"Ich kann nur positives über Roller…"

Ich kann nur positives über Roller berichten.
Sowohl im Geschäft , als auch online und Telefonate mit dem Kundendienst.
Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit , die Ware ist prima und auch die Lieferangaben stimmen.

Wir kaufen schon viele , viele Jahre hier und werden es auch weiterhin machen.

"Lächerlich."

Haben vor 2 Monateneine Couche gekauft. Sie sollte heute 22.08.022 ankommen. Nun hiess es, die Spedition wurde von Bauarbeiter weggeschickt die kämen nicht durch. 50 m von uns weg. Die Spedition ist einfach gefahren. Sie hätten wohl dadurch gekonnt. Und kein einziger Bauarbeiter hat sie weg geschickt. Es wurde auch noch gelogen. Nunsteh ich weitere Tage ohne Sitzgelegenheit.. Und das mit Kind. 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠

"EWIGE LIEFERZEIT UND UNFREUNDLICHER KUNDENDIENST ..."

Nachdem ich vor 2 Jahren bereits einen miesen Kundenservice erdulden musste, damit ich ein fehlerhaftes Teil einer Schublade ausgetauscht bekomme, durften ich und meine Familie dieses Mal noch herber enttäuscht werden ... aus 1-3 Tagen Lieferzeit wurden am Ende 18 Tage. Eine Kommode für ca 630 € wurde in 3 Teilen an 3 unterschiedlichen Tagen geliefert. Teilweise mussten ich und meine Eltern den Paketen hinterrennen, Mitarbeiter des Kundenservices von ROLLER legten während Klärungsgesprächen zum Verbleib der bezahlten Ware auf und einer Entschädigung oder einem Nachlass wurde nicht annähernd stattgegeben. Für mich steht fest - nie wieder ROLLER !!!

"Bett nach 7 Monaten kaputt kein…"

Boxspringbett nach 7 Monaten kaputt kein Garantieanspruch da wir angeblich selber dran schuld sind wegen zu viel Kraftaufwand ein Kleinkind ist niemals in der Lage ein Lattenrost kaputt zu machen dazu hat es nicht die Kraft. Das heißt für mich einfach nur schlechte Qualität denn ein Bett müsste schon ein Kind aushalten können, da mann dies aber als Verkäufer nicht wahrnehmen möchte oder will schiebt mann die Schuld einfach auf den Kunden.
Da werde ich mit Sicherheit keine Möbeln mehr kaufen.


Leider bringt mich die hier gemachte Rückmeldung von Roller nicht weiter, denn ich bleibe auf einem kaputten Bett sitzen. Es hat sich keiner bei mir gemeldet um den Service ( so wie es hier geschrieben wird) für mich zu verbessern.

"Bei Roller würde ich meiner Meinung nie…"

Bei Roller würde ich meiner Meinung nie wieder was kaufen!!!!!!! Man wird falsch beraten, bekommt nicht das was mal will und bleibt auf den Kosten sitzen. Und wird dann noch im Laden blöd angemacht weil man es ja bestellt hat…..
Ich gehe in ein Möbelhaus um mich beraten zu lassen und nicht um verarscht zu werden…..

Warenwert ca. 500€

"Ich liege seid einer Stunde in einem…"

Ich liege seid einer Stunde in einem Bett, und warte dass meine Freunde fertig werden mit Möbel kaufen. Keiner der Angestellten hat sich in irgendeiner Art beschwert, alle lachten uns nur nett an. :) super service hier! 👀

"Einkauf küchenblock in Hildesheim"

Super toller Service in Hildesheim von Herrn Zauritz...er hat uns super und intensiv beraten.
Habe auch noch einen Strandkorb gekauft in der Gartenabteilung...auch hier war ein perfekter Service ..Herr Haune hat uns sehr freundlich beraten und uns auch noch auf Prozente aufmerksam gemacht...das nenne ich perfekten Kundenservice
Ich kann Roller nur empfehlen...aber diese Filiale ist wirklich super!!!
Hier werde ich wieder einkaufen😊
Toller Service und auch eine schnelle Lieferung
Immer wieder gerne

"Ich habe noch nie so einen schlechten…"

Ich habe noch nie so einen schlechten Shop mit so unfreundlichen und Inkompetenten Mitarbeiter gesehen! Ware kam beschädigt an und es wurde nichts unternommen! Kundenservice reagiert kaum und nun haben wir ein Möbelstück, welches nicht günstig war mit befleckungen und vielen Mängel, wobei es niemanden interessiert. So traurig wie solche Läden überhaupt noch stehen dürfen.

"Item not received"

I placed an order 9ABNWH on 29.07.2022. I got an email on 01.08.2022, informing that tghe order has been shipped. Till date I have not received the order. I have also written a couple of emails . So far I have not got any reply.

"Nie wieder"

Wir hatten ein reduziertes Bett auf der Roller Internetseite bestellt, für knappe 900€; Lieferzeit groß angepriesen mit nur 4-7 Tagen. Dementsprechend hatten wir unser altes Bett rechtzeitig verkauft, da wir in unserer kleinen Wohnung sonst keinen Platz für den Aufbau des neuen gehabt hätten. 2-3 Tage auf der Couch wären ja nicht wild gewesen. In der Auftragsbestätigung stand dann die Lieferzeit mit über 3 Wochen. Mehrere Anrufe bei der kundenhotline wurden teilweise extrem unfreundlich abgewimmelt, von 4-7 Tagen Lieferzeit wollte keiner etwas wissen obwohl das Bett nach wie vor mit dieser Lieferzeit im Onlineshop beworben wird. Emails wurden gar nicht beantwortet. Nach über 3 Wochen auf dem Sofa kam das Bett dann an, Bettgestell beschädigt durch größere Risse im Leder, total verdreckt, sogar die Matratze hatte gelbe Flecken. Nie wieder mache ich den Fehler dort zu bestellen. Fehler können passieren das ist völlig in Ordnung, aber wie man hier mit Kunden umspringt bei denen etwas schief gelaufen ist ist einfach nur eine Frechheit.