"Op 27 augustus heb ik een bestelling…"

Op 27 augustus heb ik een bestelling geplaatst voor mijn wandelvakantie. Ik vertrek 06/09 dus dat zou op tijd moeten zijn. 28 augustus nog even er achteraan gebeld maar het zou 99 % zeker goed komen. Nu vandaag 04/09 heb ik gebeld omdat ik nog niks voorbij had zien komen en blijkt dat er een fout is gemaakt in het warehouse of het systeem. Ik kan de zending niet meer krijgen volgens jullie medewerkster ze kan niks voor mij betekenen. Nu had ik deze kleren echt nodig voor mijn wandelvakantie en geen idee hoe ik hier nog aan moet komen. Lekker stressvol zo vlak voor mijn vakantie. Een tegemoetkoming van gratis verzendkosten schiet mij dan ook echt in het verkeerd keelgat. Het was niet mogelijk om vandaag als de spullen op te sturen dat alleen al is zeer vreemd.

"Nieuwe fiets gekocht"

Nieuwe fiets gekocht, na 1800 km al een krakend trapaslager .
Afspraak maken voor reparatie telefonisch niet mogelijk, moet via een niet werkende pagina. Mooie producten maar aftersales/ garanties afhandeling is gewoon slecht. Jammer Decathlon, echt n gemiste kans

"Onbeschoft en Foutieve prijzen bij winkelbezoek"

Foutieve prijzen bij winkelbezoek. Wandelschoenen duidelijk teveel betaalt. Onbeschoft behandeld vestiging Kerkrade. Vanwege perfecte pasform toch meegenomen. Fout ander Artikel meegekregen tegen ook te hoge prijs en nu wordt van mij verwacht dat ik 2x 250 KM ga rijden om te ruilen (was daar die dag toevallig in de buurt). Simpelweg aantoonbaar gerommel wordt op afstand niet opgelost. Ik was een online klant maar vanaf nu niet langer. Een bedrijf die zo met klanten omgaat verdient mij niet als klant.

"FORCLAZ Oplaadbare usb-hoofdlamp voor…"

FORCLAZ Oplaadbare usb-hoofdlamp voor trekking HL900 400 lumen V2
Gekocht met 2 jaar garantie. Na 2 e maal opladen barst het bodywork. Ze stellen dat garantie niet van toepassing is. KIJK UIT MET KOPEN BIJ HEN.

"Vreselijke service"

Vreselijke service. Al 2 maandan aan het wachten op een terugbetaling. Al 100x contact gehad hierover. Er wordt de hele tijd gezegd dat je moet wachten. Als ik zeg dat ik niet ga wachten, dan zeggen ‘we kunnen nu niets doen’. Dan naar veel drammen weer ophangen en dan maar weer de volgende dag terugbellen. WERKELIJK VRESELIJK!

"Snelle service"

Bestelde twee producten voor mijn dochter, die snel geleverd werden. Helaas pasten ze onverwacht niet, maar het retourproces was perfect en snel.

"Waardeloze garantie service"

Padelracket gekocht 10 keer mee gespeeld nog geen half jaar oud. Zitten helemaal scheuren in. Naar de winkel gegaan. Zeggen ze het is van een van de wederverkopers. Wij kunnen niets betekenen. Online van het kastje naar de muur gestuurd. Het er maar bij laten zitten. Waardeloze service.

"Hoge verzendkosten"

Tijdens bestellen van een 2 persoons popup tentje welke qua omvang en gewicht niet groot of zwaar zijn ~20€ verzendkosten om te bezorgen. Terwijl een locatie zeer ver rijden is.

"Bestelling nooit ontvangen"

Bestelling nooit ontvangen. Volgens Decathlon was het in de brievenbus gestopt op een dag dat ik niet thuis was. Dat zal wel maar niet bij mij. Dit was mijn eerste en gelijk ook mijn laatste bestelling bij Decathlon.

Ik zie dat ik niet de enige ben met een slechte ervaring bij Decathlon. Nog geen bedrijf gezien dat zulke slechte recensies heeft aontvangen als Decathlon

"Geen fan.."

Geen fan..
Als je iets besteld in de webshop verwacht je niet dat een artikel binnenstebuiten en als een propje wordt geleverd. Alsof ze het zo van een medewerker hebben getrokken. Op mijn mail hier over komt geen reactie. Voorheen kwam en bestelde ik graag bij deze winkel maar ik dat is nu voorbij.