"Det rene fub. De burde politianmeldes."

Det rene fub - firmaet burde meldes til politiet.
Jeg kan kun bekræfte hvad andre har oplevet. Min mand og jeg har i flere forsøg prøvet at indløse gavekortet, men får fejlmedd. om at gavekortnummeret er "forkert" . Derefter forsøgte jeg at ringe til kundeservice over et par timer, men forgæves. Til sidst sendte jeg en mail, som jeg genopfriskede 10 dage efter, alt sammen forgæves.
Jeg har givet op, og må erkende, at gaven er intet værd, og at Bellevue må har scoret det hele. Det kan de så fortsætte med længe endnu, for hvem gider politianmelde dem for 500 kr.

"Dårlig service"

Dårlig service, dårligt udvalgt, dårlig hjemmeside, dårlig ide.
Så nederen at man ikke kan få sine penge retur.

"Det værste omgang L**T til dato"

Det værste omgang L**T til dato. Nu har min kæreste og jeg haft vores gavekort til et hotelophold i 4 år! fordi vi ikke kunne nå at bruge det indenfor de normale 3 år man har gavekortet kunne vi forlænge holdbarheden herpå.. Fint tænker vi. Vi vil bestille et hotelophold.. Men efter 3 forsøg på at få et ophold den weekend der passer os, og vi gentagende gange får svaret "vi har ikke flere ledige værelse på hotellet" dropper vi det. Nu står vi i samme situation igen!!!! Vi vil have brugt vores gavekort, men der bliver endnu engang skrevet "vi har ingen ledige værelser på det givne tidspunkt", amen har i overhovedet værelser på hotellet i har samarbejde med?????
Og så har jeg idag siddet og ventet på deres kundeservice tager deres telefon i en halv time... Det er den

"Ringeste kundeservice nogensinde …"

Ringeste kundeservice nogensinde oplevet! Eller skulle rettere sige INGEN kundeservice oplevet. Er umulige at få fat på telefonisk. Skriver man til dem per email har jeg stadig, efter en uge, ikke fået svar. Emailen har de dog modtaget, da jeg har modtaget et autosvar med tak og referencenummer.

En virksomhed der leverer så enkelt et produkt og kun kan differentiere sig selv på deres service kan umuligt være sig selv bekendt.

Et godt råd. Hold dig langt væk!

"Dårligste kundeservice ever..... nemlig ingen"

Jeg ønsker at indløse et hotelophold I udlandet og er nødt til at booke igennem Bellevue kunderservice. Den eneste reaktion på min e-mail er autosvar, der skriver at man har travlt, og de ældste henvendelser tages først. Så tør jeg jo ikke skrive igen !
Efter en uge ringer jeg forgæves til kundeservice, for at følge op på min henvendelse. Der er optaget hele dagen !!!
Bruger aldrig penge på Bellevue gavekort igen.

"Under alt kritik .."

I over en uge har jeg prøvet at få fat på Bellevue både mail og pr telefon, uden svar ...
synes godt nok det er under alt kritik .. der står når man ønsker at booke i udlandet skal der skrives direkte til Bellevue hvor de så booker. Men hva f..... hjælper det når i er så uduelige og ikke kan kontaktes ...
Føj for en kundeservice , sidste gang der er blevet købt noget ved jer ...

"I strid med lovgivningen"

Jeg har været i kontakt med Bellevue i forbindelse med jeg har to gavekort. Det ene gavekort viste jeg at være udløbet og kunne ikke forlænges, hvilket jo i bund og grund er min egen skyld.

Det andet gavekort har jeg fået i gave for et par år siden og det viste sig, at jeg ikke kunne bruge gavekortet. "Kundeservice" oplyste mig, at den butik gavekortet har været købt i har oplyst til Bellevue, at gavekortet har været solgt, men at butikken ikke har fået videreafregnet beløbet for gavekortet til Belluevue. Jeg oplyste i den forbindelse, at gavekortet når først dette er registreret som værende solgt juridisk set er et ihæverhaverbevis, og gyldigheden heraf er uafhængig af om butikken der har solgt gavekortet er i stand til at afregne deres forpligtelser overfor Bellevue.

De oplyste mig, at de er nødt til at se kvitteringen for at aktivere gavekortet, hvilket jeg er gode grunde ikke har, da det er en gave og jeg kan ikke huske hvem jeg har fået gaven af. Det er min opfattelse, at idet jeg juridisk set har erhvervet mig et ihændehavervis (der jo netop er kendetegnet ved at være et gyldigt dokument i sig selv) har selskabet ikke krav på at påse dokumentation for købet, når Belluevue har fået meddelelse fra butikken om at gavekortet er solgt (og dermed ikke stjålet).

Jeg bad "kundeservice" om at blive kontaktet af hendes ledende medarbejder, da jeg ikke er enig i, at selskabet juridisk har krav på at nægte indløsning af mit gavekort, blot fordi af Bellevue har et debitortilgodehavende hos en butik, som de ikke har været i stand til at få indløst.

Jeg fik oplyst, at den ledende medarbejder ville se om hun havde tid til at kontakte mig, men jeg nok ikke skulle forvente at hun ville ringe tilbage.

Jeg er for det første chokeret og vred over at Belluevue åbenlyst ikke følger gældende lovgivning. At man af kundeservice efterfølgende får oplyst, at selskabet ikke gider at ulejlige sig til ringe til sine kunder, er i den grad et udtryk for dårlig forretningsmoral.

"meget utilfredse med Bellevue"

Vi har 2 bokse med hotelophold og middag. Da vi gerne vil bruge det i Tyskland, har vi ikke selv mulighed for at booke på hotellet, men det skal foregå igennem Bellevue - og der kommer så problemet. Nu har vi i 3 uger forsøgt at bestille. Der er sendt mail, og vi har 3 gange snakket med ansatte på Bellevue ( efter at have siddet i vente kø 20-30 minutter hver gang). de har hver gang lovet at de booker, og at vi vil høre nærmere - men der sker ikke en skid. Det er sidste gang vi køber en boks - og vi advarer alle andre mod dette firma. Aldrig mere Bellevueboks - det er simpelthen under alt kritik. Gad vide om de håber vi opgiver - så har de jo tjent de penge.

"Intet svar på bestilling"

Har en box med Overnatning med middag. Når man ønsker et ophold i Tyskland, skal det bestilles hos Bellevue box i modsætning til ophold i Danmark, som kan bestilles direkte. Det er bare et gigantisk problem, at Bellevue box ikke har nok folk til at besvare telefoner eller e-mail. Flere dages ventetid er ikke i orden for en virksomhed, der sælger oplevelser. Jeg har stadig ikke fået svar efter 5 dage.

"Biograftur udløber efter kun 1 år.."

Biograftur udløber efter kun 1 år... utroligt...