"Mycket märkligt att ett så stort…"

Mycket märkligt att ett så stort företag kan bete sig rent bedrägligt. Det tog 18 månader och mer än 15 mail för att få någon kompensation för det bedrägeri jag blev utsatt för. Reklamationshanteringen är den mest usla jag varit med om. Skriver inga detaljer här för behandlingen är så osannolik att det är svårt att tro. Avråder alla att göra bilaffär med Hedins i Lund / Kristianstad.

"Köpte i april en Nissan qashqai på…"

Köpte i april en Nissan qashqai på Hedins i Ljungby. Byte då in min bil en kia med vinterdäck som dom skulle hämta på däckhotellet och samtidigt skulle de då lämna vinterdäck till min Nissan. När jag för en vecka sedan hade bokat tid för däckbyte ochvtrodde att de fanns där men det fanns inga däck där när jag kom. Tog då kontakt med Hedins som snabbt kom upp med däck men tyvärr så var det fel däck passade ej min bil alls. Så de fick ringa efter hedins att hämta dom. De lovade mig att fixa fram vinterdäcken och nu har jag försökt få tag på dom och dom svarar inte när jag ringer varken bilförsäljare eller chefen. Fått endast ett sms om att de ska återkomma som 7dag 19/11 men ingen hörde av sig Körde 32 mil tur och retur uran att få något gjort.
Så står nu utan vinterdäck.
Dåligt av Hedins i Ljungby och ger ju inte några bra omdömen av bilaffären.

"Lämnar inte in bilen på Hedin bil i Örebro igen."

Extremt duktiga på att ta betalt för "premium" service men gör egentligen inte mycket.
Service för 11k men inget återställt i bilen fick programmera om allt själv.
Överpriser och saltar notan rejält.
Försökte ta över 6000.- för byte av knappen till backluckan (Orginal kostar under 500kr) Försökte hävda arbetskostnad och felsökning på 4500:-

"Thunva på Hedins bil i Borås"

Thunva på Hedins bil i Borås, en helt fantastisk försäljare, hjälpsam under min process men min leasinbil, han har varit sååå hjälpsam. Många borde lära av Thunva i Borås

"Tar ut en straffavgift på 20 000 SEK…"

Tar ut en straffavgift på 20 000 SEK vid återlämning av leasingbilen (KIA) för att den ”servades för sent”, trots att vi bokade tid så snart bilen sa till om service. Det står inte i avtalet med Hedin och var heller inget man meddelade vid uthämtning av bilen. Vid vår förra leasing (KIA), togs det inte ut någon straffavgift trots att vi agerade på exakt samma sätt. Det plötsliga uttagandet av straffavgift sammanfaller också med att Hedin inte längre leasar ut KIA… Kan det möjligen finnas ett samband. Hursomhelst extremt fult beteende mot kund som har varit leasingtagare hos Hedin i 9 år. Kommer naturligtvis aldrig någonsin vara kund hos Hedin igen och avråder alla från att göra affärer med dem.

"Nonchalant personal vid återlämningen "

Har leasat från Hedin Bil vid 2 tillfällen. Alltid lika trevliga i början för att sen vid återlämning vara nonchalanta och riktigt otrevliga. Jag hade en bokad tid och satt och vänta, personen som skulle ta emot mig stod och titta på mig som att jag var dum i huvudet? Istället för att ropa upp mitt namn? Så otroligt dålig service på personalen vid återlämning. Usch. Aldrig mer leasing och aldrig mer Hedin bil inte ens vid begagnat köp. Tack men nej tack.

"Beware of the SCAM investigation…"

Beware of the SCAM investigation charges this dealer wants to charge you, took my Mercedes in for a routine service and was called later to inform me that my battery needs investigation £237 also my door was creaking while opening and closing additional £237 for investigation, I hadn't used the car for a couple of weeks so I knew battery just needed charging and when I got home checked the creaking door and found a small bolt was loose tightened it up and the door was fixed so they want to charge me £574 for absolutely nothing oh and the cost to fix any issues they find is in addition to the investigation charge what a rip off, Mercedes Sydenham London SE26 is the culprit

"Bra service och trevligt bemötande."

Bra service och trevligt bemötande.

"En väldigt dålig upplevelse hos Hedin…"

En väldigt dålig upplevelse hos Hedin bil Ford Helsingborg

Jag har haft en otroligt negativ upplevelse med Ford Helsingborg. Efter att ha lämnat in min bil för service flera gånger har den gång på gång kommit tillbaka i sämre skick än innan. Verkstaden har konsekvent misslyckats med att åtgärda problem och har orsakat nya skador, vilket tvingat mig att göra återkommande besök. Varje gång har nya fel uppstått, och istället för att åtgärda problemen ordentligt har de skickat hem mig med en bil som inte varit säker att köra.

Verkstadschefen har dessutom visat en ovilja att hjälpa till och verkar sakna intresse för kundservice. Det känns som om de inte tar ansvar för sina misstag, och jag har blivit bemött på ett oprofessionellt och respektlöst sätt. Att köra hem 6 mil med en bil som har problem är inte bara osäkert utan visar på en total brist på respekt för kundens säkerhet.

Jag kan tyvärr inte rekommendera denna verkstad till någon som vill ha pålitlig och ärlig service

"Snabb bra hjälp"

Snabb bra hjälp