"Fidèle au autres commentaires."

Fidèle au autres commentaires.
J’ai voulu leur laisser une dernier chance. LOUPÉ !
Garanti expédition 24h, 5 jours plus tard toujours pas expédié !
Il y en a ras le bol des délais mensongers !
Commander ailleurs….

"Livraison prévue en 48h00 à la…"

Livraison prévue en 48h00 à la commande, aucune nouvelle au bout de 5 jours, aucune réponse aux deux messages envoyés sur le site. Accueil téléphonique déplorable, dans l’incapacité de trouver une réponse, l’interlocutrice me raccroche au nez !
A fuir

"Commande 2024"

Bonjour,
Je tiens à vous faire part de mon expérience cette année sur le site ma spatule.com. Nous pouvons joindre le service client et les commandes sont expédiées rapidement. Bravo à eux pour avoir su rebondir.

"A FUIR"

Colis non reçu
Société incapable de suivre les colis et refusant le remboursement
J'écris cet avis avec 3 échanges infructeux avec le service commercial
A FUIR

"Bonjour"

Bonjour
Commande passé le 25 juillet 2024 et je vous écrit le 14 septembre 2024 toujours rien reçu ! Service client déplorable, managment commercial nul ! Des lors qu’un client attends sa commande aussi longtemps la moindre des choses est un geste commercial pour la gêne occasionnée cela m’a fait perdre des commandes car articles non reçu. Alors en réapprovisionnement la prochaine fois soyez plus clair dites clairement que ça prends une éternité pour être réapprovisionné ça évitera de me faire perdre mon temps et mon argent!
Logiquement vous me remplacer l’article manquant par un similaire et à vos frais ! C’est lamentable !
Ah ouiiii et lorsque l’on entre en contact avec l’entreprise rien que leur écrit vous laisse facilement penser qu'ils en on rien à faire vu que de toute façon ça a été encaissé ! La prochaine fois vous encaissez quand le colis part ou alors un système qui permet au client de ne pas payer du vent on règle des articles que vous n’avez pas.
Ce n’est pas sérieux.
C’est pour moi la dernière fois je préfère encore payer un peu plus chère et encore de pas grand chose que attendre presque deux mois ma commande !

J’attends ma commande et mon remboursement !!!!
Cordialement.

"Pas de remboursement pour une commande non reçue"

Cela fait plus de 3 mois que j'attends un remboursement pour un colis que je n'ai jamais reçu. Ils ont répondu à mes mails et proposent de me rembourser rapidement

"Commande jamais reçu "

Délai d'attente mentionné de 2 à 3 semaines, commande toujours en attente bien après le temps mentionné, des messages envoyés aucune réponse !!
Mon cadeau de fête des pères tombés à l'eau, merci bcp Maspatule, sachez que je ne commanderai plus jamais sur votre site à l'avenir !! Je souhaite simplement une réponse qu'on est pas capable de me donner !!
C'était ma première expérience sur ce site, je suis très déçu du service client !!! Et des mensonges qu'ils indiquent sur leur site (autant dire que mon article n'est pas disponible directement)

"Commande passée le 27 Mars 2024 - toujours pas livré"

Commande passée le 27 Mars 2024, toujours pas livré.
Site arnaque

"Ce site n’est pas fiable "

Lorsque j ai passé ma commande j avais l information livraison en 24 h une fois la commande passée j ai reçu le message que certains articles de ma commande nécessitait un réapprovisionnement… comme je n’ai commandé qu un article c’est ma commande qui nécessite un réapprovisionnement ! C’est la dernière fois que je commande sur ce site

"Parfait"

Parfait, je recommande vivement. J'ai trouvé un poële en inox, à un prix très intéressant, sans frais de livraison et de fabrication française Debuyer à un prix très bas et livrée en 2 jours. Au top ! J'avais des doutes sur le site mais franchement là je suis ravie.