"Goede montage, service en garantie ontbreken."

Tot en met de opdrachtverstrekking ging het prima, maar daarna was het drama. We hebben 9 zonnepanelen o.a. langs de rand op een platdak laten plaatsen. Eerst veel te weinig ballast. Anderhalve maand na plaatsing, tijdens stormachtig weer (oosten vh land), zijn de zonnepanelen opgewaaid/verplaatst. Gelukkig bleven ze achter de dakopstand haken! Dakbedekking beschadigd. Reactie ZON Advies: Bel je verzekeringsmaatschappij, het is immers stormschade. Na heel veel communicatie en doorslaggevende druk van een verzekeringsmaatschappij, heeft ZON Advies wat extra ballast geplaatst. Ze wilden geen berekening laten zien. (Inmiddels heb ik zelf 180 kg extra ballast geplaatst.) De monteurs waren 2 moeren voor de bevestiging van de zonnepanelen kwijt. Ze hebben de bouten gewoon in de gaten gestopt. Een deel van de bedrading en de optimizers niet teruggelegd. Ze hadden ook te weinig rubberen voetjes bij zich. Ik stond erop dat die dan maar moesten worden opgehaald. We zijn nu bijna een jaar na de installatie. De afgelopen week heb ik zelf de bedrading en optimizers netjes teruggeplaatst en de bouten met 2 nieuwe moeren vastgezet en de dakbedekking gerepareerd.

"Zeer slechte ervaring"

Zeer slechte ervaring. Zonnepanelen geplaatst, maar het onderdeel om de koppeling met de meterkast te maken was vergeten. Onderdeel is gewoon op voorraad, schijnt een half uur werk te zijn, maar wordt niet geplaatst. Als er dan uiteindelijk een afspraak is, worden we doodleuk op de dag zelf afgebeld. Contact met kantoor levert niks op.
Ingebrekestelling gestuurd. Als ze niet rap leveren, ontbinden we de hele overeenkomst en halen we via een deurwaarder elke cent terug. Gezien alle reviews is dat geen slecht idee, want de nazorg blijkt nog dramatischer te zijn.

"nooit dit bedrijf nemen"

Wat een slecht bedrijf zijn niet te bereiken en ze liegen maar raak.
komen afspraken in het geheel niet na.
Een dreigende houding hebben , maar daar zijn ze bij mij niet mee klaar.
Mijn advies is nooit dit bedrijf nemen!!!!!!!!

"LAAT JE ZONNEPANELEN NOOIT DOOR ZON ADVIES NEDERLAND INSTALLEREN."

LAAT JE ZONNEPANELEN NOOIT DOOR ZON ADVIES NEDERLAND INSTALLEREN. IK HEB NOG NOOIT ZO’N SLECHT EN ONBETROUWBAAR BEDRIJF MEEGEMAAKT.

Ik laat normaal gesproken nooit ergens een review achter, maar dit bedrijf is zó slecht dat ik iedereen wil waarschuwen om niet met hun in zee te gaan!

In eerste instantie hadden wij een goed gevoel over het bedrijf. Een vriendelijke verkoper, die verstand van zaken leek te hebben. Leek, want in de praktijk pakte dat toch heel anders uit.
Ten eerste kon na de schouw niet het aantal panelen op het dak gelegd worden wat geoffreerd was.
Daarna was er nog veel gedoe over de meterkast. De elektricien die van Zon Advies zou komen was veel te laat en bovendien buitengewoon onbeschoft. De meterkast moest helemaal vernieuwd worden, oh nee dat is toch niet nodig, oh jee toch wel. Uiteindelijk hebben we besloten om dit helemaal bij Zon Advies weg te halen en een eigen betrouwbare en onafhankelijke elektricien hiernaar te laten kijken.

