"Ik bestel al jaren bij decathlon maar…"

Ik bestel al jaren bij decathlon maar over mijn laatste aankoop ben ik zeer ontevreden. Ik had al een review op de decathlon site proberen te posten maar die is blijkbaar geweigerd. Op 4 november een golfclub besteld. Na 10 dagen gebeld waar de bestelling bleef. Klantenservice wist mij te vertellen dat postnl hier debet aan was. Vervolgens postnl gebeld. Zij vertelde mij dat decathlon niets had aangeboden. Vervolgens weer decathlon gebeld die mij wisten te vertellen dat postnl waarschijnlijk het pakket waren.kwijt geraakt. Bijzonder antwoord als je je bedenkt dat postnl niets heeft ontvangen. Momenteel is de golfclub weer in bestelling gegaan maar zover ik zie is de bestelling nog steeds in behandeling bij decathlon.
Marieke van decathlon heb zojuist mijn bestelnummer en naam doorgestuurd naar klantenservice. Bij mijn bestelling staat ergens nog steeds in behandeling. inmiddels de klantenservice weer bereikt en nu een mail: Bezorgtijd beschikbaar zodra wij je pakket hebben ontvangen, zoals op 4 november
Update Bezorgtijd: vandaag tussen 13:20 en 15:20. Voorlopig geen bestelling plaatsen voordat ze het intern op orde hebben bij Decathlon, dit heeft mij te veel tijd en ergernis gekost

"Heb een fiets betaald 800 euro"

Heb een fiets betaald 800 euro, van een partner bedrijf. Volgens mail zou die op 4 november bij mij thuis worden bezorgd. Track en tracé. Tot op heden niks ontvangen en nadat ik vele malen via chat en telefoon heb geklaagd hierover, krijg ik gisteren een mail ofdat alles goed is verlopen. Ook hierop heb ik gereageerd net als nu hier. Wordt vervolgens niet geplaatst. Hoe kan ik het geld terugkrijgen en wel zo snel mogelijk. Volgens laatste telefoongesprek was de fiets kwijt tijdens verzending.....
E pogingen

"Bestelling geplaatst van Padel schoenen…"

Bestelling geplaatst van Padel schoenen in de zogenaamde aanbieding gewoon een lokkertje. Op de site nog altijd op voorraad. Nu bestelling en betaling ontvang ik een bevestiging en een dag later krijg ik e-mail dat ik mijn bestelling succesvol geannuleerd heb. Vervolgens mail ik met de klantenservice maar daar krijg je geen reactie. Waardeloze manier van zaken doen. 1 ster is nog te veel.

"Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad"

Na meerdere mails en een slechte review hier geplaatst te hebben een week geleden, eindelijk een retourlabel via de mail ontvangen. Echter in elke mail en telefonisch contact vermeld dat ik niet in de gelegenheid ben om gebruik te maken van een printer. Duidelijk gevraagd naar een oplossing hiervoor. In plaats van hier van tevoren al op in te gaan of begrip te tonen krijg ik een formulier terug dat geprint moet worden, zonder verdere hulp of toelichting. Was ook wel zo netjes geweest om excuses te maken voor het wekenlang wachten op een reactie. En om uberhaupt antwoord te geven op mijn vraag. Zo gaat die 1.4 niet omhoog

"Slechte Handschoenen kan ongeluk veroorzaken …"

Ze verkopen handschoenen die je kunnen doodmaken.
De vulling is te ding bij alle handschoenen met vulling bij de vingertoppen.
Je kan super moeilijk schakelen op een fiets waardoor je makkelijk een ongeluk krijgt.
Bij elektrische fiets kan helemaal niks omdat je niet de accu kan besturen omdat je geen grip hebt bij je vingertoppen.
Ze hebben allemaal een te dikken vingertop dus super gevaarlijk

"Bestel nooit wat bij een decathlon…"

Bestel nooit wat bij een decathlon partner via de website!

Wat een ellende, al weken bezig om een pakket retour te krijgen bij een partner van Decathlon. Nul hulp, nul ondersteuning. Zelf maar wat naar Spanje (geen grap) versturen zonder verzendbevestiging. Niemand weet meer wat waar is en het geld blijft al tijden achterwege.

