"Holde hvad de lover..."

Holde hvad de lover...

"STJÆLER FOLKS PENGE!! HOLD JER VÆK!"

Har fået et gavekort til Bellevue: Brunch for to. Men når jeg går på nettet og skal booke, står der at det er inaktivt. Jeg kontakter kundeservice, som fortæller mig at de skal bruge en kvittering eller kontoudtog. Jeg fik gavekortet i julen 2016. Så kvitteringen er selvfølgelig ikke at finde. Og på kontoudtog kan man jo kun se hele beløbet som er trukket i Kvickly, og ikke specifikation på de købte vare. Udløbsdato er 31/12 i år. Jeg står altså med et ubrugeligt betalt gavekort til 300 kr fordi deres samarbejdspartner/sælger ikke har registreret salget korrekt. Surt men pengene og gavekortet er gået tabt pga deres umådelig dårlige system. Øv. KAN IKKE ANBEFALE DETTE USERIØSE FIRMA OG DERES PRODUKTER!

"UBRUGELIGE BELLEVUE"

UBRUGELIGE BELLEVUE
Et modtaget gavekort fra Bellevue er ubrugeligt. Der er ikke angivet en udløbsdato på gavekortet med talkode og pinkode. Ved forsøg på login som anvist eksisterer koden ikke. Jeg kontakter kundeservice. De kan dog godt finde koden men fortæller den desværre er udløbet efter blot 1 år og 3 måneder. Underlig holdbarheds angivelse. Min holdbarhed er altså overskredet med en måned oplyser de. Jeg beder kundeservice om hjælp til at opdatere datoen, det afviser de med henvisning til skatteregler, som de dog ikke nærmere kan forklare!!! Så med andre ord er pengene og gavekortet bare tabt. Er det OK i forhold til købeloven? Jeg undersøger det nærmere.

"Bondefangeri"

Bondefangeri.
Man kan nemt læse gyldighedsperioderne, men man kan ikke finde udløbsdato, uanset hvor meget man læser siden tynd.
Det er simpelthen et for besværligt og irriterende koncept.....
det er hadegaven over alle havegaver!

"Dårlig oplevelse brug ALDRIG Belluve gaveboxe"

Dårlig oplevelse. Lad være med at købe disse gavekort. Når du taster din kode, så fortæller den dig at det fine gavekort du har fået i gave er udløbet og man kan IKKE bruge det. Giv istedet penge end bruge gavekort. Dårlig oplevelse og så når man ringer er der ingen hjælp at få øv

"Bondefangeri"

Deres kunde’service’ er lukket selv i åbningstiden, så det er umuligt at få hjælp til at indløse begge dele af gavekortet (som i dette tilfælde IKKE var udløbet - heller ikke bio-delen)

"Ualmindelig ringe koncept"

Ualmindelig ringe koncept! Hvem leverer en box med 'Cafe og bio' hvor der står 3 års udløb.

Blot for at åbne box'en og finde ud af at det kun gjaldte Cafebesøget. Biograf billeterne er kun gyldige i 1 år og dermed udløbet nu hvor man vil bruge det?!?!?!??

Møg koncept og spild af penge. Køber og vil aldrig modtage det skrammel igen!

"Umådelig dårlig koncept"

Umådelig dårlig koncept, og ingen service. Kortene udløber praktisk talt før man har mulighed for at bruge dem, og ingen hjælp at hente fra kunde”service” 🤬

"Snyd, bedrag og elendig kundeservice"

Vi havde fået 3 gavekort for et år siden. I februar 2018 undersøgte jeg udløbsdato og hvad de kunne bruges til, det var en besværlig proces, men fandt frem til at de alle havde udløbsdato 01.03.2019.
Vi ville bruge dem til 2 hotelophold i marts 2018. Nu var de desværre udløbet, da udløbsdatoen var ændret til 01.03.2018.
Jeg gik ind og tjekkede det sidste værdibevis, og der var udløbsdatoen ændret til 01.12.2019
Så de kan åbenbart gå ind og ændre på udløbsdatoerne efter behag.
Jeg har kontaktet kundeservice, der påstod, at jeg havde set forkert, og havde logget ind på en forkert hjemmeside, da der er 2 forskellige, og man selvfølgelig skal vælge den rigtige, da der ellers står en ukorrekt udløbsdato, mage til vrøvl har jeg aldrig hørt før😠😠

"Stiller mig i koret: Pinligt ringe kundeservice"

Bellevue har desværre noget af den ringeste og mindst forstående kundeservice man kan forestille sig. Forsøgte som så mange andre at bruge mit Cafébesøg og bio gavekort, som på voucheren tydeligt forskriver "voucheren er gyldig i 3 år fra købsdato". Skuffelsen var stor da Bellevue derefter påstod at bio-delen udløb allerede efter 1 år.

Ventetiden på telefonen var over 30 min., og da jeg endelig kom igennem, måtte jeg erkende at kundeservicemedarbejderen kun havde fået instrueret de samme to sætninger uanset hvad der kom af argumenter.
Kundeservicen på mail var ligeså ringe med en svartid på kun 21 dage!!

Jeg er i den grad færdig med Bellevue, og kan ikke forestille mig at virksomheden kan overleve på lang sigt med den form for kundebehandling.