"Voll die Abzocke würde Hausmeister Krauses Sohn sagen"

Nachdem ein Hörmann Techniker den mutmaßlichen Fehler an einem großen Lamellentor in Form eines defekten Antriebsmotors lokalisiert hatte (er sagte er habe einen Schluß gemessen), machte man ein Angebot zum Tausch des Motors mittels Hebebühne.
Der Motor incl. Tausch sollte zzgl. den Prüfkosten ca. 2500 EUR kosten......!
Bis dorhin belief sich die Rechnung schon über "Energiepauschale" 21EUR, Anfahrt Service 139 EUR und Arbeitszeit 154 EUR - alles netto.
Da solche Motoren teils zu einem Viertel des Neupreises im Internet gehandelt werden haben wir einen flammneuen Motor für ledigich 180 EUR erworben.
Diesen haben wir mittels einer Leiter (einer Hubarbeitsbühne bei solch geringen Gewichten und Höhen wie Hörmann es angab bedarf es dabei nicht) ausgetauscht und es bewegte sich - nichts.
Nun sind wir den Tausch ohne Anleitung des Tores angegangen da es ja nur mechanische Tätigkeiten sind und wollten uns nun noch zwecks Programmierung eine Anleitung aus dem Internet herunterladen.
Dazu kam es aber nicht, denn das hatte nun zwischenzeitlich unser Mieter gemacht und durch Umstecken von Reitern auf der Platine das Tor zu korrekter Funktion gebracht.
Also haben wir nun den alten Motor wieder eingesetzt und siehe da - auch er läuft problemlos.
Unser Vormieter hat also vermutlich an der Anlage "herumgefummelt" und einen Reiter in die falsche Position gesteckt. Sie werden also insgesamt wie ebenso wir erkennen mußten, dass die ganze Aktion "hinausgeworfenes Geld" und die Aussage des Monteurs der Motor sei defekt komplett falsch war.
Wofür bestellt man dann einen Werksmonteur?
Die Platinen von einem Nebentor (ohne Schlupftür) in das vermutete defekte Tor einzubauen wie es der Monteur machte nach dem Motto "Versuch macht kluch" hatten wir auch schon gemacht, hatten uns aber von einem Werkstechniker eine Diagnose per Testgerät etc. erhofft.
Es muß nun natürlich die Frage gestellt werden was denn geschehen wäre wir hätten das Angebot über Erneuerung des Motors angenommen und den Motor mittels zweier Personen und angemieteter
Hubarbeitsbühne zu tauschen?
Dan wären fast 3000EUR für einen intakten Motor zu tauschen völlig umsonst gewesen.
Bei der Firma Wintec gibt es solch ein Tor nebst allem drum und dran nagelneu incl. Einbau. was Hörrmann nur für einen überflüssigen Motortausch verlangt.
Und bei Wintec verwittert die Farbe nicht nach 3 Jahren!
Hausmeister Krauses Sohn würde sagen: "Voll die Abzocke....."

"Schlechte Qualität "

Schlechte Qualität
Die Gummis bekommt man fast nicht in die Glasleisten. Extrem lange warte Zeiten . Einfach nur schlecht

"ottima porta sezionale da garage"

ottima porta sezionale da garage, lavoro perfetto e persone serie e molto disponibili

"Die Fernbedienungen sind schrott."

Die Garagentore sind ja ok aber die Fernbedienungen taugen gar nichts.
Nur Schrott und viel zu teuer.

"Einfach schlecht (Sektionaltor 2375x2008 mm)"

Bestellt wurde am 17.10.2024 (mit der Lieferzeit 4-5 Wochen) bei einem Vertragshändler von Hörmann. Geliefert wurde nach 7 direkt von Hörmann erst nach 7 Wochen.
Also Hörmann brauchte 2 Wochen um eine Sektion zu kürzen.

Die Montageanleitung an sich ist einfach reine Katastrophe.

1. Es ist unmöglich die Befestigungslöcher gerade zu bohren, da die Laufschiene im Weg ist.
2. Die Schienen oben lassen sich nur mit Gewalt einbauen, da die Befestigungslöcher nicht zusammenpassen.
3. Die Laufrollen laufen nicht in der Mitte der Schienen, sondern an der Außenwand der Schienen, (das Breitenmaß der Konstruktion ist zu klein und nicht veränderbar) und deswegen ist schon frühzeitiger Abrieb vorprogrammiert.
4. Die gelieferten Dübel sind nicht für gemauerte Garagen geeignet (sondern nur für Betonwände) und war nicht irgendwo beschrieben.
5. Die Dichtungen stehen einfach an vielen Stellen daneben und liegen nicht dicht an Sektionen.

