"Ware war gut und auch die Auswahl ist…"

Ware war gut und auch die Auswahl ist in Ordnung, war allerdings aufgeund der lieferverzögerung etwas enttäuscht

"Fantastic service"

Fantastic service, fast delivery, good, informative emails and ultra fast delivery. Many thanks!

"супер"

Компания второй раз не просто помогла деньги сэкономить, но и просто выручила. Первый раз заказала электронное фортепиано - пришло чуть больше, чем через неделю. Нужны были педальный блок и стойка к этому электронному фортепиано. Пробовала заказать больше чем у десятка наших магазинов - оказывалось, что цена значительно выше, чем на сайте, ладно бы цена, но нигде вообще не оказалось в наличии и не обещали в обозримом будущем, рассказывали, какой KAWAI ненадежный и бестолковый поставщик. Немцы прислали меньше, чем через две недели, хотя у них было объявлено, что детали на заказ. И вместе со стоимостью доставки более чем на четверть дешевле объявленной цены в наших магазинах.

"Nie wieder"

War das letzte Mal.
Von nicht existierenden Produkten, bis hin zu mehreren Wochen Lieferverzögerung und sehr verspäteten Antwortschreiben.

Als Musiker kann man gleich einpacken, denn die Lieferung dauert manchmal mehrere Wochen bis Monate.
Alles schon erlebt. War das letzte Mal!

"4 weeks and still not recived..."

* 14 days for delivery
* Product does´nt work
* Product returned
* Product forward to the company who made the product.
* Still waiting ...........zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

Why is it my problem that the product is not working ??
Why does´nt Musik Produktliv just send me a new Item, instead of let it become my problem to wait.

I had things delivered by both Gear4music and Thomann and NEVER has there been such problems.

"Неплохо, но есть к чему стремиться."

Из плюсов: если товар разборный, они могут его частично разобрать и отправить части по отдельности, что позволяет обойти лимиты по весу. Минусы: они нигде не пишут, что это платная услуга, мало того, что она платная я узнал только после того, как мне отправили не все товары в заказе. На мой вопрос: "а где мониторные стойки?" ответили, что деньги за этот товар пошли в качестве оплаты за разборку, упаковку (упаковка вообще сама собой разумеющаяся бесплатная услуга) и доставку.
Я не против того, что за эту услугу нужно платить, но я хочу заранее знать, сколько она будет стоить, чтобы не нервничать и не задавать лишние вопросы и потому что мне нужны все товары в заказе и стойки пришлось покупать в другом магазине.

"Verlangen mehrfach Geld"

Im Oktober habe ich über Ebay bei Denen gekauft und auch gleich mit PayPal bezahlt.
Die Ware ist auch schnell geliefert worden.
Im Dezember bekomme ich Post. Ich soll nochmal bezahlen weil PayPal den Betrag gesperrt hat.
Und heute im Februar kommt die 2. Mahnung weil der Verein sein Geld immer noch nicht von PayPal freigeschaltet bekommen hat. Wird wohl jetzt eine Sache für den Anwalt.

"Tip-Top"

Tip-Top! Lieferung und Ware 1A!!!!!!

"Voll zufrieden"

Super schnelle Lieferung und beantworung meiner Fragen zu der Gitarre die ich mir ausgesucht habe.

"mieser service"

Instrument ausgesucht. 2 mal angerufen, ob das gewünschte Instrument auch wirklich im Lager vorrätig und lieferbar ist. 2 verschiedene Mitarbeiter bestätigten mir an 2 Tagen unabhängig voneinander, dass das Instrument vorrätig sei und in kurzer Zeit bei mir eintreffen würde. (Ich wollte auf Nummer sicher gehen, bevor ich mein altes Instrument verkaufe und das Neue bestelle) Bestellt. € 1349,- überwiesen. 2 Tage gewartet. Statt dem Instrument kam eine Mail. Das Instrumtent ist nicht vorrätig, frühestens im September lieferbar. (mind 6 Monate warten) Auf Nachfrage kam ein Rechtfertigungs-blabla, das Instrument sei intern im Lager gestohlen worden. Nach 2 Wochen waren die 1349,- immernoch nicht zurückgebucht. In dem Laden kaufe ich nie wieder ein!

@ Musik Produktiv -> Ich kann Ihnen gern anhand der Mails mit ihren Mitarbeitern beweisen was ich schreibe. Sowohl die Behauptung, das Instrument sei gestohlen als auch die 3 Wochen Wartezeit bis mein Geld zurück kam. Ich habe auch mehrfach mit PayPal Kontakt aufgenommen. Die Wartezeit bei Rückbuchungen dauert in der Regel eine Woche. Wenn aber PayPal kein Geld von Ihnen bekommt, kann es nicht an mich weitergeleitet werden. Ihre Reaktion bestärkt meine Kritik. Eine ordentliche Entschuldigung hätte uns allen mehr gebracht.