"Ottima esperienza"

Ottima esperienza. Consiglio questa azienda seria e professionale. Sempre disponibili. Complimenti.

"Vor 7Jahren installierte ich in meinen…"

Vor 7Jahren installierte ich in meinen Neubau eine moderne Haustüranlage im Werte von rund 7.000 €.
In der langen Griffleiste ist ein Fingerprint zur Türöffnung eingebaut. Die Abdeckplatte des Fingerprints ist aus Kunststoff gefertigt und verchromt. Diese Platte ist eine Fehlkonstruktion und hält nicht der Witterung stand. Spätestens alle 1-2 Jahre ist sie so verwittert oder gerissen, dass sie völlig unansehnlich ist und ausgetauscht werden muss. Zudem löst sich der Türgriff in der Tür. Hörmann empfiehlt die Madenbefestigungsschrauben nachzuziehen ohne überhaupt auf die Reklamation einzugehen, dass diese fest sind und der Fehler in der Befestigung in der Tür liegt. Nach 2 Reparaturversuchen des Kundendienstes ist wieder der alte defekte Zustand .
Eine erneute Reparatur wird strickt abgelehnt.
Fazit: Kaufe deine Tür in Polen, dann ist diese 2.000 € günstiger und wahrscheinlich besser verbaut; Kundendienst gibt es dort ebenso wenig wie hier.
Für mich kommt das Fabrikat Hörmann auf keinen Fall mehr ins Haus!!

"HÖRMANN Hotline verweist nur an Partner !"

An der Hotline werden KEINE PRIVATKUNDEN zu Fragen bei Produkten beraten so der Serviceline, man soll sich bitte an einen Vertiebspartner wenden.

Frage mich warum die Homepage für Privatkunden zugänglich ist und man viel Geld über die z.B. DFL Werbung ausgibt, für die offensichlich "ungewollte" falsche Zielgruppe?

Für so einen Service vor dem Kauf zu Produkten wird kein Geld von uns ausgegeben... PFUI!

"Enttäuscht...Nach über 30 Jahren Firmen…"

Enttäuscht...Nach über 30 Jahren Firmen Zusammenarbeit wird man vom Außendienstler kurz angerufen und auf einen anderen Händler verwiesen weil man zuviel Service in Anspruch nimmt...Höchstgewinne machen aber keinen Service zugunsten langjähriger kleinere Firmen übrig haben die keine Zeit haben über komplizierte Programme die dann auch nur bedingt funktionieren zu kommunizieren. Aber nach 30 Jahren ist der Sack warscheinlich voll....

"Obwohl Hörmann-Haustür echten Mangel aufzeigt, musste ich mich von einem Servicemann am Telefon "anpampen" lassen"

Obwohl sich meine Hörmannhaustür nach 8 Jahren schon so eigenartig verzogen hat, dass sie inzwischen gar nicht mehr ohne Probleme zu schließen ist, habe ich aktuell mit dem 3. Mitarbeiter der externen Hörmann-Servicefirmen einen solchen "Zirkus", dass ich dem Unternehmen nunmehr für immer die "Freundschaft" gekündigt habe.
Ich lasse mich bei mangelhaftem Produkt und unwilligem Service nicht auch noch unverschämt verbal zusammenbügeln, nur weil ich mich mit meinem Hilfegesuch direkt an die Hörmann-Geschäftsleitung wandte.
Könnte ich die Bewertung ohne jeden Stern erteilen, dann würde ich das tun. Service unterirdisch schlecht, Produkt nicht das, was Hörmann anpreist und der zuletzt mir zugeteilt Mitarbeiter, der mir nach Sachlage eine neue Tür verkaufen sollte, ungezogen in Ton und Ausdrucksweise beim ersten telefonischen Kontakt. NIEMALS wieder Hörmann!

"Guarnizioni inutili con i temporali"

Ho acquistato un sezionale a inizio 2023. Le guarnizioni perimetrali non trattengono per nulla l'acqua delle piogge battenti sulla parte inferiore del sezionale costringendomi a eseguire delle modifiche di fortuna per impedire l'accesso all'acqua ma impedendomi così di aprire il portone. Mandato foto del problema sia a Hormann che alla ditta venditrice ma non mi è stata data nessuna risposta.

"Failed to supply doors despite quotation…"

I got a quote for 13 internal hoermann doors in Ireland, but when I went to order them they said they could not supply them any more in Ireland. I had to go looking for another supplier at the last minute. Almost two years later they are still available on their Irish website.

"Kann man nicht empfehlen"

Ich habe mich beworben als Lagerfachkraft und bekam
gleich eine Absage...

Kein Wunder bei der Bewertung im Internet...

"Kein Service, nur Gewinn"

Mein Garagentorantrieb ging während der Garantiezeit defekt. Der Garantieanspruch wurde abgelehnt, es sei laut Gutachten der Firma Hörmann ein möglicher Überspannungsschaden. Ein zweites Gutachten widerlegte dies, sodass wir ernwut denb Garantieanspruch erbaten. Auch dieser wurde abgelehnt. Tatsächlich war eine Sicherung defekt und der Varistor, beide Teile sind von ALIEXPRESS und kosten ca. 20,00 Euro, mein neuer Antrieb aber 350,00. Einfache Elektroniker konnten den Antrieb reparieren, Hörmann nicht, auch nicht ersetzen.

"Volevo solo un telecomando"

Contatto l'azienda perché dopo aver acquistato casa mi ritrovo con una basculante del garage che monta un Supramatic E2 ma non ho i telecomandi. Nessuna risposta per giorni. Riscrivo e mi rispondono di cercarmi, dal loro sito, un centro assistenza vicino casa. Scrivo al primo ma non ricevo risposta. Telefono al secondo che subito mi propone l'installazione di un trasmettitore aggiuntivo giustificando che il motore ormai è fuori produzione. Spesa sui 300/400€ senza telecomando. Allora faccio presente che a quel prezzo installo qualsiasi altro motore di altra marca meno cara e allora propone di cercare un telecomando usato e con 80€ me lo configura e fa un controllo generale di tutto il sistema. Ma la mia domanda è semplicemente: potete mandarmi le istruzioni di come procedere, agendo sul motore, per configurare in autonomia un telecomando? Assolutamente no! Chiamo la sede e risponde una signora acida che continua a ripetermi di cercare il manuale su internet; il manuale l'ho trovato e spiega solo come installare il motore e clonare il telecomando da un altro... Ma io non ho un caxxo di telecomando! Oppure di chiamare il centro assistenza più vicino. Tirando le somme: cercate altro! Assistenza inesistente e zero serietà!