Wenn heute bestellen müsste, hätte kein Tor von Hörmann bestellt.

"Hauseingangstür nach 8 Monaten noch nicht geliefert"

Ich habe am Ende März 2024 den Kauf und Einbau einer Hörmann Hauseingangstür bei dem Unternehmen Hübenthal GmbH in Kassel in Auftrag gegeben.
Ich gehöre in der Regel nicht zu den Personen, die sich über jede Kleinigkeit ärgern und eine Beschwerde äußern.
Mir wurde im Juli 2024 die Rückmeldung gegeben, dass die Tür beschädigt geliefert wurde. Die Tür sollte mittlerweile zwei mal eingebaut werden und beide Male scheiterten die Versuche, weil Dinge für die Einbau fehlten. Weil ich nach langer Wartezeit nichts mehr von Hübenthal gehört habe, habe ich im Oktober 2024 schriftlich per E-Mail angefragt, ob ich vom Kauf Abstand nehmen kann. Daraufhin erhielt ich einen Anruf des Geschäftsführers der Firma Hübenthal. Hier wurde mir zugesichert, dass man sich um das Problem kümmern wollte und bei Hörmann nachfragen werde, ob ein Preisnachlass möglich sei. Eine Rückmeldung wurde mir zugesichert. Bis heute, 22.11.2024, habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Hörmann investiert viel Geld in Werbung und es wird einem suggeriert, dass es sich um ein renommiertes Unternehmen handelt. Dem kann ich leider nach dieser Erfahrung nicht zustimmen.

"We purchased Hormann sectional garage…"

We purchased Hormann sectional garage doors in June 2024. We think the doors and their operation are of high quality and they look great too! We did have some issues with the local installer but Hormann UK in Coalville have been great in offering us advice and aftercare.

"Wir wurden regelrecht abgezockt."

Wir wurden regelrecht abgezockt.
Wir haben vor 10 Jahren neue Türen und ein Garagentor von der Firma gekauft und einbauen lassen. Vor 4 Wochen ging eine der Türen einfach nicht mehr auf. Dann haben wir bei Hörmann angerufen und unsere Probleme geschildert. Die haben gesagt, dass sie für solche Fälle einen Dienst haben. Das hat uns gefreut. Das Einzige, was sie uns nicht sagen wollten, war der Stundensatz. Das hat mich damals stutzig gemacht, aber ich habe in meinem Leben nicht gedacht, dass die uns abzocken wollen. Diese Woche bekamen wir die Rechnung von 2000 Euro. Das Beste ist, die haben die Tür aufgemacht, allerdings mit viel Schaden. Wenn wir sie so wie vorher haben wollen, dann nochmal 3000 Euro. Ganz ehrlich, sogar ein Abzocker-Schlüsseldienst hätte nicht solche Preise. Einfach ekelhaft, wie man an das Geld der Kunden kommen möchte.

"Purtroppo anche io ho avuto una brutta…"

Purtroppo anche io ho avuto una brutta disavventura con un sezionale della Hormann.Il sezionale rimane bloccato a meta'.Ormai sono tre mesi con il sezionale bloccato e garage aperto.Servizio assistenza pessimo.
sezionale nuovo di pacca con un solo mese di utilizzo due volte al giorno.Sto seriamente valutando di buttarlo per far posto ad un'altro sistema di altra marca

"Ersatzteile zu Wucherpreisen"

Haben eine Delle im unteren Segmet unseres Sektionaltors. Wollten dieses gerne austauschen. Das eine Segment soll 1890 Euro kosten. Der Händler meinte, wir sollen dann besser ein neues Tor nehmen. Preis sei gleich.
Wie kann so etwas sein? Da denkt man, man kauft ein Produkt eines namhaften deutschen Herstellers und Erdatzteile sind dann kein Problem.
Die Tore kommen wohl aus China o.ä. und man entnimmt dann ein Segment und schmeißt den Rest weg. Sehr nachhaltig und kundenorientiert.
Nächstes Mal dann direkt ein günstiges Tor.
Schade.