Toen kwam het moment dat de zonnepanelen geïnstalleerd zouden worden. Dit is tweemaal zonder opgave van redenen uitgesteld. Met het weer had het in ieder geval niet te maken, want dat was beide dagen prima. De derde afspraak hebben we de hele dag zitten wachten op monteurs die niet kwamen. Het monteursteam was spoorloos verdwenen. Niemand wist waar ze waren. Bij Zon Advies konden ze geen contact krijgen met de monteurs. Een buitengewoon vreemd en onwaarschijnlijk verhaal. Als je de reviews van andere klanten leest blijkt dat Zon Advies zich wel vaker van deze smoes bediend.
Vierde poging tot monteren: ’s morgens contact gehad met de monteur en ja hoor ze zouden echt komen. Ze moesten nog even een andere klus afmaken, maar dan kwamen ze er aan. Kennelijk was er een verkeerde planning gemaakt (verrassing) of had nog nooit iemand van google maps gehoord. Want de klus die ze eerst nog even moesten afmaken lag niet op slechts een kwartiertje rijden bij ons vandaan zoals zij dachten, maar op 1,5 uur rijden. Bovendien liep deze klus natuurlijk uit, waardoor uiteindelijk de monteurs weer niet zijn gekomen voor de installatie van de zonnepanelen. Weer een dag voor niks zitten wachten.
Bij poging vijf was het dan eindelijk zover. Ze waren echt gekomen én hebben de zonnepanelen nog geïnstalleerd ook.

Zon Advies beweert overigens met eigen monteurs te werken, maar dat is een leugen. Er wordt gewerkt met ingehuurde zzp-ers, waarvan een groot deel de Nederlandse taal niet eens spreekt.

Toen begon de strijd over de rekening. Er stond nog een klein bedrag open van zo’n € 700 en gezien alle dagen die wij voor niets hebben zitten wachten (en dus niet hebben kunnen werken) vonden wij dat we recht hadden op een compensatie.

Mail na mail gestuurd, reactie nul. Na maanden komt er een aanmaning. Weer mail na mail gestuurd en weer geen reactie. Of slechts een botte afwijzing. Er wordt geen enkele compensatie geboden voor alle verloren uren. Voorstellen hierover worden volledig genegeerd. De enige reactie die wij kregen was dat we blij mochten zijn dat de 30% prijsstijging niet was doorberekend. Hoezo? We hebben een offerte getekend voor een bepaalde prijs, dan kun je toch niet zomaar een prijsstijging doorberekenen? En als ze dat wel hadden gedaan, dan hadden wij volgens de voorwaarden de overeenkomst kunnen ontbinden. Jammer eigenlijk dat ze het niet gedaan hebben….
En dreigen met een incassobureau, daar zijn ze dan wel weer heel snel mee.

Uiteindelijk hebben wij het resterende bedrag maar betaald omdat dit hele gedoe ons veel te veel negatieve energie kost en we helemaal niets meer met Zon Advies te maken willen hebben.

Ik kan alleen maar zeggen tegen iedereen die overweegt om de zonnepanelen door Zon Advies te laten installeren: DOE HET NIET!!!!!!

Zon Advies doe ook geen moeite om een reactie op mijn review te geven. Deze is toch niet gemeend en alleen bedoeld om je eigen straatje schoon te poetsen. Reageren had je kunnen doen op onze ontelbare mailtjes. Nu hoeft het niet meer.

Al is er na het lezen van deze review maar één persoon die daardoor besluit om niet met Zon Advies in zee te gaan dan ben ik al blij.

"1 paneel kapot ingebrand in maart 2022"

1 paneel kapot ingebrand in maart 2022, zou onder garantie vervangen moeten worden, meer dan 15 keer mailcontact gehad, komen niet kijken naar oorzaak, zeker 20 keer gebeld met hun maar geven steeds een andere smoes door. Wordt hier gefrustreerd van, zitten inmiddels in januari 2023, ze doen niks en naar verwachting zal dit ook niet gebeuren. Hoe nu verder, dit bedrijf zal ik niemand adviseren.

"Komen afspraken na en werken hard"

Komen afspraken na en werken erg netjes. Laten geen rommel achter en prima resultaat. Erg tevreden

"Nou 3 oktober direct reactie op de…"

Nou 3 oktober direct reactie op de review die ik geplaatst had.
Het is nu 27 december 2022 en nog steeds niks gehoord van ze.
Bezig va 7 april 2022!!!
Wat een waardeloze service enzv.
Maar dat is duidelijk als ik de reviews lees van andere mensen.

