"Très mauvais SAV"

Très mauvais SAV, ils sont injoignables et par mail et par téléphone, pas sérieux du tout, message laissé sur répondeur et aucune réponse de leur part et dans les spams également pas de réponse, aucun professionnalisme

"Problème avec premier point relais……"

Problème avec premier point relais… d’abord introuvable… puis une fois trouvé, personne pour vous réceptionner à 14h30, pleine journée pleine semaine… Sinon, tout ok

"Je n'ai pas reçu ma commande"

Je n'ai pas reçu ma commande

"Premiere commande bien arrivée compte…"

Premiere commande bien arrivée compte et deuxième commande remboursé car plus en stock. Je recommande site serieux

"Commandé le 20 juillet un produit qui…"

Commandé le 20 juillet un produit qui devrait etre livré sous 1 à 2 semaines, réclamation faite le 1er aout et reu promesse de livraison sous 10 jours. Maintenant on est le 3 septembre et toujours pas de livraison.

"Livraison rapide et produits conformes"

Livraison rapide et produits conformes

"Commande reçue incomplète sans accord de ma part et "service" clients inexistant"

Réponse au commentaire:
Il est quand même dommage d'avoir uniquement un retour du service clients lorsque nous mettons un avis négatif. Vous ne voulez pas envoyer l'autre article pour vous éviter de payer de nouveau des frais de port, comme je le répète vos conditions de vente ne stipulent pas que vous pouvez vous permettre d'annuler des articles. Je ne souhaitais pas un remboursement (que j'attends encore mais grâce à mon avis négatif sur ce site). Vous feriez mieux de travailler sur votre service clients car vu le nombre de personnes insatisfaites, cela ne donne pas envie de commander sur votre site. D'ailleurs je n’achèterai plus et mon entourage non plus. Site à proscrire.
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Bonjour, j'ai passé une commande 204949 le 08/08/2022 que j'ai reçue incomplète après un long délai d'attente. Premièrement, un article était sous réapprovisionnement et j'ai attendu jusqu'à son expédition le 24/08. Lors de l'expédition, j'ai reçu un message me disant qu'un article était défectueux et qu'il ne serait pas présent dans mon colis et qu'un remboursement serait effectué. J'ai demandé à recevoir ce produit ultérieurement lorsqu'ils auraient reçu du stock car je l'ai commandé et en ai besoin. Leurs conditions de ventes ne stipulent pas qu'ils sont en droit d'annuler un article sans accord préalable de l'acheteur. Je suis en droit de le recevoir sachant que je l'ai payé. De plus si un remboursement devait avoir lieu, une compensation devrait être apportée. Depuis le 24/08, je ne reçois plus aucune réponse à mes nombreux emails ou via leur formulaire en ligne (pas de réponses reçues dans mes spams avant qu'ils ne répètent la même chose que dans les autres commentaires). Je me retrouve aujourd'hui le 02/09/2022 sans réponse, avec un article manquant qui ne me sera sûrement pas livré et NON remboursé. Si leur "service" clients est existant et lit ce commentaire, merci de me confirmer lorsque je vais recevoir cet article (Référence : 02462). Dans l'attente de votre retour (vous avez mon numéro de commande plus haut dans le commentaire) car il est très malhonnête d'accepter un paiement et de ne pas honorer la commande complètement.

"Commande reçue rapidement"

Commande reçue rapidement, bon produits

"Mon colis n'est pas arrivé alors que le…"

Mon colis n'est pas arrivé alors que le suivi dit qu'il a été livré.

"Commande facile"

Commande facile. Livraison très rapide.