"Ottimo servizio"

Ottimo servizio

"Very efficient "

Very efficient
Super happy with the services

"Professionali e vantaggiosi "

Azienda seria, consegna rapida e sconti e promozioni vantaggiosi. Scelta molto vasta dei capi.

"Order placed over a week ago but still…"

Order placed over a week ago but still has not shipped despite paying EUR26 for fast shipping and remains listed as "processing." I have sent two emails to customer service to query, and have received no response.

"Luisaviaroma esperienza negativa"

Ho acquistato per la prima volta su questo sito una borsa. Oltre ad essermi arrivata dopo 10 giorni mi accorgo che uno dei 2 moschettoni della tracolla è ossidato. Stavo per fare il reso ma prima ho deciso di chiamare il servizio clienti per capire i tempi di rimborso. Dal servizio clienti mi dicono di inviare email con le foto dell oggetto difettoso prima di effettuare il reso. Sono passati 3 giorni e ancora nessuna risposta. Visto la poca serietà di questa azienda ho preferito portare in riparazione e spendere altri soldi piuttosto che effettuare un reso che chissà se mai mi avrebbero rimborsato. In conclusione non acquisterò mai più da loro.

"Love this site"

Love this site, they operate a genuine rewards scheme! Very happy customer

"Poor Customer Service"

I placed my order a week ago and my credit card was already charged. I reached out to Customer Service via email and it was silence - no response whatsoever to provide an update. They are supposedly a competitor to luxury online retail stores and rivals to the alikes of Mytheresa, FWRD, Net-a-Porter, yet the way they handle customer service is nowhere near.

"Delivered on time"

Delivered on time! Good customer service and nice deals.

"Super helpful and great selection of…"

Super helpful and great selection of products in my size

"Numero ordine T0011624148 Mai arrivato. "

Numero ordine T0011624148
Ho ordinato uno Zaino il 21 luglio, mi avevano assicurato che sarebbe arrivato un giorno massimo due, spedizione a pagamento ed esosa, oggi ne abbiamo 27 lo Zaino non e’ ancora partito. Inaffidabili ed incompetenti, non comprerò mai più da questo sito. Domani parto e sono stato costretto a comprare un altro Zaino.