"Geen contact mogelijk"

Geen contact mogelijk. Aan de telefoon opgehangen. Chat geprobeerd, nietszeggende antwoorden in onbegrijpelijke taal.
Niet boeken daar.

"Retourvlucht zonder opdracht geannulleerd"

Doordat de visum niet op tijd is afgegeven door Guinee heb ik mijn vlucht moeten missen. Brussel Airlines gaf aan dat Vliegwinkel contact op moest nemen met Brussel Airlines zodat het eea geregeld kon worden. Helaas vertikte de klantenservice om dit te doen en hebben ze zelfs de retourvlucht geannuleerd terwijl ik hier niet om gevraagd heb! Honderden euro’s foetsie omdat Vliegwinkel.nl wilt besparen op klantenservice door dit uit te besteden aan India. Geen woorden hiervoor!!!

"Boeken gaat makkelijk maar de ellende…"

Boeken gaat makkelijk maar de ellende en het vele werk begint erna. Heenreis via wizz air en terug Ryan air. Ivm low cost airplane kan de klantenservice (in Engels) geen enkele graag beantwoorden. Komt voor alles en nog wat toeslag bij. Daar gaat je goedkope ticket. Voor boeking Ryan air moet je na boeking mbv kopie ID nog bewijzen wie je bent. Volgende keer lekker KLM vliegen. Kun je ook gewoon bellen ipv virtuele assistent. En is de prijs die je betaalt ook gelijk duidelijk. Op heenreis al 170 euro erbij voor 3 tickets. Terugreis extra kosten nog onbekend.

"Snelle afhandeling"

De bestelde tickets kreeg ik gelijk na de betaling in mijn mailbox .
Snelle en duidelijke afhandeling .
Nog een pluspunt van dit bedrijf : ze sturen je een site toe waar je een hotel kunt boeken .
Prima geregeld !

"Het was duidelijk"

Het was makkelijk te boeken en alles was erg duidelijk!

"Allerslechtste travel agent ever 🤬"

Allerslechtste travel agent ever 🤬

"Overzichtelijk boeking"

Overzichtelijk boeking

"Identificatie rompslomp bij boeking met Ryanair"

Wanneer ik bij jullie een vliegreis boek met Ryanair, moet ik me via allerlei digitale acties identificeren voor Ryanair.
Ze geven aan niet met jullie samen te werken.
Gewoon te gek voor woorden en zeer klantonvriendelijk.
Het is allemaal goed gekomen, maar de procedure er naar toe volkomen belachelijk.

Na een zeer uitgebreide reactie van vliegwinkel.nl:
De tickets blijven gewoon geldig, maar Ryanair houdt er in bepaalde gevallen rare manieren op na om klanten van dienst te zijn. Voor vliegwinkel ook vervelend.

"duidelijke site en snel"

duidelijke site en snel

"Zeer snel mijn e-tickets gekregen en antwoord op mijn vragen per mail."

Mijn e-tickets na boeking en betaling de volgende dag per mail gekregen. Ik had nog onduidelijkheid over de vertrektijd terug naar huis. Want in het land dat ik wil bezoeken volgend jaar, is er een paar uur tijdsverschil. Mijn vraag per mail gesteld en de volgende dag netjes antwoord gekregen.