"Ingen Goodie rabat trods trofast kunde i årevis"

Var i dag i magasin hvor jeg med stor glæde opdagede at der var Goodie day med 20% på de fleste varer i skønhedskategorien. Jeg har handlet i magasin i mange år, og har købt urolig mange varer (til fuld pris) hos dem, men uden at scanne mit Goodie kort, da jeg aldrig har oplevet nogen fordele ved deres såkaldte “Goodie app”, udover at den gemte kvitteringerne. I dag da jeg scanner mit kort for at få 20% på de tre produkter jeg gerne vil købe (til en samlet værdi af næsten 1000kr) får jeg ikke min rabat på 20%, da jeg ikke “har stjerner nok” fordi jeg jf. deres Goodie app system ikke “har shoppet nok hos dem” til at opnå rabatten. Hele humlen er bare, at jeg har shoppet utrolig meget i magasin (til fuld pris vel at mærke), og derfor ikke har set nogen mening med at scanne mit Goodie kort, da det i mange år aldrig har givet nogen fordele. Jeg synes dette er fuldstændig uhørt, og jeg har nu shoppet i magasin for allersidste gang.

"Jeg lavede en bestilling online torsdag…"

Jeg lavede en bestilling online torsdag d. 31/8. Der står at leveringstid er 1-2 hverdage, hvilket overordnet er fint. Det der gør jeg bliver en del irriteret er, at da jeg ringer for at høre hvor langt min pakke er, så er den ikke sendt afsted her mandag d. 4/9. Pakken skulle i princippet være fremme idag, men de har ikke sendt den afsted endnu og kan ikke give et estimat på hvor længe der vil gå. Jeg håber de strammer op på deres kundeservice. Øv også

"Det er mega super når man går og venter…"

Det er mega super når man går og venter på sin perfume (Aventus creed) også modtager en kvinde T-shirt

Også ringer man til kundeservice og får at vide at man skal vente 1 uge ydeligere på svar.

Kan klart ikke anbefale dette firma.

"Efter at have modtaget en forkert vare…"

Efter at have modtaget en forkert vare (skulle have haft cremer til en gave, men modtog i stedet en sweatshirt) henvendte jeg mig til Magasins online kundeservice og fik tildelt henvendelsesnummer 748340 har jeg INTET hørt, her 10 dage efter.
Jeg mangler stadig min gave (som er blevet uaktuel nu), men det er dårligt at et velrennomeret brand ikke tager henvendelser mere seriøst. Jeg håber jeg hører fra dem, for jeg skal ikke bruge den sweatshirt til noget ...
/Carsten Danielsen, Vejle

"Fejl og lang behandlingstid!"

Fejl og lang behandlingstid!
Jeg har bestilt sko til min datter, str. 34. Efter en uge hvor, pakken var afsendt, men ikke modtaget, måtte jeg ringe ind. Der var sket en fejl og jeg ville hurtigt modtage skoene. Det gjorde jeg også, men i str. 29. Så måtte jeg ringe ind igen, og blive guidet. Jeg fik afvide at der var lang behandlingstid. Nu er der gået 5 dage og jeg har ikke modtaget nogen returlabel. Stilstand. Øv, og hvis jeg skulle have pengene retur, lød det som om at behandlingstiden tog endnu længere tid. Jeg har mistet lysten til at handle online hos Magasin igen.

"Beskyldt for snyd."

Det første gang i hele mit 36 årig liv, at jeg har haft en dårlig oplevelse i magasin.
I Ted Baker afdelingen ved Magasin Kongens Nytorv. Jeg havde købt en kjole til 1600 2 min i lukketid fredag aften. Da jeg kommer hjem ser jeg at der er fejl på kjolen.
Jeg retunerer den 3 dage senere.
Med købskvittering og mærket stadig i kjolen.

Jeg har 2 dankortbon hvor der på den første stod afvist. Og på den næste gik den igennem med pin.

Ekspedienten beskyldte mig for at snyde/stjæle og forlangte at ville beholde min dankortbon. Dette sagde jeg nej til, da hun havde fået købskvittering. Hun var yderst ubehagelig og nedladende. Jeg gik rystet der fra.

"Rigtig fin service"

Rigtig fin service

"Kundeservicen svarer IKKE !"

Jeg købte en kaffemaskine i dec22, som er gået i stykker.
Jeg henvendte mig skriftligt til kundeservice for at gå i dialog omkring løsning på kaffemaskinens nedbrud.
Jeg har intet hørt i nu 8 dage.
Trods rykkere.
Trods gensend af klage.
INTET.
Så skal du købe køkkenmaskine, vil jeg anbefale, at du vælger en anden udbyder !
Det er helt ubeskriveligt elendig kundeservice-håndtering af så stor en virksomhed !

"Nem afhentning"

Nemt med afhentning i Magasins Pakkeboks

"God butik"

God butik

Havde de vare de skrev på deres www side