darse de alta ,la única…"

Tecermundista darse de alta ,la única empresa que NO PUEDE ENTENDER que por protección de datos no se debería incluir el carnet sin limitar su uso o bien con marcas de agua , pixelado en zonas no necesarias etc . POR FAVOR , NO ENVIAR DOCUMENTACIÓN SIN LIMITAR EL ACCESO A TODOS LOS DATOS , POR SEGURIDAD DEL USUARIO

"Me querian hacer pagar la tarifa de…"

Me querian hacer pagar la tarifa de limpieza porque el cliente anterior me habia traido el coche sucio. Reclamo y me dicen que hay que pagar jeje. Pues ahíi os quedais malditos bastardos!

"Finger weg"

Finger weg, Tank war fast leer musste bei einer anderen Tankstelle für 20 € auf meine Kosten tanken da die nächste Vetragstankstelle zu weit weg war. Dann blieb ich auf den Kosten sitzen oder hätte eine Bearbeitungsgebühr von 30 € zahlen sollen. 😡😡😡😡😡😡😡

"La calidad del servicio ha decaído mucho"

Llevo muchos años usando Ubeeqo, desde que llegaron a Madrid y compraron otra empresa de carsharing local llamada Bluemove. Su servicio siempre ha sido muy bueno, coches en buen estado y limpios. Y si había algún problema, su servicio de calidad respondía muy bien. En el último año, la cosa ha cambiado a peor. En dos ocasiones el coche no se encontraba en el garaje. Tiempos de espera al teléfono superiores a 10 minutos. Correos al departamento de Calidad sin responder. Problemas con vehículos que no arrancan. Es una pena ver cómo un servicio tan bueno, se está tornando en malas experiencias.

"Ubeeqo m'a prélevé 1800€ par "erreur"…"

Ubeeqo m'a prélevé 1800€ par "erreur" j'ai eu la belle surprise de voir un supplément de 1772€ de frais km et 40€ de durée de location sur un véhicule que je n'ai jamais loué. Ce matin au téléphone on m'explique qu'il y a des problèmes techniques... ça mouline et ils ne peuvent pas encore me rembourser. Affaire à suivre. Je vais les signaler à la DGCCRF.

"Habe eine sehr schlechte Erfahrung gemacht"

Das Entriegeln über die App hat nicht funktioniert. Die Mitarbeiterin beim Kunden Support war zwar freundlich, konnte aber auch nicht helfen. Wir mussten uns dann nach Alternativen umschauen, was natürlich so kurzfristig sehr frustrierend und stressig war, da wir Termine hatten.
Der Van war übrigens 6 Stunden später immer noch zum Mieten verfügbar, obwohl beim Support ja bekannt war, dass der Van defekt ist.
Daher absolut nicht zu empfehlen.

"Imposición de nueva tarifa arbitrariamente "

Soy cliente de Ubeeqo desde el inicio cuando era Bluemove y siempre tuve la tarifa más baja , hace unos años intempestivamente me cambiaron de tarifa y reclamé ya q con la tarifa que yo tenía un alquiler me salía entre 40-45 euros un precio adecuado para alquilar un coche dos a tres veces al mes y más veces en verano, al reclamar me dijeron que como yo era un cliente de Bluemove, osea un cliente de los primeros, me mantendrían la tarifa, coa que agradecí y a su vez promocione la pagina, porque realmente daban un buen servicio y el precio era razonable.
Ahora nuevamente me han subido de tarifa y parece que a la mas alta de todas ya que en internet se promocionan con tarifas de 4,5 euros la hora en un coche small y a mí me ponen 6,5 euros la hora a esto súmale las 4 horas obligadas de alquiler donde no bajará ninguna de mis reservas de 26 euros cosa q con la tarifa que tenía eran 8 euros con un coche small. Antes no me incluían los 30 km y estaba de acuerdo, ahora bien si alquilo un coche 8 horas y recorro 100 km un alquiler me saldrá por 52 euros más 18,9euros de 70km por 0.27 el km en total 70.9 euros más el seguro a todo riesgo que siempre he contratado. Cómo verán el doble de lo que me salía antes.
Todo esto a llevado a mandar cartas a Ubeeqo y prácticamente no les interesa por qué han respondido ES LO QUE HAY, cuando creo deberían intentar mantener al cliente pudiendo ofrecer alguna tarifa alternativa .
Esto me ha llevado a buscar alquileres baratos en Barcelona y he encontrado que Ok Mobility me sale un poco más barato que la nueva tarifa impuesta.
Espero alguna respuesta de parte de Ubeeqo aún .
P.D. yo con el servicio ofrecido nunca he tenido grandes problemas y cuando los he tenido han sido resueltos en el momento, eso no puedo negarlo

"Timan a la gente"

Timan a la gente, nunca puedes abrir el coche, te dejan en espera 10 minutos o mas y cuando accedes ni ellos pueden abrir el coche. No te devuelven el dinero aunque ellos no hayan podido abrir el coche. Son unos timadores.

"Bloss die Finger weg!!"

Bloss die Finger weg!!! Ehrlich gesagt ist der eine Stern noch zu viel... Auto gemietet, nach mehreren Anläufen. Am Miettag standen wir pünktlich am Fahrzeug. Da wir nicht wussten, wie das Auto zu öffnen ist, Hotline angerufen. Dort die Aussage erhalten, die Buchung wäre abgelaufen. Ich sollte ein weiteres mal buchen, allerdings auch noch mal 250 Euro Kaution hinterlegen. Das hatte ich bereits beim ersten mal schon gemacht. Am Ende wares 3 Buchungen, die nicht geklappt haben. Sehr sehr schlecht.
Der telefonische Support war nett, konnte aber nicht helfen. Ende vom Lied: auf keinen Fall buchen !!!! Der professionelle Verleih, 5 Straßen weiter war schneller, telefonisch erreichbar, haben sofort einen Wagen gebucht, auch günstiger, nicht nur die ursprünglichen 4 Stunden haben wir den Transporter sondern nun 2 Tage und die wollten nur 100 Euro Kaution.
UBQ aif keinen Fall nochmals, sollten die irgendwas einbehalten von der Kaution wird geklagt!
Nie wieder UBQ und die bescheidene App !