"Geen geld terug ontvangen na retourneren (€400)"

Inmiddels 2 maand geleden een bestelling geplaatst. Tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Krijg steeds vage mails dat het wordt opgepakt, maar dat wordt het niet. Ik wacht nog steeds op mijn €400. Enorm slechte service, niet bereikbaar, 5 tot 7 wachten op een reactie waar ik niet mee verder kan. Ik heb foto's toegevoegd van mijn retourbewijzen. Ook hier wordt niets mee gedaan. Ga hier nooit meer wat bestellen of kopen.

"SLECHTE ONBEREIKB. TELEF. KLANTENSERV EN PARTNERS DIE NIET LEVEREN!! "

SLECHTE KLANTENSERVICE!!
BEREIKBAAR ALLEEN IN DE OCHTEND.
Hoe triest IS DIT in deze 24 uurs economie!

Een aantal jassen ONLINE VIA Decathlon besteld. Na een week zijn ze nog steeds NIET BINNEN.
na een betaling weet je pas dat je zaken doet via een partner van Decathlon. Decathlon doet zaken met genieperige GELD STELERIJ ZIJN BEDRIJVEN. Die niets leveren maar wel geld van mensen plukken.
BESTEL NOOIT IETS VIA EEN PARTNER VAN DECATHLON!!
GEEN PRODUCTEN EN JE GELD IS WEG.

Na 1 week kwam er via Partner de 1e winterjas binnen.
Na 1 1/2 week kwam via Partner de 2e winterjas binnen.
De 3e winterjas is via Partner nu al 3 weken blijven hangen in het logistiek centrum.
Wil je alles retour sturen, dan duurt het via Partner meer dan 14 dagen dat je geld terug kijkt.

KIJK UIT WAT JE BESTELT EN BETAALT.
Want via Partners van Decathlon duurt alles héél lang, om het te retouren is het drama. En voordat je het vooraf betaalde geld terug betaald krijg, ben je meer dan een maand verder.

Dit is echt pure diefstal van de consument!!

"Beschadigd artikel maar nog steeds geld niet terug! "

Bestelling gedaan die beschadigd werd geleverd. Klantenservice gaf aan geld terug te geven. Vervolgens kreeg ik een andere mail dat ze dat toch niet gingen doen en alleen korting wilden geven of terugsturen product en dan volledige bedrag terug. Ik gaf aan dat ik dit vreemd vond en vervolgens werd ik geghost. Ik weer via de website contact gezocht en aangegeven dat ik dan toch de korting wilde. Krijg ik een reactie dat ik mijn geld terug krijg als ik hem opstuur. Wederom stuur ik een mail dat ik de korting koos. Wederom weer geghost door Cerzinio. We zijn nu al weken verder en heb nog steeds mijn geld niet terug.
De review die ik op de website van decathlon heb gegeven hebben ze ook niet geplaatst. Dus ze posten alleen positieve reviews.

"Sinds 23-8 bezig met een retourzending…"

Sinds 23-8 bezig met een retourzending en nog steeds geen duidelijke reactie/afhandeling. Decathlon; echt SCHANDALIG!!!!
Contact verloopt zeer zeer zeeeer moeizaam, vaak krijg je geen eens reactie op je mail. En dan krijg je eens een keer reactie is het zo’n antwoord waar je niks mee kunt. 17 okt bericht gekregen over hun ‘welgemeende excuses’ voor de verlate reactie; daar geloof ik dus niks van!! Ze hebben een reactie uitgezet naar de partner om de retour te verwerken. Inmiddels nog steeds geen reactie op gekregen en heb voor die tijd ook al zelf contact opgenomen met de partner. Zij gaven toen aan dat ze niks kunnen doen omdat dit via decathlon loopt.

Wie moet ik nu geloven en hoe wordt dit nu EINDELIJK eens een keer opgelost ?!?!
Ik ben ten einde raad, het gaat nota bene om een retourzending van zo’n €125