"Hotline"

Ich hatte vorhin ein Problem mit meinem Hörman Garagentor. Ich habe die geniale Hotline angerufen, und konnte direkt mit einem Menschen sprechen. Mir wurde direkt geholfen. Und das um 21:00 respekt. Ich bin sehr zufrieden mit diesen Unternehmen

"Service kennt Hörmann nicht"

Service gibt es hier nicht.
Fragen werden mit verweis auf den Fachhandel beantwortet, welcher diese dann auch nicht beantworten kann und Hörmann kontaktiert.
Hier wird unnötigerweise die Zeit vom Kunden verschwendet.

"Nie mehr Hörmann"

Nie mehr Hörmann. Wenn man ein proglem hat keine hilfe,sondern Notdienst. Das wird teueeeer.An Fachpartner wird man weitergeleitet. Und die können dir auch nicht helfen.Ersatzteile bekommt man auch nicht beim Fachparter. Nie mehr.

"No Go - Keine Umgangsformen - Keine Kundenpflege Während des Verkaufsgespräches wurde…"

Während des Verkaufsgespräches wurde vom Verkäufer eine Sonderaktion empfohlen. Nach Erhalt der verbindlichen Bestellung könne man die dort angegebene Bestellnummer bei Hörmann einreichen und würde u.a. einen zusätzlichen Handsender im Wert von 99 € zugesandt bekommen.
Nach der erfolgten Registrierung und Bestätigung duch die Fa. Hörmann warte ich nun seit 6 Wochen auf den Sender.
Der Anruf mit der Bitte um ein Gespräch mit der zuständigen Abteilung wurde mir, wie auch ein Gespräch mit dem Marketing, o.ä. endete mit dem abrubten Auflegen des Mitarbeiters in der Vermittlung.
Beim erneuten Anruf weigerte sich der Mitarbeiter, mir seinen Namen zu nennen, bzw. mich weiter zu vermitteln.

Daraufhin informierte ich diesen Mitarbeiter, dass ich weitere Schritte unternehmen werde.
Dies ist einer der ersten.

"sezionale deludente …"

È più di un anno che contatto azienda per segnalare sezionale macchiato ... la loro risposta è stata quella di pulirlo .. solo dopo meno di 5 anni si è rotto il motore .. perché sembrerebbe sottodimensionato rispetto alla dimensione del sezionale .. sono veramente deluso !!

"Ho richiesto un preventivo a luglio"

Ho richiesto un preventivo a luglio, presso la sede di savona, visto che non c'è stato riscontro ho richiamato mi è stato detto che il preventivo veniva fatto dalla sede centrale. Ad oggi mai ricevuto. Se lavorano così figuriamoci se si avessero problemi una volta installato il loro prodotto.

"Seit 2013 haben wir ein Hörmann…"

Seit 2013 haben wir ein Hörmann Garagentor (Schweiz). Falsche Montage beim Einbau. Danach diverse Reparaturen wie z.B. der Seilzug 4 mal gewechselt, mehrmals Einstellungen das Garagentor, Scheppern die Bleche und jetzt auch noch der Antrieb. Das Hormann Garagentor ich nicht zu empfehlen. Der arrogante Chef, der ich am Telefon kennenlernen durfte, der ist nicht Kunden Orientier! Der HEV Hauseigentümerverband Schweiz wurde von mir Informiert, dass sie Garagentor Hörmann nicht weiterempfehlen sollen.

"Hervorragender Service"

Hervorragender Service!
Unser Garagentor wollte einfach nicht funktionieren, egal was wir unternommen haben.
Nach einem Anruf bei Hörmann wurde ich Schritt-für-Schritt unterstützt bis die Garage dann einwandfrei Funktionsfähig wurde!
Riesen Dank an den netten Mitarbeiter und an das Unternehmen.

"PESSIMO SERVIZIO CLIENTI HORMANN ITALIA"

PESSIMO SERVIZIO CLIENTI HORMANN ITALIA
Ho acquistato un portone sezionale che presentava un difetto di costruzione verificato dal rivenditore ufficiale nella fase di installazione.
Hormann Italia, ha dimostrato grande incompetenza tecnica nel risolvere il problema e molta maleducazione nei rapporti con il cliente.
I prodotti Hormann sono di qualità, ma li sconsiglio per la PESSIMA ASSISTENZA. Mai più.

"3 Tore und ein viertes würden wir wieder nehmen"

Haben 3 Tore im Einsatz. Nur beim Seitensektionaltor gab es 2 Fehler. Wurde sehr schnell behoben, super Service. Seit Jahren läuft alles einwandfrei.