"Har bestilt nogle gin og tonic glas"

Har bestilt nogle gin og tonic glas, da jeg modtog glassene, var det ene revnet. Glassene var ikke forsvarligt pakket ind. Jeg tog et billed af glasset og skrev med det samme til magasin. Det er nu over 14 dage siden, og har desværre intet hørt fra dem endnu, har nu skrevet for 3. gang. Virkelig dårlig service. Jeg handler ikke der mere.

"Shocking Customer Service :0("

Expected good service from a well-established store like Magazine. But after them delivering the wrong product, what they delivered to top things off was the worst customer service we've ever experienced. Shame... :0(

"Jeg modtog 4 ud af 7 bestilte varer"

Jeg modtog 4 ud af 7 bestilte varer, skrev straks og gjorde opmærksom på de manglende varer. Der er nu gået snart 14 dage og jeg har endnu ikke hørt fra Magasin, det synes jeg er sløjt.

Jeg har handlet online før og der har det været en god oplevelse, desværre ikke denne gang.

"Ville indløse gavekort, blev smidt ud af Magasin's inkompetente kundeservice"

Køber en bilforsikring hos Alka og modtager gavekort til Magasin.
Teksten på gavekortene oplyser mig at jeg skal tage ind i butikken og så skal de aktiveres.
Jeg besøger derfor dd. 19/8-2023 Magasin Aalborg, Aktiveringen viser sig dog at være umulig for Magasin Aalborgs kundeservice afd. Kundeservice chefen der tydeligvis heller ikke har en procedure som kan hjælpe, nægter at kontakte sin chef og beder mig i stedet kontaktet Magasin kundeservice på telefon (medarbejderen jeg taler med er selv chefen i kundeservice). Det viser sig endog at kundeservice chefen blot selv kunne have ringet op til nummeret, da de sidder der til kl. 16 om lørdagen. I stedet vælger hun arrogant at tilkalde en vagt.
Så som kunde når man kommer for at anvende sit gavekort til Magasin, må man forvente at blive ekspederet af en vagt. Fuldstændigt latterlig dårlig kundeservice. Jeg har aldrig oplevet noget lignende.
Episoden indklages naturligvis til Magasin De Nords ledelse, herunder CEO Peter Fabricius og de tyske ejere af koncernen. Sådan kan man simpelthen ikke behandle en kunde der blot kommer for at anvende sine gavekort til butikken..

"Fejllevering returneret - ingen respons!"

Bestilte tre dyre shampoprodukter, fik leveret tre dyre hårvoks. Betalte for at sende varen retur, men har intet hørt siden. Har også skrevet mail til kundeservice - intet svar. Dårlig karma!
Har siden fået pengene tilbage - ret skal være ret. Men hvorfor sendte de ikke bare de varer, jeg havde bestilt i anden omgang, så havde jeg da fået lidt ud af at betale for returnering af de fejlagtige varer!

"Sendte en forkert vare jeg skulle…"

Sendte en forkert vare jeg skulle udfylde deres formular, her 7 dage efter har jeg stadig intet hørt! Utroligt dårligt service, burde give noget kompensation.

"Dårlig kundeservice"

Heg bestilte et par futter til min datter og de blev så leveret i den forkerte størrelse jeg kontakter så kundeservice for at høre hvad jeg skal gøre. Jeg får fortalt at jeg skal sende en reklamation ind ved brug af deres reklamations formular. De fortæller at de ofte behandler en reklamation ved at de sende en returlabel til mig og sende futterne i den korrekte størrelse.
Jeg har nu efter 6 hverdage ikke høre fra dem endnu og jeg står og skal bruge de futter til min datter 😓

"De svarer utroligt langsomt på…"

De svarer utroligt langsomt på reklamationer. To uger uden et svar. Jeg har sendt tre mails til dem håbende på at et svar ville komme.

"Jeg er normalt glad for at handle på…"

Jeg er normalt glad for at handle på magasin.dk, men denne gang lever bestemt ikke op til mine forventninger.
Jeg bestilte den 4. august en seng på hjemmesiden. Jeg modtog den 8. august siderne af sengen, og skrev derfor samme dag til magasins kundeservice. Det er nu den 16. august, og jeg har endnu ikke hørt noget fra magasin vedrørende sengen, som jeg jo har betalt for.

"PAS PÅ NÅR I HANDLER I MAGASIN UNDER…"

PAS PÅ NÅR I HANDLER I MAGASIN UNDER UDSALG. Købte disse to BH’er og da jeg kom hjem og træk det øverste klistermærke af, kunne jeg se at den oprindelige pris var lavere end udsalgsprisen 😡😡😡
DET IKKE GODT NOK MAGASIN