"Mancato rimborso per prodotto mai ricevuto "

HO FATTO UN ORDINE.
PAGATO CON CARTA DI CREDITO 6 MESI FA. MI HANNO FATTO ATTENDERE 2 MESI PER DIRMI CHE IL PRODOTTO NON ERA DISPONIBILE, MA L ADDEBITO LO HANNO ESEGUITO SUBITO ALL ORDINE. IL RIMBORSO DI 24€ No!!
Ho provato a contattare il servizio clienti ma risponde una chat che ti rimbalza.
Disonesti è dire poco.
Sconsiglierei a quanti più possibile questo sito.
Procederò per le vie legali.
Vergogna.

"Ordinato una settimana fa un libro"

Ordinato una settimana fa un libro di scuola per il figlio che doveva essere reperibile in 5gg lavorativi secondo il sito. Libro non ancora spedito. Chiesti chiarimenti via chat. Risposta: le faremo sapere se ci sono problemi. Se lunedì prossimo non viene spedito risollecito…

"Consegna perfetta!!!"

Consegna perfetta!!!

"Vendono libri che non hanno e che non riescono a reperire. "

Ordinato un libro due settimane fa, ancora non sono riusciti a reperirlo anche se sul sito c’era scritto che sarebbe stato disponibile per la spedizione in 10 giorni. Chiedo chiarimenti via chat (unico modo che si ha per parlare con loro, tramite smartphone nemmeno funziona bene) e mi risponde una cera Elisa in modo molto frettoloso e scorbutico dicendo che i tempi di approvvigionamento sono solo indicativi che posso annullare l’ordine solo dopo 40 giorni, non prima.
Quindi io devo stare un mese e mezzo con i soldi vincolati per un libro che non hanno.

"Libro arrivato nei tempi previsti e in…"

Libro arrivato nei tempi previsti e in ottime condizioni

"Devo avere un rimborso di € 24,00 e…"

Devo avere un rimborso di € 24,00 e dopo due mesi non ho visto ancora un centesimo. Inoltre è molto complicato per non dire impossibile mettersi in contatto con una persona "fisica" che possa rispondere ai tuoi quesiti. Non comprerò nenache uno "spillo" su questo portale.

"Ottimo servizio"

Ottimo servizio

"Tutto bene"

Arrivato nei tempi previsti

"vergognoso"

libro spedito dopo 25 giorni dall'ordine e arrivato dopo 20 giorni dalla spedizione e viviamo in città. nessun modo di parlare con un servizio clienti se non con un assistente virtuale via chat. pessimo servizio davvero.

"Acquisto online ok"

Tutto bene.libro come da descrizione