"Ringe oplevelse ved mit første køb…"

Ringe oplevelse ved mit første køb online hos Magasin. D. 11 bestiller jeg 2 par bukser, som jeg først modtager i dag. Utroligt at det skal tage så lang tid! Derudover ligger der et par bukser, som overhovedet ikke tilnærmelsesvis minder om det andet par, jeres pakkefolk har pakket forkert. Så ikke nok med jeg har ventet lang tid på at modtage min forsendelse, så skal jeg også vente (EKSTRA) længe på at få min sag behandlet, så jeg kan få de rigtige bukser leveret. Det er simpelthen for ringe og en standard der er for lav i forhold til jeres Brand.

"Dårlig behandling af Barn"

Min datter havde den dårligste oplevelse med personalet i Magasin Lyngby. Jeg vil skrive meget kort her da jeg allerede har skrevet til magasin igennem flere kanaler, men de har valgt ikke at svare tilbage. Men datter på 14 var nede for at bytte nogle ting som hun havde købt et par dage i forvejen. Hun blev mødt af et utroligt fagligt dårligt personale som blankt afviste hende, da hun blev ked af det ringede hun til mig for at få hjælp til at komme ned og snakke med de 2 "voksne" ekspedienter, hun var gået ud af butikken i mellem gangen for at vente på at jeg ankom, de synes ikke at hun skulle stå der og bad hende om at forlade magasin hvis hun skulle stå der og skabe sig ( Hun er ikke en der har lyst til at gøre opmærksom på sig selv på den måde) Da hun ikke ville snakke med dem (hun har let social angst) som hun nævner overfor dem, så bliver hun truet med at de tilkalder vagten så han kan fjerne hende.

Tak Magasin for en ekstrem dårlig oplevelse for min datter, og så lige at toppe den op med ikke at besvare vores henvendelse.

Opdatering her på falderebet af 2023:

Magasin fulgte aldrig op på det som de ellers skrev de ville her, og vi hørte ikke mere.

Jeg har efterfølgende fået refereret lignende Oplevelser fra andre forældre vedr. personalet i Sephora, Magasin Lyngby.

Nul stjerner herfra.

"Onlinesalget er et stort kaos..."

Bestilte 3 varer - hvoraf jeg modtag 2 og et produkt jeg aldring havde bestilt efter 3.5 uge og flere opkald til kundeservice....

Talte med kundeservice (igen) - lavede som foreslået en online sag + billede af den forkerte vare. (hørte ikke noget i 5 dage). Ringede igen og talte med en anden der kunne oplyse at den vare jeg oprindelig havde købt og betalt nu var udsolgt og han kunne ikke oplyse hvornår jeg kunne modtage returlabel for den forkerte vare eller få pengene retur...

Virker meget kaotisk pt. I burde lukke for online salg indtil i har styr på det. ...

"God oplevelse"

God oplevelse

"Har bestilt sandaler der aldrig kommer"

Har bestilt sandaler der aldrig kommer. Henvender mig 2 gange telefonisk. Den sidste gang om at få pengene retur. Der sker absolut ingenting.
Venter stadig på at Magasin overholder sin aftale. Det er jo tyveri

"Jeg har den 23"

Jeg har den 23. Maj returneret min varer
Pga nyt lager har jeg fortsat ikke set mine penge (2098kr) det er en skandale
Så køb ikke online før de har fået styr på deres lager

"Den kom som planlagt"

Den kom som planlagt

"Hvor er det ærgerligt."

Hvor er det ærgerligt at man får tilsendt både gamle og forkerte varer. Øv altså. Man må jo håbe på, at det hjælper på det at de har fået flyttet deres lager, så de kan få styr på varebeholdningen.
Skulle have valgt Matas frem for dem.

"Aldrig har jeg oplevet så dårlig en…"

Aldrig har jeg oplevet så dårlig en online butik …. Hvis man skal returnere er det en alt for lang og besværlig proces … ingen retur label vedlagt , man kan ikke købe retur porto hos magasin og jeg har stadivæk ikke fået pengene retur selvom varerne er modtaget hos retur lagret d.24. Maj . Man skal selv kontakte dem for at få at vide at de har travlt og pengene kommer inden for 14 dage fra dags dato …. Absolut sidste gang jeg handler online her.

"Måtte annullere min ordre"

Plejer at være glad for at handle hos magasin. Jeg havde købt nogle ting til en fødselsdag men der gik for lang tid uden jeg blev oplyst om status på ordre, så jeg var nødt til at købe gave et andet sted og ordren blev annulleret. Alt for lang leveringtid på en ordre der aldrig blev sendt afsted, jeg ventede næsten 2 uger.