"Puntuale e ben confezionato"

Puntuale e ben confezionato. Perfetto.

"precisione e puntualità"

precisione e puntualità. Ottima azienda

"Ordinati 4 libri con numero d'ordine…"

Ordinati 4 libri con numero d'ordine 530661 del 20/07/2024 al costo di € 19.80 non è ancora pervenuto proprio nulla ed il servizio cliente chat bot non serve a molto se risponde sempre che l'ordine è stato evaso ma non considera che ciò che è stato acquistato non è mai arrivato e sono passati più di 40 giorni!!! e poi non si può parlare con nessuno al telefono, non esiste una mail diretta, voglio vedere se rispondete almeno qui per risolvere il problema...dato che avete chiesto info per email su questa lamentela ma senza più dare riscontro, grazie!

"Consegne eterne"

Più di 2 mesi per ricevere un libro che ormai non mi serve più. Servizio scadente

"Pessimo servizio!!"

Pessimo servizio!!! Non farò più un ordine su Unilibro. Non meritano neanche una stella!

"Prezzi onesti e ampia scelta di opere"

Ampia scelta di opere, prezzi onesti. Bene la funzione "salvadanaio" . Un pò lenta la spedizione.

"La comunicazione con l'avatar è stressante e inconcludente "

I libri a disposizione sono molti, in realtà bisogna fare attenzione perché di disponibilità immediata ce n'è poca. Ho cambiato scelta quando me ne sono accorta. L'odissea della comunicazione con la donna robot è a dir poco stressante. Gli operatori umani sono insostituibili. Solo con loro si può concludere qualcosa. Peraltro dopo questo strazio la consegna è stata precisa e veloce, su questo dò la valutazione molto positiva.

"Dopo l'acquisto, bisogna pagare ancora, e non c'è scelta"

Acquisto un libro, Ordine 541327. Il giorno dopo la vendita, una mail comunica che il libro non è disponibile, e propone un sostitutivo (analogo) ma con una maggiorazione di prezzo. È impossibile rifiutare il sostitutivo e ricevere il rimborso, né dall'area ordini, né rispondendo alla mail, in pratica non c'è scelta. Non esiste servizio clienti con esseri umani, ho perso un'ora con la chat bot ricevendo risposte inutili e fuori luogo.

"HO TROVATO UN SERVIZIO OTTIMO E RAPIDO"

HO TROVATO UN SERVIZIO OTTIMO E RAPIDO

"sono rimasta molto sodisfatta del…"

sono rimasta molto sodisfatta del servizio offerto da unilibro. la cosa che ho apprezzato di più è stata la costante informazione sullo stato del mio ordine, monitorato mano a mano tipo:
- libro disponibile
- libro ordinato
e così via