"Ottimo servizio"

Ottimo servizio

"Manca l’assistenza in caso di problemi"

Sono dieci giorni che cerco di capire con chi posso parlare per riavere il codice di attivazione. Ho comprato un libro, il codice era rovinato e ad oggi non riesco ancora ad usarlo…
Grazie

"Preciso e puntuale "

Rispetto a Amazon (dove ho prime) ho dovuto pagare quattro euro di spedizione in più, però il libro è arrivato in pochi giorni dall'ordine come promesso (Amazon non riusciva a spedire).

"Molteplicità nella scelta"

Molteplicità nella scelta, ottimi prezzi, rapidità nel trovare i libri e veloci nella spedizione.
Non è la prima volta che faccio acquisti e mi sono trovato benissimo

"Disponibilità dei testi superiore ad altri siti"

Su questa libreria online abbiamo trovato in pronta consegna un libro per il liceo che nelle librerie della città o su altri siti sarebbe stato da prenotare con circa 3 settimane di attesa. Comodi sia la possibilità di pagamento con PayPal sia l'opzione dei locker per la consegna.
L'unica pecca che ho riscontrato è che, mentre in fase d'ordine veniva prospettata la consegna in 48h lavorative, una volta completato il pagamento mi è stata confermata la consegna dopo 4 giorni lavorativi: in effetti, ne sono poi trascorsi 2 prima che venisse spedito il libro dal magazzino.

"Pessima esperienza, sconsiglio il sito"

Ho effettuato un ordine per un libro che risultava disponibile, hanno incassato il pagamento, ho scoperto poi che il libro era fuori edizione e introvabile, ho chiesto di poter annullare l'ordine tramite una pessima assistenza e mi è stato risposto che non era possibile fino allo scadere del contratto ( un mese dalla data del mio ordine) . Abbiamo perso tempo e solo dopo un mese ho potuto chiedere il rimborso tramite PayPal, trovo estremamente scorretto questo modo di operare nei confronti degli acquirenti. Credo sia anche poco legale non poter esercitare il diritto di recesso, fanno di tutto per tenere legato l'acquirente e non vengono incontro alle esigenze basilari di chi si affida a loro con fiducia.

"Il libro è a disposizione e ho inviato…"

Il libro è a disposizione e ho inviato anche le foto della copertina di carta e controcopertiba assente
Ripeto che ho tutti i libri di Marai pubblicati da Adelphi e nessuno si presenta cosi

"Sito gestito sconsigliato malissimo soprattutto nel…"

Sito gestito malissimo soprattutto nel post ordine. I prodotti arrivano con estremo ritardo. Gli operatori non danno informazioni sullo stato dell'ordine. Esiste solo una chat virtuale con cui confrontarsi. Non è possibile annullare l'ordine se il prodotto non è reperibile. Fanno risultare il prodotto disponibile pur non avendolo in magazzino. Si assicurano prima l'acquisto, scalano i soldi dal conto, dopodiché procedono all'ordinazione del libro presso i fornitori. Le tre settimane servono per la consegna del libro a loro dopodiché dovrebbe partire la spedizione. Sul sito è richiesta una cifra aggiuntiva per avere l'ordine nel giro di due tre giorni. Questi due tre giorni si conteggiano dopo l'arrivo presso la loro sede della merce, ovvero dopo tre settimane.

"Ottimo incarto"

Ottimo incarto

"Bene ma tempi di consegna non chiari prima del pagamento "

Ottimo servizio di consegna entro i termini. Ma il problema è che i tempi di consegna non erano visibili prima del pagamento. Solo una volta pagato mi sono accorta che i tempi erano molto più lunghi di quelli di altri siti, ma non mi è stato possibile annullare l'ordine perché l'unico contatto possibile era con una chat AI che non è stata affatto di aiuto. Quindi non mi è rimasto che aspettare con il dubbio che scaduti i termini di 14 giorni lavorativi i libri non fossero comunque disponibili perche erano libri di difficile reperibilità. L' altro problema è che nelle normative dice che puoi annullare l' ordine solo dopo 40 giorni dalla mancata consegna! Fortunatamente i libri sono arrivati prima dei 14 giorni lavorativi previsti quindi si è risolto tutto per il meglio. Essendo libri scolastici è importante sapere i tempi di consegna prima di completare l'ordine in modo da valutare se procedere all'acquisto o meno