"Leuk voor veel geld kopen en dan lege…"

Leuk voor veel geld kopen en dan lege monstertjes (2) mee krijgen. Personeel was erg onvriendelijk en alleen bezig met gesprek over collega en daten....
Voor mij geen rituals meer😠

"Defect product, mega goed geholpen!"

Bestelling gedaan, namelijk een parfum. Lekte enorm toen hij binnen kwam, dus bijna het flesje leeg. Ik kon met WhatsApp een medewerker spreken binnen een paar minuten. Super vriendelijk en vrolijk stelde ze al snel voor een nieuwe op te sturen. Die was de volgende dag al binnen. Hier kunnen nog heeeeel veel bedrijven van leren. Dankjewel Maud van de klantenservice.

"Recharge mal fermé "

Commande bien reçu, mais recharge à 27 euros arrivée mal fermé hermétiquement donc au moins 1/4 du produits s'est échappé. Et le service client néant, réponse pas en accord avec mon problème.

"Voor de zoveelste keer niet de beloofde…"

Voor de zoveelste keer niet de beloofde gift set erbij die telkens boven een bepaald bedrag erbij zou zitten. Ik bestel niet meer.

"Inhalt fehlt?"

Ich bin schockiert. Habe vor 2 Tagen bei Rituals eingekauft. Habe eins der Produkte auf die fensterbank gestellt. Heute habe ich gemerkt das der Inhalt der Flasche gar nicht bis oben hin gefüllt ist. Also sorry aber ich dachte man füllt die Flaschen immer bis oben hin. Da fehlt einfach fast die Hälfte. Ich bin so enttäuscht u schockiert. werden wir wirklich abgezockt? Was das denn für ein buissnes? Dann macht doch das Produkt nen Euro teurer und befüllt die Flaschen. sowas hab ich ja auch noch nie gesehen. Rituals, warum nur?

"Rituals schuift eigen verantwoordelijkheid af"

Dit is al de 2e keer dat ze op hun site aangeven uiterlijk op een bepaalde datum te leveren en uiteindelijk niet leveren voor of op die datum. Het ergste is dat ze de ‘schuld’ leggen bij PostNL, maar volgens mij zegt de Nederlandse wetgeving dat niet de transporteur maar de verkopende partij verantwoordelijk is voor tijdige bezorging. Rituals moet er voor zorgen dat bestellingen op tijd komen en als PostNL dit niet voor elkaar krijgt moet Rituals er op een andere manier voor zorgen dat dit lukt en niet met een vinger naar PostNL wijzen en klanten in de kou laten staan. En dan bieden ze een kortingscode van 10% aan… bij de ING kun je al kortingscodes van 15% krijgen dus Rituals stop met deze onzin en kom gewoon na wat je met je klant afspreekt.

"Medewerkers "

Ik ben zo een grote fan van de producten van Rituals, maar ik kan het absoluut niet meer aan om nog in de winkel binnen te stappen. Telkens dat ik een voet binnen zet word ik aangevallen door 10 medewerkers. Dit is zeer onaangenaam en maakt de hele ervaring veel minder.

"Aberdeen Store!!"

I visited the Aberdeen store yesterday and Abbie was absolutely fantastic. She was the only staff member on the floor and she managed to get around everyone and she also avoided queues forming at the tills, all whilst being so friendly and helpful! Will definitely be retuning to buy more products from the Aberdeen store.

"Kjempe god service"

Rituals har kjempe god service og veldig snille ansatte, føler jeg alltid får hjelp med det jeg trenger og ting blir alltid løst effektivt. I tillegg har de kjempe gode produkter som varer lenge:)

"So liebe und nette Mitarbeiter im Laden…"

So liebe und nette Mitarbeiter im Laden an der Europapassage.
Wurde sehr lieb bedient und kaufe immer wieder gerne ein.
Ein Gruß an die Mitarbeiterin Lovely.