"Virkelig træls at køre forgæves efter…"

Virkelig træls at køre forgæves efter et produkt når man kan se online at det er på lager.

"De online service is super slecht!"

De rituals produkten zijn geweldig. Echter, het bedrijf zelf geeft slechte service. Ik kon niets meer bestellen omdat mijn account niet meer werkte. Vervolgens een chat opgestart, maar dan krijg je alleen maar automatische antwoorden die helemaal geen antwoord op je vraag zijn. Vervolgens gebeld, lang in de wacht en een medewerker gesproken die mijn account heeft opgeheven omdat wachtwoord resetten niet lukte. Ik kon eenmalig een bestelling doen en dan zou mijn membership cadeau gewoon nagestuurd worden. Paar dagen afgewacht maar dit gebeurde dus niet. Weer bericht gestuurd en ineens is mijn communicatie nergens meer te vinden. Dus naar het cadeau kan ik fluiten! Ik vind de service bij Rituals online dus echt super super slecht!!

"aanpassen e-mailadres onmogelijk"

Wilde mijn e-mailadres aanpassen maar dit bleek
1) op de site niet mogelijk
2) na telefonisch contact ook niet mogelijk omdat het om een automatiseringstechnische onmogelijkheid gaat. Een e-mailadres kan bij Rituals NOOIT aangepast worden dus advies was om een nieuw account aan te maken.
Hallo Rituals, we leven in 2024!

"Dure cadeaubon …"

Voor mijn schoonzus een cadeaubon nodig en deze laten bezorgen. Bij veel bedrijven betaal je hier voor niks , maar bij Rituals 3,60 ! Maar a la…
Wie schetste mijn verbazing toen ik zojuist een bericht kreeg van Post.nl dat mijn schoonzus niet thuis was en ze daarom de cadeaubon (een platte enveloppe) niet hadden kunnen bezorgen…
Schoonzus woont in een klein dorpje en moet nú kilometers in de auto voor het ophalen van een cadeaubon…
Contact opgenomen met Rituals
Reactie van Rituals is : sorry , kan gebeuren , soms is de bezorger te druk …..( maar “wat aardig dat u uw schoonzus verassen wilde “☹️)
Tip: de volgende weer weer naar Bol.com voor een zekere bezorging zonder verzendkosten!
Geen mooi cadeautje dit !

Naschrift:
Reactie van Rituals een dag later :
Uw schoonzus kan de cadeaubon ook gewoon laten liggen op het afleverpunt en dan krijgt u na 7 dagen vanzelf uw geld terug…

"We love Rituals & their customer service!"

Just wanted to write a review as our experience has been nothing other than great!

We have bought off the high street (Oxford), abroad (Faro, Portugal) & online...& had a fabulous experience throughout! Staff in shops are well trained, courteous & generous with their time & any online queries quickly answered.

The ranges (shower / hand / room fragrances / cosmetics) are superb - we loved the advent calendar & the Easter treat! The special gifts are an added bonus...

It has to be acknowledged that the products are of the higher end price point - but comparable to other ethical brands - we feel you get what you pay for. Our skin & wellbeing is lifted because of these products.

Being a member means you benefit from the great extras of the app too.

... yes, they use Yodel in the UK - again not experienced any problems...yes, the items can be deemed expensive - our choice to our base them & to us they are worth every penny! Namaste! x

"Das erste und letzte Mal"

Das erste und letzte Mal! Nach zwei Wochen keine Ware, obwohl natürlich sofort bezahlt. Der „Service“ ist keiner. Man wird oberflächlich hingehalten und niemand setzt sich konkret direkt mit meiner Bestellung auseinander. Nur Floskeln und automatisch generierte Rückantworten. Ich habe mein Geld abgeschrieben, obwohl es einen wurmt. Wäre ich mal in einen Shop gegangen. Für mich hat sich die Marke erledigt, haben genug an mir verdient.

"Online een bestelling gedaan en super…"

Online een bestelling gedaan en super snel geleverd en mooie aanbiedingen 👌😊

"Het ruikt allemaal wel lekker alleen…"

Het ruikt allemaal wel lekker alleen zijn er te weinig dingen voor mannen het vervaagd een beetje met de mannen dingen ik denk dat veel mensen ook wel meer mannen spullen willen

"Badjas "

Badjas kwam na 1 dag keurig verpakt aan, met kadootje, zeer tevreden

"Födelsedagspresent till Ritualsmedlemmar"

Fick ett Grattismejl där det framstod att jag skulle få en kräm i present. Åkte glatt till butik för att hämta ut min present. Fick info om att jag skulle handla för 599 kr för att "få" min present.

Åkte besviket hem....

I Whats Up skrivs det att
"......För att kunna ta del av vår fina födelsedagsgåva som medlem behöver det ske i samband med ett valfritt köp. Det finns alltså inget specifikt belopp som man måste uppnå för att helt gratis få en extra gåva i originalstorlek...."

Har väl aldrig varit med om att betala för att få present!! Befängt & Ledsamt!!