"Vendeuses impolies. "

Dans le magasin rituals à Annecy, les vendeuses sont malpolies, agressives et hautaines. Je déconseille ( à boycotter !!! ).
Je trouve que pour une telle marque je trouve ça choquant.

"Ich war in der Filiale und wollte ein…"

Ich war in der Filiale und wollte ein Produkt kaufen. Es war nicht vorrätig. 3 Tage später war es trotz Versprechen noch immer nicht da. Es wurde mir angeboten dass ich das Produkt per Post bekomme, ohne Portokosten. Die Verkäuferin hat es bestellt und 2 Tage später war es da.

"neue Produkte kaum zu bekommen"

Als langjährige Kundin von Rituals Produkten bin ich mittlerweile sehr enttäuscht von dieser Firma. Jahresanfang kam die Serie Yozakura als limited Edition raus. Der Großteil der Produkte dieser Serie waren im Geschäft leider ausverkauft und auch online nicht nachbestellbar. Ich wurde auf die Warteliste gesetzt, konnte dann endlich nach langem Warten bestellen und heute kam ganz überraschend die Rücküberweisung meiner bereits bezahlten Ware, ohne nähere Angaben. Nach tel. Nachfrage beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass die Produkte ausverkauft sind und ein anderer Kunde halt mehr Glück hatte!? Leider wird die Onlineseite nicht aktualisiert und vergriffene Produkte rausgenommen. Das ist irreführend und so geht man nicht mit Kunden um.

"Rituals deodorant duurder dan geadverteerd"

Rituals deodorant gekocht op de Rituals website. Was in de aanbieding voor 7,50 euro voor 200ml bussen. De eindafrekening was echter geen 6 x 7,50 = 45,00 euro, maar 61,20 . . . Dat zag ik echter pas nadat ik de bestelling had geplaatst. Dus contact opgenomen met Rituals om e.e.a. recht te laten zetten . . . Maar helaas, men heeft verborgen in de algemene voorwaarde staand dat je maximaal drie bussen van deze aanbieding kunt kopen . . . De website meldt echter niets, als je gewoon zes bussen in de winkelmand plaatst. Advies van de helddesk van Rituals is om de bestelling te weigeren als het geleverd wordt . . . Sorry Rituals, maar dit is geen manier van doen. Duidelijkheid op de website is cruciaal en dat bieden jullie niet.

"Online service bedroevend "

Bij het gebruik van de ING-voucher op de website betaalde ik meer dan de promo-prijs van het artikel op de website. In de antwoorden op mijn emails was men niet genegen, en blijkbaar ook niet in staat om dit te corrigeren. In het laatste email was de reactie: "Zoals al eerder beschreven had ik je graag gepaster willen helpen, maar is er weinig wat ik kan doen". Servicemedewerkers van de Rituals kunnen en mogen blijkbaar niets. Het pakket dan maar terugsturen. Jammer Rituals!!

"Dependienta muy borde"

Estuve en la tienda de Plaza Norte de San Sebastián de los Reyes el 22/04 porque quería probar los productos de la edicion limitada de Yozakura.Quise probar la leche de baño pensando que era leche para el cuerpo, la dependienta me lo quito de la mano muy borde y me dijo que no se podia probar.Entonces ...me pregunto....porque hay un tester de leche de baño si no se puede probar,no vuelvo a entrar en esa tienda , ni en ninguna.Solia comprar ambientadores sobretodo,pero vamos con esos precios tampoco pierdo nada y menos con ese trato. Muy desagradable la experiencia

"Verpackung bei Versand ungenügend, Kundenservice zweifelhaft"

Ich habe online u.a. eine Flasche Raumspray bestellt, die im Karton ständig ungeschützt gegen und auf die anderen, leichteren Produkte gefallen war, so dass die Ware mit lauter Dellen, Kratzern und Beulen hier angekommen ist. Das hätte beim Einpacken der Produkte eigentlich schon klar sein müssen. Auf meine schriftliche Nachfrage hin wurde mir erst einmal für meine Info bzgl. meiner "Schätze" gedankt und mir mitgeteilt, dass die von mir ausgewählte Kollektion nun gleich ein bisschen Urlaubs- und Sommergefühl in mein Haus bringen würde, was doch herrlich sei. Vielleicht sollte das nett klingen, aber ich hatte daraufhin nicht das Gefühl, dass meine Beschwerde über den miserablen Lieferzustand meiner bezahlten Ware ernst genommen wurde.
Tatsächlich handelte es sich um meine erste Online-Bestellung bei Rituals und - wie man sich denken kann - war es auch gleich meine letzte. Ich habe um Löschung meiner Kundendaten gebeten und warte nun auf die Bestätigung der Löschung.
Die Produkte im Laden riechen nicht unangenehm, aber ob sie dermatologisch so toll sind wie von Rituals beschrieben, weiß ich nicht. Ich werde nicht erneut bestellen und auch vor Ort keine weiteren Käufe tätigen. Mein (erster) Besuch im Laden Ende März 2024 war sehr positiv, so dass ich online weitere Produkte gekauft habe. Meine Empfehlung nach diesem Onlinekauf lautet jedoch: Ich rate von einem Kauf bei Rituals ab!

"Atención extraordinaria"

La experiencia en la tienda del CC de Roquetas de Mar es inmejorable cada vez que voy. Los productos me encantan y la atención al cliente quiero destacar a una chica , Mar, es todo amabilidad, educación, profesionalidad, dulzura en el trato, en definitiva me ha supuesto una experiencia muy agradable las compras en este establecimiento. Resaltando el trato de esta chica de nombre Mar. Gracias y enhorabuena por el trabajo bien realizado.

"sehr liebe mitarbeiter wurde sehr gut…"

sehr liebe mitarbeiter wurde sehr gut beraten.
kann ich nur weiterempfehlen

"Onprofessioneel!…"

Een medewerker aan de kassa vertoonde een sarcastisch en arrogant gedrag!
(21/04/2024 14:40u filiaal Lijnbaan-Rotterdam)