"Spildte penge..."

Fik et bio besøg i forsinket fødselsdagsgave, viser sig så at den kun er gyldig ét år! Fra købsdato og ikke indløsning. Fusk og svindel og spildte penge uden mulighed for forlængelse. Håber de nyder pengene hos Bellevue :-/

"0 stjerner her fra."

Hold nu op da! Har gentagne gange forsøgt, at rette henvendelse til deres kundeservice uden held, da jeg har problemer med et produkt.
Jeg har desuden også forsøgt mig på mail - men ligeledes hører jeg ikke fra dem!
0 stjerner her fra.
Kan IKKE anbefales😡

"Køb aldrig oplevelsesgaver fra Bellevue eller Smartbox"

Helt igennem ringe. Alt for lille udvalg. Vi har fået et gavekort på hotelophold, som er ved at udløbe. Det er umuligt at komme igennem til dem pr. Telefon, og mail svarer de ikke på. Hjemmesiden virker som under nedlukning. Ved ikke hvad jeg skal gøre men forventer selvfølgelig at få leveret, hvad der er betalt for. Jeg er færdig med den slags gavekort!

"Uacceptable oplevelse"

Uacceptable oplevelse!

Jeg har nu prøvet at booke et hotel i 2 uger. Jeg har ringet til Bellvuebox 5 gange, hvor jeg har siddet i kø i sammenlagt 3 timer.

Jeg har stadig ikke fået booket et hotel og Bellevue tager INTET ansvar eller initiativ til at løse mit problem. Jeg er flere gange blevet lovet en tilbagemelding, men de ringer aldrig tilbage som de lover.

Jeg har desuden også måtte rette henvendelse til de nye ejere "Smartbox" som er lige så inkompetente som bellevue.

Den sidste oplevelse jeg havde med dem var en meget uhøflig medarbejder ved navn jessie der bare sad og grinede af mine frustrationer og var alt andet end imødekommende og forstående!

"deres hjemmeside fungerer ikke og de …"

deres hjemmeside fungerer ikke og de tager ikke telefonen! rent ud sagt et skod firma

"Virkelig dårlig service!"

Jeg havde fået et gavevalgskort af min arbejdsgiver i julegave. Da jeg så ville ind og vælge min gave, virker min kode ikke. Jeg bruger 3 timer på at komme igennem til kundeservice, for at snakke med en snobbet medarbejder, som ikke virker særlig interesseret i at hjælpe mig. Jeg får at vide, at det vil blive fikset i løbet af dagen. Det sker ikke og dagen efter ringer jeg om formiddagen, da jeg ikke har hørt noget som lovet. Der virker min kode stadig ikke og jeg får igen at vide, at jeg nok skal få svar. 4 timer efter har jeg endnu ikke hørt noget, så jeg bruger igen lang tid på at komme igennem til kundeservice. Jeg skal bruge min gave samme dag, da den kun kan bruges i større byer, og jeg kun den dag har mulighed for det. Damen som jeg skal snakke med er gået til pause, så jeg bliver lovet at blive ringet op inden kl. 16, hvor de lukker, men heller ikke dette sker. Nu står jeg med en gave, som jeg ikke får brugt inden udløbsdatoen, da de ikke holdte hvad de lovede....rigtig dårlig service!

"Biografture holder kun 1 år og kan ikke …"

Biografture holder kun 1 år og kan ikke fornyes - nu har vi mistet vores da vi lige har overskredet datoen.
Det er meget dårlig stil, at der er betalt for et produkt som man ikke kan få - især når man har et produkt, som et gavekort til en biograftur, som jo ikke har nogen god grund til at udløbe.

"Hold jer fra denne virksomhed"

Helt ærligt, hvorfor tager det over én uge inden der bliver svaret på en forespørgsel. Vi har ventet og ventet, og stadig intet hørt fra Jer. Jeg forstår godt hvorfor mange kunder giver jer tommel nedad! Dårlig service.

"Ringe info"

Der står at man kan bruge bio billet og Café besøg uafhængigt. Men efter kortet er indlæst til biobilletter er det umuligt at finde info om hvilke Café'er man kan bruge kortet på.

"Snyd og bedrag!"

Snyd og bedrag!

Vi fik en pakke til hotelophold: vi har ringet minimum 10 gange uden at kunne komme, når vi er kommet igennem har vi fået at vide, at de snart sender booking bekræftelsen, men uden held.

Vi har sendt flere e-mails, har fået eet svar med mulige datoer (som alle kostede ekstra), men venter 2 uger før (forhåbentlig) afgang fortsat på bekræftelse.

Tigbilletterne er købt, så de går nok også tabt.

Køb ikke deres gavebokse