"Vuelo 2W3503 de Madrid a Punta Cana nos…"

Vuelo 2W3503 de Madrid a Punta Cana nos han perdido las maletas, no contestan teléfono, no contestan mails. Estamos sin nada, el vuelo salió tarde, llegamos tarde, el personal desorganizado, un desastre. Quiero mis maletas y que nos deis una solución.

"Num voo de Madrid a santo domingo"

Num voo de Madrid a santo domingo, 8h30m, um avião sem televisão Independe para cada passageiro, o ar condicionado do avião estragado e o atendimento do staff péssimo. A pior companhia aerea da europa

"Está compañía está muy mal organizada"

Está compañía está muy mal organizada, más de una hora de retraso para salir de Madrid el día 7/7/24 en el vuelo w2 3409 y más de 2.5 horas de retraso para salir de republica Dominicana vuelo W2 3410 del día 28/7/24. Creo que están muy por debajo del standar de calidad, luego te dicen que recojan las maletas en la corre 3, pero las envían por la correa 1. Desorganización total, no la recomiendo viajar por esta empresa

"sin maletas y sin soluciones"

Llegue en el vuelo del 28 de julio y no llegaron las maletas desde madrid a punta cana. Nos aseguraron que estaban en otro vuelo y que llegaban el dia 29 de julio a nuestro hotel y no ha sido asi. La aerolínea no contesta y no sabemos donde estan ls maletas. Nefasto todo el proceso, con retrasos, descontrol y 0 servicio. Hemos puesto la reclamación y nos han asignado el numero PUJ2W10368

"Cuanto mas tiempo peor lo hacen"

Hace algun tiempo iba todo bastante bien, buena atención, precio etc, pero ahora esta empezando a ser de lo peor, me perdieron la maleta despues de 6 meses enviando todo lo q me piden ahora me dicen q no me dan nada, la atencion de una de las supervisoras de madrid es nefasta, no es nada apta para estar cara al publico, ella sola crea los problemas o inconvenientes, pelo corto por los hombros, negro, estatura baja, es extrajera, solo lo digo por su acento, nada en contra con ello, pues ella fatal

"Es de la peor compañía que e viajado…"

Es de la peor compañía que e viajado ,volé el día 2 de julio a santo Domingo y que horror .nunca sale a su hora ,2 horas para recojer las maletas ,las azafata son maleducada ,siempre con malas formas atendiendo a los pasajeros .nunca más vuelo con esta compañía ,es pésima fue una experiencia muy mala

"No A/C during the flight"

No A/C on an eight hours flight from Madrid to SDQ + old airplane. Not worth it, don’t recommend

"MALETA PERDIDA VUELO 3503."

MALETA PERDIDA VUELO 3503.
La respuesta de la compañia a la perdida de mi maleta es inexistente, no contestan a los correos electronico, al telefono 671040233 no contesta nadie jamas, solo se limitan a lametar lo ocurrido por redes sociales, pero no aportan ninguna solución.

"Compañía pésima"

Compañía pésima. Pierden las maletas y te dejan sin ellas durante todas las vacaciones sin saber do se está. Me perdieron la mía en un viaje a Riviera Maya con ropa, pañales, medicinas y comida del bebé y les dió exactamente igual. No hacen nada por agilizar la búsqueda. Lo de perder maletas me dijeron en México que es algo muy normal, y que pierden muchísimas así que suerte si volais con ellos porque os pueden perder fijo la maleta. Y el resto de cosas del avión igual de penoso

Número reserva 1667975
Vuelo Cancún Madrid del día 19/07/2024 el equipaje estaba a nombre de Rodríguez Nájera
Yo soy Francisco Salgado.
No me deja adjuntar email
Espero recibir indemnización por no haber tenido la maleta durante todas las vacaciones ya que tenía cosas del bebé importantes y tuve que gastar allí dinero que comprar ropa y demás cosas. Espero que se me pague eso y a parte una indemnización.
La maleta al recogerla también tenía las ruedas rotas. Hice fotos

"Flight upgrade service not provided"

I paid for 4 XL seats for the Lisbon-Cayo Coco (July 16th) and Cayo Coco- Lisbon (July 23rd) flights.
When I checked in, I was informed that the plane had been changed due to a delay with the new aircraft and consequentially there were no XL seats.
World2Fly told us we would be flying on their new A330, but instead, we flew on an old aircraft they subcontracted from Wamos
I was also told that upon my arrival I could claim a refund for the 440€ I had paid. If World2fly already knew they couldn't deliver the service, why didn't they proactively inform me and offer a full refund in advance?


PS- I have filled the form and I'm currently waiting for a full refund