"5 tore geliefert und montiert"

5 tore geliefert und montiert, vor 10 monaten! Und schon die dritte funktionelle reklamation! Für uns als betrieb untragbar und war ein glatter fehlkauf. Von einem raschen service ist auch nicht gerade die rede.

"The Hörmann guarantee is worthless"

The Hörmann guarantee is worthless. We had a garage door installed by Hörmann Belgium. Within a couple of years it showed signs of rust. The guarantee covered this, so we contacted Hörmann asking them to fix it. They replied that the rust was our fault and they refused to do anything about it. We contacted them on several occasions, but always met with the same response. Short of taking them to court, there was nothing we could do about it. So they won. But I'm writing this to let everyone know that their customer care is non-existent and that they are a very disappointing company altogether.

"Wir haben vor 4 Monaten ein Garagentor…"

Wir haben vor 4 Monaten ein Garagentor bestellt und Fa. Hörmann kann oder will uns nicht sagen, wann wir mit der Lieferung rechnen können. So wie ich den Mann am Telefon verstanden habe, kann sich das ganze bis 1 Jahr ziehen. Begründung ist Rohstoffmangel.

"Top Kundendienst - selten heutzutage!"

wir haben eine Toranlage von Hörmann in unserem Mehrfamilienhaus. Leider ist mein Toröffner verloren gegangen. Hausverwaltung meinte 80€ und 4 bis 6 Wochen Wartezeit. Da war ich ziemlich sauer!

Da ich allerdings nicht wusste wie man Sender anlernt und fragen zu den verschiedenen Varianten (Frequenzen etc.) hatte, rief ich bei der Hotline an.

Ich dachte oh Gott eine Dame an der technischen Hotline für Torantriebe und Sender :) hoffentlich geht das gut!

Ich muss sagen, es war mehr als ein positives Erlebnis. Die Dame war extrem kompetent, erklärte alles super verständlich und hatte 100% Fachwissen. Ausserdem sehr hilfsbereit und freundlich.

In der Servicewüste Deutschland war das seit langer Zeit wieder einmal eine Wohltat. Vielen herzlichen Dank!

"Toleranzen der Fa Hörmann weit außerhalb"

Toleranzen
Habe ein Industrierolltor der Fa. Hörmann bestellt und nach Montageanleitung montiert.
Leider ließ sich der Rollpanzer nicht in die Führung einfahren da der Panzer nicht mittig auf der Welle platziert ist.
Nun erheblicher Mehraufwand da sich der aufgerollte Panzer nicht verschieben lässt…
Hauptsache sie haben die Kohle.

Kein Vergleich zur Vergangenheit.

"Super Kundendienst"

Super Kundendienst. Samstag 21:40 noch den Hörer abgehoben und Problem beseitigt. Garagentorantrieb liftronic700 funktioniert tadellos.

"ordinati 4 portoni industriali a…"

ordinati 4 portoni industriali a gennaio.. portoni arrivati a marzo.. oggi 2 giugno non ancora montati ma già pagati.. nessuno risponde.. passano la palla... lasciate perdere

"Finger weg von diesem Produkt"

Finger weg von diesem Produkt
Nie wieder ein Hörmann Sektionaltor.
Eigentlich hätte ich gedacht, daß diese Firma ihr Handwerk beherrscht, aber weit gefehlt.
Mein SupraMatic, Torbreite 4,50 m ist ein einziges Katastrophenteil, die richtige Bezeichnung wäre "Schrottteil".
Schon kurz nach der Inbetriebnahme war ein zuverlässiges Schließen nicht gewährleistet. Nach einigen Reklamationstelefonate wurde ein stärkerer Motor eingebaut.
Leider führte auch diese Nachrüstung nicht zu dem gewünschten Ergebnis.
Immer wieder reklamierte ich bei dem Lieferanten. Justierungen waren nur kurzzeitig eine Verbesserung.
Letztendlich legte ich selbst Hand an. Dies hätte auch tötlich Enden können, weil das Tor mit voller Wucht nach unter geschlagen ist. Inzwischen haben all die Versuche, auch mit Hörmann, nicht zu einem zufriedenstellenden Betrieb geführt.
Irgend wann werde ich dieses Schrottteil ausbauen und Hörmann auf den Hof schmeißen.
Deshalb mein Tip an möglichen Produkt-Interessenten eines Hörmann Sektionaltores, entscheiden Sie sich zu etwas Gscheitem.

"Naja ich finde die Hörmann App etwas…"

Naja ich finde die Hörmann App etwas einfallslos wenig grafische Elemente.
Aber Garagentor Einstellungen funktionieren
Gut.

"Horman.hu dopo un brutto inizio una buona fine"

Dopo l'iniziale esperienza negativa, mi permetto di rettificare la recensione che avevo scritto. Spiegando al gruppo l'accaduto e le difficoltà nel completare la fornitura, hanno compreso la situazione e mi sono venuti in contro, quindi abbiamo risolto assieme una situazione che non era iniziata nel migliori modi.