"Je reçois un humidimètre défectueux de…"

Je reçois un humidimètre défectueux de Trotec. Je leur envoie un mail pour le changement sans réponse. Je leur téléphone, personne ne répond. SAV en défaillance?

"Wie immer perfekte und unkomplizierte…"

Wie immer perfekte und unkomplizierte Abwicklung.

"Aucun SAV - taxes d’importation à payer alors qu’elle étaient incluses dans le prix de vente"

J’ai commandé un déshumidificateur en ligne. En soi, l’appareil a été bien reçu et il fonctionne pour le moment. Mais sur le site, il était prévu que l’ensemble des frais d’importation et de douane était compris dans le prix de vente (310 francs suisses). Or lors de la livraison, celui-ci me réclame 51 francs de frais d’importation et de douane. J’ai écrit à plusieurs reprises et à plusieurs adresses au service client. Aucune réponse à ce jour (2 mois plus tard). Par téléphone, on m’a dit que le problème était connu et qu’il fallait envoyer la facture à une adresse mail qui ne fonctionnait plus par la suite. Aucun SAV fonctionnel. J’espère donc que l’appareil ne sera pas sujet à des défauts de fabrication car apparemment cela ne sera pas le problème de Trotec en tout cas.

"Schnelle Lieferung ,Artikel entspricht…"

Schnelle Lieferung ,Artikel entspricht zu 100 % der Beschreibung,guter Preis einfache und sichere Zahlung mit Paypal.

"Reklamation"

Reklamation. Ware zurückgeschickt. Warte seit Wochen auf Ersatz. Werde da nichts mehr bestellen

"Comprei uma rebarbadora em junho há um…"

Comprei uma rebarbadora em junho há um mês pedi para que a mesma fosse enviada para garantia só recebo resposta automáticas e não resolvem nada

"Ware ist immer öfter mangelhaft"

Ware ist immer öfter mangelhaft, der Kundenservice telefonisch ist so gut wie nie zu erreichen und aktuell warte ich seid 1 Woche auf eine Antwort per Email ( telefonisch direkt weggedrückt)bemängelte Ware wie weiter vorzugehen ist. Sorry, nie wieder trotec

"Wenn man neu bestellt geht alles…"

Wenn man neu bestellt geht alles schnell - aber wehe man hat eine Frage oder Reklamation. Dann ist Funkstille. Ich hatte es probiert die angegebene Nummer anzurufen, immer vergeblich, einmal hatte ich in der Warteschleife gewartet, nach mehr als 60 min in der Warteschleife habe ich es aufgegeben.
Fazit : Produkte billig , schnelle Lieferung , aber unterirdische Reklamationsbearbeitung

"Telefonisch nicht zu erreichen"

Telefonisch nicht zu erreichen

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, alles prima