"Effective"

We have been using Parcel International for the last few years. We send packages worldwide daily and the platform gives us a good overview of the best prices and delivery times to the many regions. We have been assigned a customer service rep (Ashwien) who is extremely helpful and helps with any issues we may have.

"1 ster voelt als meer dan ze verdienen."

1 ster voelt als meer dan ze verdienen.

Voor het bedrijf waarvoor ik werk sturen we regelmatig pakketjes de wereld over, zo slecht als parcel international hebben wij het nog nooit meegemaakt.

Tip, als ze je pakket kwijt zijn ga dreigen met schade claims, op hun "mysendle" website staat dat alle zendingen verzekerd zijn voor 1000 euro, dit was het enige wat werkte om mijn pakketen terug te krijgen.

Medewerkers communiceren slecht en wanneer er iets mis gaat met je zending moet je er niet alleen zelf achteraan, ik heb 3 weken lang dagelijks gebeld om het pakket weer terug te krijgen.

"Oplichters international zou het moeten…"

Oplichters international zou het moeten heten. Als je een pakket wilt sturen en achteraf meer dan de verzendkosten extra toeslagen wilt betalen dan moet je je pakketje met parcel international versturen. Als je belt of mailt antwoorden ze gewoon niet en sturen alleen maar reminders met extra deurwaarders kosten.

"Worst company to work with"

Worst company to work with. Did a shipment in 2017. Pre-paid (€400) all clear and done. After a delivery Parcel International claimed it was over DIMS/Weight, and I needed to pay €1250 extra. Still no proof of why. Asked many times for details. Their admin is a mess they lost payments I did., Cant provide a clear invoice or a House Bill that is correct. I will for sure never use them again and be prepared to go trough a nightmare of communication and vague statements. If I need to pay more then at least tell me why, based on what and what is the total invoice amount, what did I pay and what not. Will now pay at the end just to close and avoid "incasso" from a 3rd party and don't want to spend a lot of money and time on lawyers. Be warned before you start trading with them
Note I work for a forwarder and know how to do international shipping.

"Aller grootste oplichtings bedrijf dat…"

Aller grootste oplichtings bedrijf dat ik ooit heb mee gemaakt. De 1 sterren rating die ze hebben klopt echt. Had ook in de min kunnen zijn. Had ik hier maar naar gekeken voor dat ik een boeking deed.

Pakketje gestuurd en betaald met genoeg speling voor het gewicht. En een aantal weken later een extra factuur voor gewicht verschil. 200% van de eerste factuur. Goede handel zo.

Absoluut VER WEG VAN HUN BLIJVEN

"Het is een waardeloos oplichtersbedrijf"

Het is een waardeloos bedrijf. Ze hebben altijd toeslagen die nergens over gaan en zelfs de medewerkers niet kunnen uitleggen.
Je reinste oplichting en niemand die er ook maar iets aan doet.
Ik heb uiterst precies de maten en gewicht opgemeten en overdreven ingevuld, want ik weet dat als je een gram te weinig opgeeft ze je al gauw 50% meer laten betalen. Nu krijg ik toeslagen van Handmatige verwerking en emergency??!! Hoe dan? Ik heb helemaal niet gekozen voor emergency.

Vandaag weer een factuur erbij van 65,00 ex BTW. Gewichtaanpassing. Dit zijn oplichters!!!! NOOIT meer

Hup en vandaag weer een factuur erbij van 30,00 euro. Dat dit kan en mag..

"Facturatie systeem werkt voor geen…"

Facturatie systeem werkt voor geen meter ( al betaald en toch krijgt je incasso) en hun support bestaat gewoon niet.
Hun Covid toeslag slaat nergens op want deze is niet in lijn met het toeslag van de vervoerders (ze hebben dus hun eigen toeslag bovenop gezet)

"Schandalige toeslag op transport"

In januari 2023 een pakket verstuurd via Parcel International. Dit op voorhand betaald. Dan komt er 6 weken na het transport een nota met een toeslag omdat het pakket handmatig verwerkt moest worden. Deze toeslag bedraagt maar liefst 127 % van de eerder betaalde nota. Bovendien kwam er (misbruik) weer de COVID toeslag overheen. Dit is voor mij niet te bevatten. Tel daarbij op dat ik inmiddels 4 maanden wacht op een restitutie van een ander transpor, dan weet u hoe ik over P.I. denk. Ik ben maar een kleine speler, maar ik kap met dit bedrijf. Zelden zo'n ellende meegemaakt

"Pas op met deze firma"

Pas op met deze firma, blijkbaar is oplichting het uitgangspunt en niet het leveren van de geboekte verschepingsservice!

Toeslagen worden op lukraak toegepast zonder enig bewijs, ze blijven naar hun voorwaarden verwijzen welke geheel zijn geschreven om de klant op te lichten.

De financiële administratie is blijkbaar een enorme puinhoop waar ze binnen Parcel International/Tale Nederland zelf ook niet uitkomen. Ondanks deze financiële puinhoop, trachten ze via incasso onterecht de kosten te verhalen.

Fatsoenlijk te woord gestaan worden is onmogelijk, reageren op e-mails duurt ook eindeloos.

Mensen moeten gewaarschuwd zijn voordat Parcel International/Tale Nederland nieuwe slachtoffers maken met de oplichtingspraktijken waar blijkbaar een verdienmodel van is gemaakt.

"Pakket verzonden"

Pakket verzonden, thuis zorgvuldig gewogen,27 kilo,ik heb het voor 30 kilo opgegeven om zeker te zijn en problemen te voorkomen.
Ik krijg nu weer een naheffing, eerste voor covid toeslag,nu een bedrag van 49 euro omdat het pakket 30!!!! Kilo zwaarder was als opgegeven. Emails gestuurd, geprobeerd te bellen,via klachtenkompas emails verstuurd. Geen reactie!! Nooit meer en ik ben blijkbaar niet de enige. Er zou actie ondernomen moeten worden tegen deze oplichting. Ik heb zelf het pakket naar de bus getild en de man heeft het erin gezet. Er staat gewogen met geijkte waag door ondernemer. Waar en wanneer dan?