"Alles ging mis."

Alles ging mis.

Ik had telefonisch een mevrouw aan de lijn en had (grote) pakkat geannuleerd.

Toch in mijn huisje gekomen, door haar fout.

2 weken heeft t in mijn huis gestaan na 7 x bellen vaak lange wachttijden kwamen ze t ophalen via postnl home.

Ik krijg niet mijn volledige bedrag terug
Weer bellen, en zei zou voorzorgen dat ik hele bedrag terug zou krijgen. Want niks heb ik openend want t zou niet morten komen die pakket.

Tot heden nog steeds niks binnen !!

1 maand lang gezeik (telefonisch) met dat bedrijf. Elke keer weer smoesjes en leugens. Zo veel stress en verdriet en boosheid.

Het heeft geen 1 x goed gegaan.

Ik wil mijn 200 euro!

En zo veel stress en elke dag bellen. En lange wachttijden vind ik dat ik meer terug moet krijgen. Want dit had allemaal niet moeten gebeuren. Collega's daar geven elkaar de schuld. Excuses dat mijn collega t niet goed hebben gedaan


Daar wordt t niet beter van!! Elke dag gezeik. Ben er zo klaar mee!!

Vanaf 19 juni ellende elke dag.
Het is vandaag 17 juli.

Pffff

"Vakantie in duigen omdat de tent ineens niet in voorraad is"

Afgelopen maandag 15 juli een tent bestel meteen betaald en ervoor gekozen uit de winkel in Groningen te halen.want Waren 19 stuks op voorraad. En meteen 34 dagen weg geboekt vanaf donderdag.. dus dinsdag naar de winkel 50 km rijden. Geen tent niet op voorraad.... maar zeiden ze morgen is de tent er. Kreeg ik vanmorgen een mail dat de tent ook vandaag er niet is.Ik meteen bellen na 25 minuten wachten kreeg ik een medewerker die zei dat de decathalon dus echtwel 19 op voorraad heeft. De medewerker zal contact opnemen met Groningen en mij terug bellen. Maar helaas niet terug gebeld, en kan ze ook niet bekijken. Duss mijn vakantie kan niet doorgaan wel betaald aan de camping. Maar geen tent

"Levering tassen"

Had twee tassen besteld. Die werden niet geleverd, maar om de een of andere reden teruggestuurd. Uiteindelijk wel geld teruggekregen. Kostte wel moeite. Heb 7 euro minder teruggekregen. Heb daar klacht over ingediend. Dat was twee weken geleden, maar heb daar geen enkele reactie op gekregen

"Afleveringsafspraken komen ze niet na!"

Je bestelt op zondag een fiets voor de verjaardag van je zoon wordt 10 jaar op woensdag. Afleveren thuis op dinsdag, beloven ze. Dus besteld en betaald. Op dinsdag krijg je een bericht dat de aflevering is vertraagd. WTF. En nu? Geen cadeau voor de kleine jongen als hij ‘s-morgens vol verwachting heel vroeg uit zijn bed komt? Dit kan toch niet! Ik zeg nooit meer bestellen bij Decathlon! Weg ermee!

"In deze winkel nemen ze geen contant…"

In deze winkel nemen ze geen contant geld aan en zijn dus een gevaar voor de vrijheid en toekomst van onze kinderen, dus boycotten deze zaak, wij komen hier nooit weer.

"Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven"

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Bestelling (nog) niet aangekomen, zou allang binnen moeten zijn. Je wordt via de klantenservice van kastje naar de muur gestuurd. Opgegevenmoment raakte ik met V. in gesprek in de chat. Zij zou een nieuwe bestelling indienen aangezien mijn huidige kwijt is geraakt. Later opnieuw bij de klantenservice blijkt dit niet gebeurd te zijn en heeft deze V. dit alleen gezegd om het gesprek te kunnen beëindigen. Echt mijn klomp breekt hiervan.

"Nooit iets bestellen, onbetrouwbaar "

Kunnen verwachte bezorgtijden helemaal niet waarmaken. Klantenservice heeft geen enkele informatie en is onvriendelijk. Spullen staan op de website als in voorraad zijnde. Maar status van bestelling veranderd niet. Spullen besteld voor een vakantie die nu in duigen dreigt te vallen.

Dat iets vertraagd is dat kan altijd maar het totale gebrek aan informatie of updates is echt schandalig.

"De wandel-bergschoenen zijn slecht"

De wandel-bergschoenen zijn van een slechte kwaliteit gelet op de prijsstelling.

"I was in dechatlon todays sunday 14,39…"

I was in dechatlon todays sunday 14,39 den haag and i was buy few things and payed and i have the recieve , when i go out the scurity man nl afkomst stop me because he say the alarm , before me 3 women blond have the alarm and he not stop them , and me he stop me for check .. he was check he say ok is good and i see a lot of Girls have alarm he lett them gewoon lopen .. is dik man met kale haar van V ... i feel sorry for myself i not like . I come there and alaways and he treat me like this is racisme

"Een fiets gekocht in de winkel te…"

Een fiets gekocht in de winkel te Amsterdam-ZO. Geholpen door een dame, maar ze bestelde de fiets bij het ‘warehouse’ ipv het magazijn (lijkt op elkaar, maar daar zit dus veel verschil in levertijd). De fiets was al betaald, gelijk geannuleerd en de andere fiets besteld en ook deze moest betaald worden. Geld van de eerste fiets zou binnen 3 dagen geretourneerd worden. We zijn nu 6 weken verder, met 7 verschillende mensen op de chat gezeten van Decathlon. Er is 3x gevraagd op welke naam en bankrekeningnummer geld teruggestort kan worden. Het gaat om een serieus groot bedrag. Juist bij een grote winkelketen de fiets gehaald om geen gedoe te krijgen en de juiste service te krijgen. Na het lezen van alle reviews bekruipt mij het gevoel dat het misschien wel nooit goed komt. Ik baal enorm!