"Biograftur for…"

Biograftur for 2..............."Udløbsdatoen er overskredet og dermed ikke gyldig" - udløb efter 1 år................ Øv - føler mig bondefanget....
Og kan man få fat i dem..... nope!!! :-(

"En ren pengemaskine! !!!!"

Hver gang vi har forsøgt at booke et ophold (det skal ske genem Bellevue, når det er i udlandet ), har de svaret i vest, når vi har spurgt i øst. Efter telefoniske henvendelser, mindst 10 min ventetid og udsættelse af sidste anvendelsesdato, fordi Bellevue 'ikke ku nå at booke ' , har der ikke en gang været ventetid , men derimod besked om, at der er optaget, ring senere 😐. Vi har selv tjekket, at der kunne bookes de ønskede datoer på hotellets hjemmeside. Det kan Bellevue ikke finde ud af. En ren pengemaskine! !!!!

"Umuligt at booke sin gave."

Har et weekend ophold vi har fået i gave, hvor vi 2 gange nu har forespurgt på at booke hotel via mail. Da vi intet svar har fået efter 14 dage forsøger vi at ringe til dem gentagne gange uden at nogen svarer eller ringer tilbage.
Efter 1 måned får vi en mail om at der desværre ikke var plads på hotellerne nogen af de weekender i februar som vi har spurgt på. Den ene dato var overskredet og den anden var 3 dage før vi fik mail.
Samme problem i efterår 2017. Gad vide om vi får mulighed før gaveboxen udløber næste år.
Ingen hjælp eller personlig eller telefonisk hjælp er muligt.
Lad være med at give en sådan gave. Kun frustrationer for modtageren.

"Utrolig ringe kundeservice"

Utrolig ringe kundeservice
Har nu i én uge via mail og telefonisk at komme i kontakt med Bellevue's kundeservice, dog uden held!

"Absolut dårligste kundeservice…"

Absolut dårligste kundeservice nogensinde oplevet, det er under ALT kritik, desværre fået et gavekort til dem i Julegave, forstår ikke så mange firmaer vælger denne løsning, der er INGEN hotel værelser at få, fordi ingen gider at arbejde sammen med dette useriøse firma, de trækker det så lagt ud at folk opgiver, eller glemmer at indløse deres gavekort, og så kan de stikke de 699 i lommen.. Fuldstændig skandaløst foretagende med svar tider på +14 dage, useriøst, HOLD JER LANGT VÆK

"Elendigt udvalg"

Ringe service, elendigt udvalg, og nu overgået til Smartbox som har absolut ingenting vi kunne have lyst til... :-(

"Ingen kontakt overhovedet"

Ingen kontakt overhovedet, bellevue har modtaget 1000 kroner for hotelophold.
Har en mistanke om svindel... Overvejer konkurs begæring eller politianmeldelse for svindel.

"Skrammel og ubrugeligt"

Ærgerligt at man ikke kan give 0 stjerner.
Har desværre to gavekort til hotelophold.
Det er umuligt at bruge disse gavekort.
Lang ventetid i telefonen, ingen tilbagemelding på mails, ingen værelser har forsøgt tre gange. Kan ikke få refunderet gavekort der er købt, det er ikke firmaets politik?? Dybt useriøst - grænser til svindel.
LAD NU VÆR MED AT KØBE DISSE PRODUKTER. Giv ikke det til mennesker du holder af, det giver dem kun problemer.

"vanvittig dårlig hjemmeside og fremgangsmåde - de RINGESTE anbefalinger herfra"

Det er helt grinagtig at bellevue overalt skriver: så let er det

Min mand har fået et bellevue-gavekort i julegave fra sin arbejdsgiver - modsat tidligere år skulle det bruges indenfor en ganske kort periode.

Det er en fantastisk dårlig hjemmeside, som krævede utallige klik for at VÆLGE en simpel oplevelse (bioture), som ikke er tilgængelige før vi har modtaget en FYSISK voucher - seriøst?

Vi har nu netop modtaget en voucher. Det kræver så at vi skal ind på en hjemmeside bellevue-as.dk som automatisk omdirigere os til en anden hjemmeside bellevuebox.dk, som ikke er opbygget som foreskrevet, hvilket gør den tilsendte fremgangsmåde ubrugelig.

Efter et par forsøg forsøger jeg at logge mig ind med den fysiske voucher vi har modtaget. Efter utallige klik skal vi så IGEN vælge en oplevelse ud fra et udvalg af bioture (!?!).

Vi får nu tilsendt en mail sendt til en inbox, med en voucher. Man skal så logge sig ud af bellevueboxs' hjemmeside for at logge sig ind på samme hjemmeside med denne nye vouchers kode og pin.

Alt i alt endte vi med et print af vores biografbilletter, nøjagtig som tidligere år hvor det tog ca 5 min - i forhold til 2x 30 min og en ventetid på 1½ måned.

Det er en fuldstændig formålsløs og vanvittig fremgangsmåde, og på mig virker det som en pengemaskine, for der kan ikke være mange som får noget ud af de gavekort de modtager.

"Vi forsøgte at indløse vores biograftur …"

Vi forsøgte at indløse vores biograftur for 2 med popcorn og sodavand
for et stykke tid siden uden held.
Nu bestemte vi os så til at prøve igen, blot for at finde ud af at voucher ikke længere var gyldig det gælder kun 1 år af gangen mod normalt 3 år for et gavekort, gad vide om det allerede var udløbet da vi fik det ?
Har skrevet til dem men med de anmeldelser der ligger her tror jeg næppe det hjælper.
Så rigtig dårlig oplevelse, får jeg dog mod forventning en tilbagemelding med at de har genåbnet voucheren så skal jeg nok viderebringe her.