"Een retourlabel aanvragen voor een…"

Een retourlabel aanvragen voor een partnerproduct is onmogelijk. Alleen een melding “oeps, er ging iets mis”
Klantenservice bellen,duurde lang voordat er iemand opnam. Het retourlabel wordt binnen 3 dagen via de mail opgestuurd.

"Broek past niet en een retourlabel…"

Broek past niet en een retourlabel maken is een ramp. Omdat het een Adidas is moet dat via een label van hen. Na 3 dagen geprobeerd te hebben nog steeds een berichtje terug "oeps er gaat iets fout" Wij kopen online iets bij Decathlon? Die zijn verantwoordelijk voor het retourneren.

"Dure electrische fiets gekocht waar…"

Dure electrische fiets gekocht waar binnen 2 jaar van alles kapot aan is. Decathlon kan niks doen omdat de fiets van een partner van hen zou zijn. Repareren de fiets niet en reageren niet op mijn berichten.

"Drama klantenservice onbereikbaar"

Drama klantenservice onbereikbaar! Bestelling staat al een tijd op klaar voor verzenden.

"Retourneren is een hel"

Ik had 2 shirts besteld, maar de maten blijken verkeerd op de website te staan. Shirts zijn te klein. Retour sturen is een hel. Het is een bestelling van een partner van Decathlon, Pertemba NL. Van één shirt heb ik het geld retour maar het retourlabel krijgen is een ramp. Tweede shirt helemaal geen antwoord meer gehad op mijn retourmelding, en dus ook geen geld retour. Shirt ligt hier nog steeds. Paar keer contact genomen, maar niks meer gehoord.
Waardeloos. Ik zal hier nooit meer online bestellen. Pertemba NL reageert ook niet. Ik laat het nu maar los. Ik lees hier bij de reviews dezelfde soort klachten. Weer een klant kwijt. Nooit meer koop ik hier iets.

3 mei update: naar aanleiding van onderstaand bericht van Decathlon weer een bericht gestuurd naar Decathlon. Weer niks gehoord. Waardeloos.

"Geen vergoeding en een maand wachten op reactie."

Bij Decathlon Nederland op de website een paar hardloopschoenen gekocht. Omdat die niet passen gingen ze retour.

Verzend label bleek niet te werken waardoor ik binnen de retourperiode zelf een label moest kopen. Dit willen ze nu niet vergoeden nadat ik dat verzocht heb. Krijg ik na een maand een bericht dat ik het op voorhand had moeten bespreken.

Dat kan uberhaupt niet als jullie een maand de tijd nemen om te reageren. Bedankt Merle van de klantenservice.

"Ik raad het af om fietsen in deze…"

Ik raad het af om fietsen in deze winkel te kopen, ik ging naar Utrwcht om een ​​fiets voor een kind te kopen, de winkel had er drie op voorraad. De winkelmedewerker zei dat ik online moest bestellen omdat er geen tijd was, de fietsen zaten in pakketten, ik hoefde alleen maar het pakketje met de fiets te overhandigen. Er werd mij verteld dat hij binnen drie werkdagen bij mij thuis zou worden afgeleverd. Ik bestelde hem op maandag en de fiets zou misschien op vrijdag arriveren. Ik begrijp niet waarom deze winkel beschikbaar is als je online moet bestellen. Dit is erg irritant, ik raad deze winkelketen niet aan voor diegenen die geïnteresseerd zijn in de aanschaf van een fiets

"Nooit meer wat kopen bij Decathlon!"

Nooit meer wat kopen bij Decathlon!! Dagtent gekocht a 220 euro binnen vier dagen frame kapot en doek gescheurd. Decathlon gemaild geen reactie naar de winkel gereden geen garantie. 4 dagen gestaan 220 euro lichter en zoek het maar uit. Nooit meer Decathlon voor mij!!!!

"SLECHTE KLANTENSERVICE BIJ GELD TERUG"

Verkeerde product gekregen, na 100x bellen eindelijk iemand aan de lijn die mijn bestelling zou annuleren en mijn geld terug zou krijgen. Na 2/3 weken wachten nog steeds geen geld terug. Weer meerdere malen op verschillende manieren contact proberen te zoeken maar nergens reactie op. Verschrikkelijke slechte winkel en sterk af te raden om hier wat te bestellen. Waardeloze klantenservice

"Package not delivered and no response from Decathlon for more than 2 months now"

horrible experience, ordered a package that was not delivered in february and havent received any response even though i have been complaining for more than 2 months now.