"komplett fail"

Ich habe mir lange Zeit die Produkte angeschaut und einige Produktkataloge in die Hand genommen, auch online recherchiert. Ich habe überhaupt keine Möglichkeit gefunden, das Produkt zu konfigurieren und eine Bestellung aufzugeben. In den Broschüren heißt es, dass es auf der Ecostar-Website einen Konfigurator für Ecostar-Produkte gibt, dieser ist jedoch nicht vorhanden. Es gibt keine Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben. Ich war zweimal bei Hornbach, wo die Ecostar-Produkte verkauft wurden, und erhielt keinen Service. Ich habe die Telefonnummer von der Ecostar-Website angerufen und der Kundendienst hat keine Ahnung ... Ich wollte nur eine Standardkonfiguration bestellen, wie im Katalog angegeben ... Totaler Fehlschlag und ich habe sie jetzt aufgegeben. Danke, dass du mir meine Zeit gestohlen hast.

"ES ging alles sehr prompt"

ES ging alles sehr prompt, gute Beratung, Lieferung und Montage ohne Probleme.

"portone sezionale posa e assistenza pessimo servizio"

Buongiorno in autunno 2018 mi hanno istallato un portone sezionale e da subito presentava problemi di chiusura facceva battuta e si alzava di circa 30 cm risolto. ora di nuovo e mi accorgo che le guide si muovovono fissate con tasselli normali su mattoni e blocchi vuoti ma ci voleva tanto usare del chimico ,catena in plasticama durerà?.
Ora il portone lo devo aprire e chiuderlo in manuale e sono passati 8 mesi che aspetto un tecnico per di più per tel sono scortesi e maleducati , ci si sente fregati e imbrogliati, a senir dire tecnici e ricambi carissimi

"Der Service von Hörmann ist sclecht"

Der Service von Hörmann ist unterirdisch.
Mein Garagentorantrieb ist nach eineinhalb Jahren kaputt gegangen.
Laut Kundendienst ein Wasserschaden, somit keine Garantie.
Ich frage mich wie es in meiner trockenen Garage zu einem Wasserschaden kommen kann.
Nie wieder Hörmann. Deutsche Wertarbeit oder doch nur chinesische 3.Wahl zum Preis deutscher Wertarbeit?

"Berry Gerätehaus, kinderleichter Aufbau!…"

Über einen Internetanbieter habe ich das Gerätehaus Berry der Fa. Hörmann mit verschiedenem Zubehör bestellt. Das Gerätehaus wurde direkt von Hörmann angeliefert und nicht über Zwischenhändler. Sehr positiv! Die Verpackung war einmalig, keine Teile verbogen, alles super abgepolstert.
Der Aufbau: Omi, 71 und Sohn, 51 haben in 7 Stunden das Gerätehaus aufgebaut. Ich finde für Ungeübte ist das Rekordzeit!
Und das Beste: alle Teile haben so super zusammengepasst, nichts musste nachjustiert werden, total erstaunlich und eine Freude beim Aufbauen, wie bei einem Kinderspiel.
Und nun zur Qualität: EINZIGARTIG!
Das Material des vielbeworbenen Mitbewerber für Garten- und Gerätehäuser ist nicht halb so stabil. Ich kann mitreden, denn ein solches hab ich auch in meinem Garten und daher den direkten Vergleich! Dieses kam schon verbogen bei mir an.
Also klare Kaufempfehlung für Hörmann!

"Kundenservice gleich null"

Ich habe eine technische Frage zwecks einer Fernbedienung.
Im Abstand von etwa 6 Wochen habe ich die Firma 3x über mehrere Kanäle angeschrieben.

Leider halten Sie es nicht für notwendig, mir eine Antwort zu schreiben.

Kundenservice gleich null

"Nie wieder Hörmann"

Nie wieder Hörmann
Sie verdient ein Minus Stern. Service ist zu Hölle. Mein neue Tor hat kein Logo nur ein leren Ramen. Hörmann Dänemark hat die feichkeiten nich ein Logo zu versenden und Hörmann Deutschland antwortet nicht mein mails. Was passiert wenn ich ewentuel in die Zukunft den Tor reklamieren muss? Gruss Dänemark

"Schlechter Kundenservice"

Ich kann auch nur eine schlechte Bewertung zur Garagentorbestellung abgeben. Nach über einem Jahr Wartezeit nach unserer Bestellung wurde uns von der Hörmann-Vertretung Pohlmann in Mannheim mitgeteilt, die Bestellung sei im System verlorengegangen. Kundenservice? Rechtzeitige Info? Fehlanzeige. Das hat diese Firma wohl nicht mehr nötig.

"Haustür lackmäßig nicht einwandfrei"

Haustür lackmäßig nicht einwandfrei, aber Austausch wird abgelehnt. Über 4.000 Euro für nicht einwandfreie Ware und dazu dann noch eine schlecht verarbeitete Doppelflügeltür, die zwar ausgetauscht wurde, aber wieder mit Verarbetungsmängeln. Da hätte man auch gut im Baumarkt kaufen können denn den sehr hohen Hörmann Preisen steht kein entsprechender Gegenwert gegenüber, an dem man sich vorbehaltlos erfreuen könnte. Ist für Hörmann das Wort Qualitätssicherung ein Fremdwort?

"Garagentor Lack blättert ab"

Ich habe ein Garagentor ,wo der Lack abblättert. Wie ich von Foren herausgefunden habe war dies ein Chargen Problem mit dem Lack. Hörmann kontaktiert, ich solle mich an den Fachhändler wenden. Fachhändler sagt zu mir ich soll mich bei Hörmann wenden,da es ein Qualitäts Problem ist. Wieder Hörmann kontaktiert aber ohne Rückantwort. Nie wieder Hörmann für so ein besch.... Service.