"Advies opmaat gekregen de levertijd was…"

Advies opmaat gekregen de levertijd was iets langer dan normaal dit was van tevoren duidelijk gecommuniceerd.
De monteurs hebben alles netjes gemonteerd en alles schoon achter gelaten. Zon advies Nederland heeft zeker een goede indruk achter gelaten.

"worst experience ever"

Choose this company if you love to waste time and money, love to be stressed and ignored. My customer journey turned to a living hell right after I've paid 90% of the invoice in July. Technician who supposed to be installing the cable showed up assuming that I have one; convinced us that if we buy and install the cable through another company it will be covered (zon advies refused to cover installation); first installation attempt in October was cancelled couple of days prior to event, new appointment was only in November. This time team showed up just to use the bathroom and to say they are not equipped enough to install the panels and just left. I was pushed to request a special permit to close the street because they said they need a crane which was an extra cost, of course. At the end, in December another team finally came and used just a normal stairs to bring the panels up. Couple of days before the installation I was told to pay extra because they do not have my panels in stock anymore. Needless to say, every time I have complained, however neither customer service nor their director Ron Wansink himself ever came back to me - only kept sending me an invoice to pay the rest 10%. So if you are looking for the company to install your panels - think twice, if you are already their customer - good luck to us all.

"Zeer slechte communicatie, zeer lang wachten"

Conclusie: Bedenk je drie keer voor je met dit bedrijf in zee wilt gaan, ik zou het nu zeker niet aanraden!!!
Communicatie is zeer slecht, beloftes om terug te bellen komen ze nooit na, ze zijn telefonisch slecht bereikbaar, en de installatie heeft belachelijk lang op zich laten wachten.

In 2019 heb ik 10 zonnepanelen laten installeren door dit bedrijf. Allemaal prima verlopen.
In januari 2022 wilde ik 7 extra panelen erbij laten installeren. Adviesgesprek ging vlot, er was geen andere omvormer nodig en de panelen waren bij hen op voorraad. Dus eind januari heb ik de offerte ondertekend en de eerste aanbetaling gedaan.
Eind februari kwam er een werk-voorbereider/inspecteur, om de bestaande installatie, de meterkast en het dak te inspecteren. Alles was OK, dus installatie kon doorgaan.

Daarna ging alles hopeloos mis.
Pas na heel vaak bellen had ik eindelijk een installatie-afspraak op 2 juni.
Helaas vonden de installateurs, die op die dag kwamen, dat de 7 panelen niet bij de omvormer erbij zouden passen. Dus ze gingen weg zonder te installeren.

Na weer heel vaak bellen, bevestiging van de adviseur dat de 7 panelen zonder problemen op de omvormer erbij kunnen, en aandringen van mijn kant was de volgende installatie-afspraak pas op 28 juli.
Helaas, er kwam die dag helemaal niemand opdagen!
Volgens Zon Advies Nederland een foutje in hun plannings-programma.

Dit keer vrij vlot een nieuwe installatie-datum: 4 augustus.
Helaas: er kwam 1 monteur, die vond dat de daklatten niet stevig genoeg waren voor de panelen, en ging weer weg zonder te installeren.

Heel veel telefoontjes later, zonder dat Zon Advies Nederland ook maar één keer hun belofte nakwamen om terug te bellen, lukte het om een nieuwe installatiedatum af te spreken: 18 oktober (!).

Je raadt het al: er kwam niemand opdagen!
Volgens Zon Advies Nederland omdat de monteurs met pech langs de weg stonden. Tuurlijk...

Diezelfde dag werd er dan wel meteen een nieuwe afspraak gemaakt voor 28 oktober.
En zowaar: er kwam een team van 4 monteurs, die de panelen in een paar uur geïnstalleerd hebben.
Na ruim 8 maanden was het toch voor elkaar.

Omdat ik echter nu wel alle opbrengst van de zomer gemist heb, heb ik nog een poging gedaan om een kleine korting te krijgen. Maar ik kreeg alleen een kort antwoord terug: "Nee, dat doen we niet."

Kortom: bedenk je dus drie keer of je met dit bedrijf in zee wilt gaan!