Luisaviaroma.com
MarikaK
Pasquale Cataldo
"Esperienza molto negativa"
Esperienza negativa
Ordine fatto il 24/7...ad oggi ancora non ho ricevuto nulla....Ridicola come cosa pagando anche una spedizione di 10 euro....Poi con DHL che tiene il pacco fermo per 3 giorni....A mai più...
Ylenia Venditti
Andronie Denisa
"Great shopping experience"
Great shopping experience. I have ordered many times and I will continue ordering. Great deals, and promotions every day!
Andy
Filippo D.B.
"Bel catalogo e raccolta punti utile ma…"
Bel catalogo e raccolta punti utile ma preparazione ordine sempre lenta. Da migliorare secondo gli standard attuali della concorrenza.
Spedizione mai gratuita neanche per acquisti di importi elevati.
Andrea
"Primo acquisto, pessima esperienza"
Primo acquisto, spedizione a pagamento express ancora in lavorazione dopo 5 giorni, avvisi di possibile ritardo solo dopo aver pagato.
Servizio clienti? inesistente a quanto pare visto che le mail vengono bellamente ignorate.
Di lusso proprio
Maria Poggi
"Purtroppo anche io devo accodarmi alle…"
Purtroppo anche io devo accodarmi alle altre persone che lamentano un servizio troppo scarso per un sito del genere, il ritardo lo posso capire ma ho acquistato una borsa di lusso il 28 che mi serviva con urgenza e oggi è ancora in lavorazione, questo è veramente inaccettabile. Ho scritto al servizio clienti e non mi hanno risposto. Spero che almeno sarà possibile modificare il cambio dell’indirizzo.
Sedef
"Great selection"
Great selection, easy delivery and returns. However, tracking the status of order is not easy. One item that I ordered was not delivered and prices are on the higher side compared to other sites.
Claudia Marchetti
"Terribile"
Terribile
Si spacciano per il milgior e commerce di lusso e non sono neanche capaci di gestire una consegna
Pagata 10 euro per consegna express è stato chiesto un cambio di indirizzo per assenza nel luogo di residenza. Il servizio clienti conferma via mail in cambio di indirizzo ma nonostante questo per due volte DHL consegna il pacco al vecchio indirizzo
Nonostante 5 telefonate e 3 mail dove continuavano a confermare di aver gestito il problema DHL confermava di non aver mai ricevuto alcuna comunicazione da parte del mittente circa un cambio indirizzo
Penosi
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